推動日本矽谷的手~西川潔
推動日本矽谷的手~西川潔
2000.05.01 |

夢想,人人都有。能築夢踏實的人可能不多,至於能幫別人把夢想實現的人,恐怕是少之又少。
西川潔,日本網路創業家團體Bit Valley的發起人,也是NetAge社長,他將公司稱為網路事業的發電機,是日本第一個網路創業育成公司(incubator)。
雖是先鋒,公司成立其實也不過就在一九九八年初。但短短兩年,從NetAge培育而出的線上購車資訊內容提供者NetDealers,由於與日本雅虎汽車網的合作成功,去年四月被軟體銀行與微軟合資的CarPoint網站買下。

**創意搖籃的推手

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成立公司之前,曾經在KDD和AOL Japan服務過的西川潔,是個標準的網路創業追夢族。採訪中,西川潔不斷詢問記者帶來的雜誌中所報導過的美國矽谷網路創業家,他們的成功法則是什麼。看到《數位時代》創刊號封面的雅虎創辦人楊致遠,他遺憾地回頭瞧了牆上與AOL和Amazon.com執行長凱斯(Steve Case)及貝佐斯(Jeff Bezos)的合照說:「很可惜,我沒親自見過他(楊致遠)。」
NetAge七成的網路事業成就,是來自公司內部的創業發想。西川潔說起NetAge的創業起源,是來自大導演史匹柏和葛洛斯在一九九六年成立的idealab。就像葛洛斯天生是個創業狂一樣,NetAge主要的運作模式之一,就是內部生產創意,然後將創意孕育成可行的商業模式,並找到經營人才,然後先在公司內營運,等到找到創投資金,而且事業成熟,就獨立出去。
西川潔談到每天的主要工作就是「討論、討論、討論」。
把美國模式搬到日本,雖然形成很多點子,但仍需要討論和修改,因為日本的網路使用習慣,有不同於美國的特殊性。西川潔舉例,日本網路連線的電話費很貴,所以使用者喜歡快速的瀏覽、點選,網頁的設計必須符合這種要求;「這些小地方,你就必須仔細思考。」
今年二月從NetAge獨立出的FreeML,是一個免費提供設立郵件群組的網站。你可以在網站上開設一個議題群組,也可以加入已經有的郵件群組;這個經營社群為主的網站,九七年十月就已成立,之前一直不見起色,經過NetAge重新思考商業模式,去年底改頭換面,目前登記的會員群組已經超過廿萬。

**好的人才,可遇不可求

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經營網路育成事業,找人遠比找點子難。旗下已經有超過十個網站的西川潔表示,「網路事業的關鍵還是在於執行能力,好的人才,可遇不可求。」NetAge的另一個經營模式就是找到年輕的創業家,引進公司後,再決定要作什麼事業。他強調:「好點子,現在就跟商品一樣,美國那兒一大堆,但人才卻是想不出,也很難買到。」
理想人才,不但要有專業,還得幽默,懂得轉圜。除了商業運作的經營才能,認為網路創業家不該穿西裝、打領帶的西川潔認為:「幽默隨和,是網路企業領導人該有的特質;客觀有彈性,才能在不斷變化的環境中持續學習、應變。」以今年二月成立、三月開始營業的B2B商情網站ProTrade為例,西川潔回憶當初與對方的接觸討論,他打趣說:「第一次談完後,對方的想法是一百八十度改變。」

**新的可能性在撞擊中產生

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網路育成事業即使有人才和經營know-how,專業創投資金仍不可少。西川潔比喻日本的傳統創投好像領薪水過日子的上班族(salary-man),不像矽谷的專業創投,試圖成為你的工作夥伴,真的為你解決難題。在這樣的現實環境下,NetAge目前也是靠國外的合作夥伴,像在美國同是網路創業育成公司的NetYear Group,來爭取有加值服務效應的投資者。
NetAge希望聚集更多網路創業動能。去年三月西川潔發起Bit Valley,重要思考點之一,就是希望透過參與者的聚集交流,活絡日本的網路創業環境;而NetAge本身不斷在尋找的創意與人才,也是期待同樣的連鎖碰撞效應。
自認喜歡站在幕後、默默做工的西川潔認為,從事網路育成事業是興趣,站到台前號召成立Bit Valley則是使命。一看到雜誌中介紹的網路創業家就會露出鼓舞笑容的西川潔說:「我不覺得自己是網路前鋒,我也沒有演員的性格;但為了讓更多日本年輕人投入網路事業,我必須要走出去,鼓吹他們加入行列。」

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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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