週末午後的西門町：熱舞、變裝、滑板車，青少年恣意展現他們的青春活力，一旁觀看的老伯伯，安靜眼底下，不經意露出幾抹浮動的情緒；如潮水般來去的電影人潮，是這裡的另一種規律。捷運與徒步區計畫完工後，西門町商圈不僅除袪灰濛的色彩，開始綻放光芒，在講求虛擬與真實結合的網路時代，這個流行文化的代表商圈，也將在網路世界現身，大聲說出「西門町就要E起來了！」
**這是西門町
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一出捷運西門站，高12尺、直徑五公尺的光塔地標，歡迎各方民眾的到來，兩邊則是門面明亮的流行服飾店。高壓混凝土磚及花崗岩鋪面的徒步區，民眾不用再擔心亂闖的汽機車，壞了逛街的心情。以萬國百貨為中心的三角地帶，多的是捧著一碗「阿宗麵線」或珍珠奶茶的民眾，或站或坐，隨意看著露天廣場內的表演，獅子林百貨外與電影街旁，酷炫裝扮的青少年們，展現這裡特有的美學觀。
「我希望西門町成為一個市民散步、休閒的好地方」西門町徒步管理委員會主委高文峰表示，過去有一陣子，人們對西門町印象，不外乎色情、髒亂與犯罪，雖然在民國七十九年時，就曾經推動過改造計劃，但因為硬體設計不當，加上軟體不足，並沒有達到預期的效果，反而讓西門町更加頹廢。
有了前一次的失敗經驗，去年開始著手的改造計劃，顯得勢在必得。以武昌路與峨嵋街為主幹的區域中，設置了二座露天廣場、一百五十六座意象燈柱、十二座牌樓、二百五十面活動布旗，加上休閒座椅及綠化植栽，休閒氣息取代了髒亂的陋息，西門町再度聚集起眾人的目光。
**走過風華歲月
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清光緒年間(西元1885年)臺北府落成，巡撫劉銘傳在臺北城內建造了五座城門，西門是其中一座。1896年，「東京亭」戲院進駐，開啟西門町繁華的一頁。自1922年起，這塊大致在康定路以東、中華路以西、成都路以北、及漢口街以南的區域，便一直是台北的娛樂商業重鎮。民國五十年，八連棟的中華商場竣工，為西門町帶來空前的繁榮，光是戲院，前前後後就達三十七座，咖啡廳、舞廳、委託行更是到處林立。然而，民國八十年起，隨著都市化進展，鐵路地下化及捷運工程動工、中華商場拆除，東區副都心興起，西門町這個不夜之城，燈火依舊通明，但銳氣盡褪。
「小時候跟著父母去看日本電影的印象，一直是心裡最溫暖的記憶」，輔大法律系畢業的高文峰，從小就在西門町生活，看盡西門町的起起落落，對西門町有著難以言喻的深厚情感。他捨棄法官、律師之路，在電影街旁，承續已三十多年的家業「三吉外賣」，販售雞腿、魯味等食品，並擔任「西門町徒步區管理委員會」主委，全力推動西門町的重生。
**讓西門町E起來
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「西門町需要的是一種流行與懷舊並存的格調，走對了第一步，後續就容易多了。」高文峰說，當初在推動改造時，還曾經遭到恐嚇，然而，當成果慢慢顯現候，店家也從觀望變為主動配合。實體的環境改善的成果，反映在實際的數目上，高文峰自己的小店，在週末的生意好時候，曾一天賣出一千隻烤雞腿，而整個西門町區域，一個月的營業額，由改造前的二十億跳升至四十億，進出人次也從前年的十萬人，增加到一天近二十萬人的規模。
實體建設的完成，帶來龐大的消費族群及驚人的消費力，間接也促使建置虛擬商圈的腳步。負責管理規劃西門町徒步區的易展顧問公司，是西門町E計劃的重要推手。早在民國八十六年，易展曾經試圖將虛擬商圈的概念，導入台中「精明一街」商圈，然而，在當時各項條件都不成熟的情況下，徒留一個介紹型的網頁。「Internet與商圈的結合是最快掌握電子商務市場的方式，因為已經有了一個很明確的Buyer group在那裡」，易展顧問公司電子商務部的蔡國文指出，從事電子商務的業者，都知道掌握客群的重要性，但最大的問題也在於不知道客群在哪裡，而實體商圈的優勢，便在於進出人口同質性高，所以可以掌握到相對清楚的客群面貌。總經理楊修詮表示，產業特性明顯的西門町，擁有全國性知名度，加上主要活動族群，又正好是目前網路人口的主力，所以相當適合進行E化的工作。
在楊修詮與蔡國文的構想中，虛擬商圈除了能夠導入商業行為為，更重要的是建立起以流行文化為基礎的社群。「我們要做的是主題型的網站」楊修詮指出，「西門町」已經超出地理上的概念，而是年輕、流形的代名詞，網路的出現，正好能將這樣的特質發揮的淋漓盡致。
**傳統與新潮兼容
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店家是商圈形成的最重要的關鍵，因此集合商圈店家上網開店，成了推動虛擬商圈的首要工作。負責執行的怡康資訊總經理徐展政表示，除了替店家建置網站，也將協助店家進行客戶管理、電子報發送及網路整合行銷的工作，例如與店家聯手舉辦「Hello Kitty」、「手機配件」等主題商品特賣會，以加強店家與消費者間的互動，此外也將提供電子商務的機制，讓店家能開拓新客源。目前已有約有近百家的商店加入。
第二個部份是與實體活動的結合。自從整個西門町改頭換面之後，不論職業或非職業，每到週末就有各式表演活動在西門町展開，並帶來絡繹不絕的人潮。去年歌手李玟的演出，爆滿的群眾，讓四週店家不得不拉下鐵門，暫停生意，以免造成無謂的損失。看多了這樣的場面，易展方面也將在網站中規劃影音區，讓無法到現場的民眾可以同步觀賞。此外，還將配合台北市府公共資訊站的計劃，提供西門町導覽及電子地圖服務。
西門町之所以為西門町，不僅在於這是一個兼具歷史感與流行性的區域，同時也是一個開放的空間，街頭變裝的少女們表示，在這裡可以不受拘束地盡情表現，自由的空氣，讓她們對這有很深的認同。「抓住Show的感覺」，楊修詮表示，不論是街頭表演或是在此地創業的年輕人，都透過不同的形式展現自我，這正是西門町迷人之處，「社群就是『人』的經營」，因此虛擬商圈中，也將延續相同概念，規劃出流行論壇、作品發表等機制。「創造一個事件型的網站，而不是資訊型的網站。」楊修詮表示，就像商圈有人潮進出一樣，網站也要一直有更新的訊息與活動，才能創造吸引力。
**真的能E起來嗎 ?
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根據粗略的估計，整個西門町商圈，約有六千個大大小小的店家，看起來的確是一個值得開發的市場，但是這樣建立一個虛擬商圈究竟能為店家或消費者帶來什麼好處？徐展政表示，就店家而言，虛擬商圈打破了地域限制，店家與消費者之間可以有更多的接觸，對消費者來說，提供了更多樣的「逛街」樂趣，在實體環境中，為了比較一項產品，可能要走三四條街或忍受店家臉色，現在只要按幾下滑鼠，就輕鬆解決，此外，看中某項商品也不用再千里迢迢地到店面報到。
在萬年大樓開精品店的張寶國表示，資訊上網之後，的確有助於當地以外市場的開拓，他就接到不少來自台中、高雄等地的訂單，每次的消費金額往往高出實體店面，平均都在一千元以上。本身是店家又是管理委員的高文峰表示，在網路的熱潮中，設置虛擬商圈，有助於該地流行形象的建立，此外，透過網站資訊的交流，也能促進對地方的認同感。
但高文峰也指出現實的困難。隨著西門町新風貌的重現，當地店租也水漲船高，二十坪大的店面，一個月租金就要二三十萬，加上電子商務不成熟，對講究現實的店家來說，寧可落伍一點，也不願意每年再多花個三五萬，去搞「錢途」不確定的網路事業，所以他認為，與其說服店家從事電子商務，不如先協助店家將資訊做有效的擴散。他還指出，當地商業競爭激烈，店面替換的速度快，經營權複雜、流動性高，對經營網站的業者來說，也會是一項沉重的負擔。成本的疑慮之外，多數店家的電腦能力不強也是事實，經營服飾店的林小姐就明白表示，「不懂，所以沒有興趣」。實體的人潮，也讓店家沒有餘力照顧網站，張寶國說，西門町店家多以販賣流行性商品為主，商品小、類別多、轉換速度快，光是商品資訊的更新，就是一大負擔。
流行性對西門商圈的建立，是優勢也是劣勢，因為高流行，吸引了大批追求流行者的駐足，卻也因此造成店家一窩蜂的追逐熱門商品，幾乎每週都會到西門町報到的青少年表示，根據他們的觀察，西門町許多商品大都來自同一貨源，所以他們自然不會產生非去某家店不可的認同感。就實際販售的經驗張寶國發現，具有特色的收藏類型產品，相對銷售狀況都比較好，也較容易吸引遠地消費者的青睞。高文峰也認為不論是實體或虛擬，商圈內店家如果不能找出自己的特色，將有礙商圈的長期發展。
站在二十一世紀的起點，虛擬商圈所帶來的，應該不只是現實交易行為模式的改變，就像生活在西門町四十多年的高文峰所說的，「讓西門町變成值得回味的地方。」
