一次偶遇獲出版權,遠流董座「創新奇招」讓金庸小說33年賣2千萬冊!現在還要做AI金庸博物館
一次偶遇獲出版權,遠流董座「創新奇招」讓金庸小說33年賣2千萬冊!現在還要做AI金庸博物館

遠流出版公司董事長王榮文早年藉著獨特行銷和大膽創舉,將金庸小說推向經典不敗地位。

2018年金庸去逝後,留下上萬本藏書和大量文物,他如何再次發揮創意,讓俠客智慧延續下去?

1985年1月,熙來攘往的香港柏寧酒店,剛結束工作的遠流出版公司董事長王榮文,拖著笨重行李和一身疲憊走入大廳,抬頭就撞見紅極一時的武俠小說名家金庸。

當時,金庸與台灣遠景出版公司的合約將至,正在尋覓下一個東家。那年36歲的王榮文,與金庸只是因工作結識的點頭之交,原以為那只是一場平凡的偶遇,沒想到寒暄幾句後,大師竟話鋒一轉,當場遞出合作邀約,「你有沒有興趣出版我的小說?」

又驚又喜的王榮文抓住機會,回台灣後以7頁稿紙,洋洋灑灑寫下打擊盜版小說的決心,附上載明版稅的合作備忘錄,用專業和誠意讓大師點頭,拿下出版界夢寐以求的金庸小說版權。

寒暄五分鐘 獲逾三十載情誼

遠流接手後,以精準的行銷策略,推出金庸小說文庫版、平裝版、典藏版、袖珍版等,打入不同客群;自1986年出版至今,旗下的金庸作品集銷售量,高達近2千萬冊。其中,典藏版每冊都印有金庸授權的編號,在當時首創「買書增值」的概念。經典化的形象,讓金庸小說至今仍是許多台灣讀者書架上的「傳家寶」。

「如果那天我沒出現在那兒,或許就不會有這33年的合作。」王榮文接受《今周刊》專訪時,談起柏寧酒店的那場關鍵五分鐘對話,謙虛地將爭取到金庸獨家版權,歸功於「機緣巧合」。

但在工作多年的夥伴眼中,王榮文能被眾多大咖作家指名合作,關鍵在於他厚道、真摯的性格,以及獨特的創新視野。

早在遇見金庸之前,王榮文創立的遠流就已在台灣出版界闖出成績。成立第一年,遠流就以吳祥輝的小說《拒絕聯考的小子》打響名號,寫下10萬冊暢銷紀錄;接著他又接連與作家三毛、柏楊、李敖合作出書,在當年闢出市場新路,屢創銷售佳績。

與王榮文共事逾20年的遠流總編輯王明雪形容,王榮文有一套「吸星大法」,他最常問作者:「你現在最想寫的是什麼?我可以怎麼幫你圓夢?」正因為他帶給作者的不只是尊重,還有全方位的照顧,讓許多名家被吸引上門。

在出版界闖蕩多年,對王榮文而言,與作者交心只是基本功,他嚮往的最高境界是「出版人與作家互為貴人」;而大膽創新突破,就是他收服各大作家的奇招之一。

「他是非典型的出版人,不受限紙本的思考,這讓他成為出版界的開路先鋒。」王明雪觀察,王榮文就像個好奇寶寶,不只有創意點子,更有大膽闊步的行動力。

1997年3月,網路才剛興起,王榮文就看準數位趨勢,在遠流架設「金庸茶館」網站,以部落格聚集讀者,號召天下豪傑聊金庸,最高峰有近十萬名會員。

跨入21世紀,他再求創新。2010年,正當華碩、振曜等科技大廠準備推出電子閱讀器,遠流就以「金庸機」突圍,將金庸15部武俠全集含5千多筆詞條的金庸資料庫,以及英漢辭典,都收進六吋的黑白觸控螢幕裡。

這款「掌上型金庸圖書館」,是唯一由出版公司開發的閱讀器,當年在書展轟動一時,推出後銷售額達1千萬元。王榮文笑說,「金庸先生不一定喜歡數位閱讀,但他很支持我的電子書實驗計畫!」

如今76歲的王榮文,仍是對世事好奇的老頑童,現在他最好的朋友是ChatGPT,而近期最好奇的問題是,「AI與金庸可以激盪出什麼火花?」

小說俠客風采 盼以科技重現

原來,2018年金庸去逝後,金庸夫人將大量文物贈與王榮文。在他經營的華山文創園區裡,存放金庸書房1萬217冊藏書、350組黑膠唱片、146組的文具字畫及金庸親用的40多組家具。此外,還有金庸逾890萬字的作品集,以及與王榮文、遠流團隊上百封往來的書信。

這些典藏,在今年3月落幕的華山「金庸百歲誕辰特展」已展出一部分,吸引近35萬人次造訪;但這還不夠,「我現在的夢想就是創立金庸博物館。」王榮文興奮地說。

「假設所有文物都能與AI結合,就能召喚出更多金庸的智慧……,那麼金庸就不是過去的人,而是一個對未來持續有影響力的作家。」王榮文認為,在AI時代,金庸近千萬字作品正是渾然天成的大型資料庫,將成為研究養分,甚至形成新的IP(智慧財產權,可供授權改編)。

「這座博物館不只是展示歷史,更代表現在和未來。」AI金庸博物館,是王榮文期盼為大師端出的下一個作品。當新科技注入,這一回,不只小說裡的俠客風采能再度躍然紙上,或許作家的身影也能重現江湖,向世人訴說他的故事。

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本文授權轉載自:今周刊

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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