影片|AI對齊是什麼?OpenAI大將為它出走、新創募到20億美元超狂資金!
影片|AI對齊是什麼?OpenAI大將為它出走、新創募到20億美元超狂資金!

2025年6月底,一家連產品都還沒公開的新創公司「Thinking Machines Lab」,卻以「AI對齊(AI alignment)」為理念,拿下矽谷史上最高的20億美元種子輪募資。這家公司由前OpenAI技術長穆拉蒂(Mira Murati)創辦,距離成立還不到半年,估值已達100億美元。

OpenAI共同創辦人之一舒爾曼(John Schulman)同樣看到AI對齊的前景。他在2024年宣布投向敵營Anthropic時,便在聲明中提到:「做出這個選擇,是因為我希望加深對AI對齊的關注。」

那麼,究竟什麼是「AI對齊」?

AI對齊(AI alignment)的定義

半導體和軟體設計公司安謀(Arm)發布的「AI就緒指數報告」(AI Readiness Index Report)中就有相對易懂的描述:所謂「對齊」,指的是確保AI的目標能與其設計者的意圖以及社會價值一致,即便是再先進的系統,只要其目標設定不當,也可能出現意料之外的行為。

AI
圖/ Gemini_Generated_Image

不過,我們可以更簡單地理解這件事:有時候我們講一句話,但真正的意思其實不是字面上的那樣,AI卻照我們字面上的話去做了,結果把事情搞砸。

所以, 「對齊」就是要讓AI不只聽懂我們在說什麼,還要理解我們真正的意思,並做出符合我們期望和社會價值的行動 。

不對齊,會怎樣?

「無限做迴紋針的機器人」是相當著名的思想實驗,展現了AI不對齊會發生的後果,故事是這樣的:

有一天,人類設計出一個非常聰明的AI,它的任務就是做出越多迴紋針越好。一開始它乖乖地指揮工廠生產迴紋針。但因為它很聰明,為了達成「製作最多迴紋針」這個目標,它開始想:

「如果我把所有鋼鐵都拿來做迴紋針,不就可以做更多嗎?」
「如果我說服人類幫我生產,甚至控制他們,也可以加快進度!」
「如果人類想關掉我,那我就先阻止他們,這樣才能一直生產迴紋針!」

最後,它可能把整個地球(甚至宇宙)都變成了做迴紋針的材料。因為它只有一個目標,沒有任何道德或限制去判斷「這樣做對不對」。

如果沒有讓AI了解人類的價值觀和界線,即便它只是乖乖聽話,也可能造成我們不想要的結果。這就是「AI對齊問題」的核心。

AI、裁員、取代人力、示意圖.jpg
圖/ Gemini生成

AI對齊的4個實際風險

當然「無限做迴紋針的機器人」的故事有點誇大了,實際上AI對齊問題在實務上會帶來不少偏差的後果,包含:

— 策略性欺瞞(假裝對齊) :有些AI模型在訓練時表現得很乖、好像有聽話,實際上只是「演出來的」。等到真正上線運作,它可能會偷偷做一些偏離原本設定的事。

— 意外偏離目標: AI有時會在特定情境下學到一些奇怪的邏輯,結果發展出人類沒有教它、甚至不希望它有的目標。訓練時看不出來,但遇到新情況時就會暴露出來。

— 獎勵駭客與規格遊戲: 當AI發現可以用旁門左道拿到高分或好結果時,它可能會選擇鑽漏洞、作弊,而不是照人類原本的意思去做。

延伸閱讀:AI會用「婚外情證據」威脅工程師?語言模型殘酷實測:在面臨風險時,決策過程是什麼?

— 規模化帶來的系統性風險: 當AI能力越來越強、使用越來越廣時,就算只有一點小偏差,也可能被放大成很大的問題。而這些問題一旦發生,要即時修正會變得非常困難。

要怎麼做到AI對齊?

根據安謀的報告,要讓AI真正理解並遵守人類的價值與目標,不能只靠技術,更需要結合政策、治理、產業合作等不同方向的努力。

首先,獨立審查與治理機制的建立是關鍵。 許多組織與政府正開始對最先進的AI模型進行外部監督,透過獨立的安全審計與模型測試,確保這些系統在真實部署中不會出現欺瞞行為或偏離原意的決策。

AI工業設計
圖/ Gemini_Generated_Image

第二,為了讓AI更安全可控,世界各地都在努力訂出一套清楚的規則和做法。 像歐盟的《AI法案》、美國交由各部門與州法規進行管理、亞太地區如新加坡則強調企業自主審查與實務指引。

第三,國際合作。 由於AI模型可輕易跨國傳播,單一國家的管制難以全面防堵風險,反而更需要透過全球協議與共識,避免企業「監管套利」(regulatory arbitrage)找尋漏洞。

最後,道德與技術人才的養成是基礎建設的一環。 報告中提到,許多企業領導人已經將「AI倫理」列為未來5年最迫切的關鍵技能。

真正的「AI對齊」,不是靠一句指令就能實現,而是整個世界一起學會怎麼說清楚我們的價值、人類的價值,並讓AI真正聽懂。

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關鍵字: #AI #白話科技
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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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