開拓隨身上網市場|數位時代 BusinessNext

如果問yesmobile酷在哪裡？「探險家性格」也許是個不錯的答案。
沒有什麼不可能，一九九九年十一月，元智大學資訊學院院長鄭鳳生博士，帶著一群嚮往新大陸的學生，成立了YesMobile訊通國際科技股份有限公司。成為國內第一家投入WAP服務的廠商。
行動電話普及之後，無線上網開始成為鎂光燈聚集的焦點。因為使用行動電話作為資訊收發的工具，突破了PC時代定點傳輸的觀念，讓資訊的流通不再需要網路線。那意味著不論何時、不論何地，取得資訊變得更為容易。
在日本，八個月內就有200萬人選擇使用行動電話上網；在台灣，使用行動電話的人口超過1200萬，普及率居亞洲第二位。而根據Yankee Group的調查顯示，56％的使用者希望使用行動電話作為傳輸資料的工具。
YesMobile是台灣第一個發展行動電話上網的WAP入口網站，提供無線通訊生活應用的整體解決方案。他們要做的是一種跨系統、跨平台的技術，讓消費者可以不受門號系統與手機廠牌的限制，自由連結所有WAP網站，享受行動上網的便利性。
目前有將近兩萬個使用者，每天平均六萬次的Hit page，還不到30歲的營運長（COO）夏志豪表示，他相信隨著WAP手機下半年在國內的普及，YesMobile的會員數會快速增加。
YesMobile致力於WAP介面與Web介面的互動，讓訊息的傳遞不被限制。例如「Yes-Mail」讓使用者可以隨時隨地用手機接收e-mail；「行動辦公室」可以將你的行事曆從Outlook轉載在行動電話裡面，用show message提醒你今天的重要行程。
技術的優勢是他信心的來源，夏志豪說：「因為我們瞭解消費者的需要，加上一個超過60人的技術研發團隊，所以我們可以創造消費者真正需要的服務。」YesMobile在北京的lab除了研發出WAP界面上接收資訊的網路設備技術之外，還把觸角延伸到PDA上網的領域。「我們已經發展出PDA使用的Browser，將來在PDA上也可以看到YesMobile的首頁」夏志豪說。
因為這樣的技術，YesMobile希望發展出B2B2C的經營模式。從「我的WAP總管」裡，可以知道每個消費者所偏好的服務（B2C）；瞭解消費者需求之後，再從與YesMobile合作的內容提供者中，找出合適的資訊(B2B)；然後在適當的時間、地點，把內容或服務透過YesMobile的介面提供給使用者；這就是所謂的B2B2C模式。當然，這也會是Mobil e- Commerce的雛形。
國內集團化的行動電話系統業者紛紛加入戰局，一方面炒熱了市場，一方面也證明了新大陸的確充滿市場潛力。面對子彈充足，又掌握傳輸通路的這些系統業者，夏志豪對於YesMobile的發展仍深具信心。
他認為行動上網的工具不只是手機，WAP的發展也不該只留在台灣做殊死戰；從YesMobile發展PDA瀏覽器，並且陸續在香港、新加坡、北京設立分公司的動作來看，他眼中的新大陸可能更加寬廣。

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言，行前配置海外上網常有多重斷點：需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資；取得 eSIM QR Code 後，也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作；甚至常等到班機落地，才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機，街口支付攜手富爾特科技，將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App，主打「一張卡，走遍全球」：使用者無須每趟重複購買、安裝，僅依目的地與流量需求線上加值，即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及，是支付平台與電信服務商的跨界整合，如何把海外連網需求從一次性消耗品，轉為可長效管理的數位旅遊工具？

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用，用完即刪；但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及，商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作，提供使用者一張長效型出國 eSIM，隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出，使用者取得酷遊卡 eSIM 後，365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動；即便航班延誤或天候滯留，也能線上即時升級流量，省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入：「以往出國前總要重新尋找方案，現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通，也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享，「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路，在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定；如果家人在海外臨時流量不足，也能從國內協助加值，省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

此外，實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告，67% 消費者對 eSIM 仍感陌生；毛睿烽也指出，現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此，酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務：線上下單後，即可至超商透過 ibon 機台即時領卡，免除物流寄送的等待。

S2B2C 模式，供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商（S），提供連線、技術與客服；街口支付則是通路端（B），憑藉會員基礎觸及消費者（C），擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口，通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件，如果只靠自有 App 獨立經營，使用頻次不夠高，很難存活。」毛睿烽指出，市場同類品牌眾多，消費者難以建立記憶，因使用場景侷限於出國期間，這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook，電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口，也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

根據交通部觀光署統計，今年一至六月國人出境已突破千萬人次，張廷軒認為，這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間，連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露，街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面，讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸，街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題，毛睿烽指出，相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者，富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌，長期經營中華電信預付卡業務，須符合嚴格法規規範；除了供應鏈本身，富爾特也引入非紅資源，提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步，毛睿烽表示，酷遊卡將持續布局通路合作：「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援，我們都能協助不同國家的通路夥伴，共同提供出國上網服務。」

對他而言，這次與街口的合作，是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵；待模式成熟後，將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系，並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場，持續以供應商角色，協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。