關稅衝擊面板業?友達證實「漲價難免」:為何群創看好台灣面板業,對美國是加分項?
關稅衝擊面板業?友達證實「漲價難免」:為何群創看好台灣面板業,對美國是加分項?

美國川普政府4月2日宣布「對等關稅」新政,對國際貿易造成重大衝擊,引發全球市場恐慌。清明連假後開盤首日台股重挫2065點,創下史上最大跌點幅度。

在4月7日舉行的「Touch Taiwan 2025」展前記者會上,友達光電及群創光電總座,皆對關稅議題,提出觀察與建議:

重點1:終端市場消費者預期漲價心理,恐激發短期搶購潮

對於關稅政策對面板業的影響,台灣顯示器產業聯合總會(TDUA)理事長、友達光電總經理柯富仁表示, 面板作為零組件較少直接輸美,多在其他國家組裝為終端產品後,才出口到美國,被直接課稅影響相對不大。

然而,柯富仁也說道,目前從零組件到材料供應鏈,都需要更緊密、動態結合,客戶目前尚在搜集應對政策。 目前友達美國市場營收約佔12%,針對關稅對於友達集團的影響規模,柯富仁則維持先前法說會釋出的「約2億美元」 ,不過他也指出,關稅對各產業別帶來不同影響,從顯示面板、消費性產品、車用到垂直場域各有差異,將持續收集市場資訊。

柯富仁進一步提到,美國TV市場排名前幾大的客戶,如韓國的三星、中系的海信及TCL,在本波關稅逃過一劫的墨西哥,產能都算不小;不過關稅起來後,產品難免會漲價,影響終端市場需求。

他指出,能帶需求回來的關鍵就是「創新」,「新產品、新技術讓消費者覺得值得去購買」,這也是客戶重新定價的機會。

柯富仁說道,接下來即刻需注意的是,美國終端市場如Amazon、Walmart是否會漲價,消費者可能有漲價預期心理,因而造成搶購潮,或將刺激短期消費,但這也會連帶影響後續需求。

重點2:「非貿易逆差產業」無差別受波及,喊話政府重新檢視產業政策

川普政府此波對各國課徵對等關稅,奠基於「貿易逆差除以進口額」的粗暴公式,以台灣來說,「護國神山」的半導體產業大量輸美,帶來龐大貿易逆差,但「32%關稅」卻是無差別影響到對美出口的各行各業。

對此台灣顯示器產業聯合總會副理事長、群創光電總經理楊柱祥指出,這也是政府重新檢討長期產業政策的合適時機。

楊柱祥提到,規畫近5年顯示器產業發展政策的「智慧生活顯示科技與應用產業策略會議(SRB)」,於2025年告一段落,他對經濟部產業發展署呼籲,應重新制定面板業的5年、10年發展計畫,包括將Micro LED、先進封裝等趨勢納入,有助產業政策更加健全。

「塞翁失馬,焉知非福!」楊柱祥進一步指出, 台灣的面板業對美國不是威脅、而是加分,美國沒有面板產業鏈,而這是台灣能與之互補的。

楊柱祥建議,應該跟美國政府陳述,貿易逆差不是台灣面板業造成的負擔,卻有機會為美國提供更有餘裕的供應,不僅讓台灣產業在關稅衝擊下更有韌性因應,「也在地緣政治競爭下,有更充足的牌可以打。」

柯富仁則提到,供應鏈調整、轉換生產基地至少要8~12個月,涵蓋移動模具、設置產線、認證等環節,但他也強調, 「最關鍵不是處理供應鏈,而是怎麼搞懂遊戲規則、和白宮講清楚。」

Touch Taiwan展會4/16登場,聚焦面板級封裝、電子紙

「Touch Taiwan 2025 系列展」 串聯三大展覽「智慧顯示展」、「智慧製造展」、「電子生產製造設備展」,將於4月16日至18日在南港展覽館登場,將集結來自日、美、法等10國家的328家廠商參展,使用920個攤位,攤位規模較去年成長10%。

台灣顯示器產業聯合總會行銷推廣委員會主委張文杰指出,本次展會亮點包括首次設置的「電子紙應用」,集結39家電子紙生態圈業者;以及半導體相關的「PLP封裝技術」專區,涵蓋蝕刻/雷射/電鍍設備、設備系統整合、TGV/玻璃基板、PLP搬運盒與搬運等38家設備業者。

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責任編輯:李先泰

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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