鴻海iPhone全球第2大生產基地要換人了?在印度狂買地背後考量是什麼?
鴻海iPhone全球第2大生產基地要換人了?在印度狂買地背後考量是什麼?

印度《經濟時報》指出,蘋果主力代工廠鴻海正在和印度政府商討300英畝的土地,將用來擴充鴻海在印度的iPhone製造產能,也避免對中國製造的依賴,未來此廠區可能取代越南,成為鴻海在全球第2大的廠區。

目前鴻海的iPhone製造基地最大為中國,第2大為越南,包括生產AirPods、Apple Watch、iPad等蘋果相關產品。該媒體估計,鴻海在印度工廠預計生產2,500~3,000萬部的iPhone,這個數量也是2024年的2倍多。

對此,鴻海表示不評論單一廠區。不過該報導引用消息人士指出,土地收購的討論,反映了鴻海在印度積極布局的投資戰略,而該商議已經進入了後期階段,也暗示了未來可能有重大發展。

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鴻海董事長劉揚偉2024年8月和印度總理莫迪會面,洽談在印度投資的業務。
圖/ 鴻海提供

鴻海蘋果代工策略的轉變,為何選擇印度?

印度媒體iTVoice指出,鴻海在印度擴充產能與印度政府欲加強「印度製造」的方向一致,除了可以幫助印度吸引外國企業投資,對鴻海來說,也能夠支持蘋果這個大客戶希望在全球產量25%轉移到印度的計畫,以應對地緣政治和供應鏈韌性的需求。

研調機構Counterpoint統計,中國目前是iPhone最大的製造基地,占比高達80%。不過近期美國總統川普的關稅大刀下,中國將被課徵145%關稅,也造成全球智慧型手機供應鏈的重大影響,「印度製造」就成了解方之一。

根據Counterpoint在3月發布的「印度製造」服務報告,在蘋果和三星出口增加的推動下,「印度製造」智慧手機出貨量在2024年同比增長6%。 僅蘋果和三星就占印度智慧手機出口的94%左右, 這2個品牌都顯著擴大了在印度的製造。

印度製造還帶有三大優勢,包括擁有巨大的本地市場、負擔得起的人力成本和政府專注於增加本地製造業的有利計劃。預計到2025年,印度的智慧手機製造業將以雙位數的速度增長,同時當地附加值也將增加

雖然目前蘋果iPhone的產能供應已經有20%是來自印度,不過未來蘋果是否可以再擴大印度的產能,還有以下可能面臨的問題:

  • 蘋果對生產多元化的積極程度

    • 印度電子代工(EMS)夥伴的技術成熟度
    • 投資能力與意願
    • 當地政府激勵政策的延續
    • 印度與美方的談判能力

雖然報導中也指出,目前鴻海與印度政府新廠房產線尚未確定,持續討論中,不過如何調整產能布局來應對美國未來的關稅政策,仍是全球供應鏈近期不可避免的難題。

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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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