公信電子——小而豪情的potato！|數位時代 BusinessNext

「大家都喜歡大廠訂單，但當你是nobody，誰相信？做出的程度和速度，又是什麼樣子？」
公信電子資深副總索緒芳毫不保留地說。
因為深知「眼見為憑（to see is to believe）」，公信硬是以行動和產出，證明了自己的實力。
去年下半年，宏碁針對XC相關產品所進行的最大規模轉投資計畫，就是買下公信電子15%的股權，公信登時成為宏碁在資訊家電硬體事業的第一個投資標的；今年二月初宏碁又調派施振榮培植的第三代優秀接班人馬、原宏碁電腦負責資訊家電產品規劃的侯知遠出任公信總經理，雙方的親密關係不言自明。
說公信董事長葉宏清和施振榮私交匪淺才有這樣的際遇，有欠公允。施振榮曾經說過，「如果其他公司只是要我們做投資者，我們不做；我們要做的，是事業夥伴。」那麼截至目前仍處虧損狀態的公信，究竟是何方神聖？眾多期待宏碁相濡以沫的廠商不禁側目相望。
研發實力是宏碁入股公信最主要的考量因素。公信是國內少數營運腳步領先、資訊家電產品線又完備的WinCE平台專業廠商之一，營運項目涵括PDA（個人數位助理）、迷你筆記型電腦（Mini Note Book）、精簡型電腦（Thin Client）及視訊轉換器（STB, Set-Top Box）等。
在微軟進攻中國大陸網路市場的「維納斯計畫」中，公信是主要的硬體供應商，而在PDA的表現上，公信與大眾集團旗下的宏達，同樣備受國際肯定。
前身是主機板專業廠商山汶電腦、成立只有三年的公信，清楚一個400人規模的中型公司，量產主機板那樣的「Me-Too產品」，不是長久之計。於是三年前淡出主機板，篤定要著力於看未來的趨勢，以質精取勝。當時筆記型電腦已經成長迅速，可攜式（portable）產品絕對是趨勢，筆記型電腦是一條路，另外就是PDA。而在固定式（stationary）產品上，公信看中了書本大小的精簡型電腦，又和法國合作視訊轉換器，「這兩項現在是走利基市場，但未來一定是主流市場，」索緒芳說。

**苦盡甘來的自豪

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紙上談兵容易，真正轉型卻是步步難。從主機板到資訊家電，索緒芳指出，「聽起來做的都是IC、CPU，都和電腦有關，其實差別很大。」過去做主機板都有固定規格，做資訊家電，卻不是那麼一回事，從市調、研發、設計、製造、通路到客戶開發，都要自己做全盤性的決定。
打破電腦代工的傳統迷思，跳脫過去硬體講求的規格和功能，公信逐步抓到資訊家電的精髓，朝向功能特定、好用、顧客導向的指標開發，「除了餵它資訊，還必須和使用者互動。」在思考脈絡改變時，也不忘銜接既有的技術，「開發的東西是未來的墊腳石，有一個成功的故事，就很容易去開創另一個故事。」索緒芳表示。
自謙和宏碁相比，不過是「small potato」，公信對自己在共通技術和應用上的成績，卻有苦盡甘來的自豪。「在資訊產品的投入，我們很勇敢，而且是深耕，」索緒芳笑說，「走三年，學費繳得比別人多，」她強調在策略轉折點上，一定要看三、五年後未來趨勢，也體會產品定位的重要，她對有心投入資訊家電的廠商建言，「不要通吃，否則產品難賣。」
以雙贏為願景的公信，辦公大樓沒有電梯、企業文化就是「吃苦耐勞」，想過去看未來，要求自己在速度和客戶服務上都要再加把勁，下半年起，要以專門的主題，推出訴求明確的PDA；視訊轉換器上，也要結合策略夥伴，提供多元的內容服務，預計今年在精簡型電腦和迷你筆記型電腦上都將成長，得以損益平衡。
「這是真真正正策略聯盟的產業，沒有呼風喚雨的領導者，也無明確的規格標準，要大家一起來共大。」索緒芳說著，帶著點豪氣。

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定，不僅成為市場公認的創新典範，也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天，要在市場上創造競爭力並不容易。然而，元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ，不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人，穩坐全台新一代行動下單平台，在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中，更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮 。

這樣的成績讓人不禁好奇：在人人都有下單APP的時代，它到底如何打造差異化，獲得投資者與評審的肯定？「我們認為，這次得獎的關鍵並不是來自單一功能，而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後，成功串起投資旅程的每一個節點，從線上開戶、市場資訊取得、交易下單，到帳務查詢與投後管理，讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程，減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便，有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖，讓投資旅程更順暢

元大證券指出，投資先生 APP 的改版計畫，源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來，元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋，逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

首先，是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次，許多投資人同時擁有多項金融資產，每一種資產都有各自對應的 APP，常常要在不同 APP間反覆切換，難以快速掌握整體資產狀況。第三，APP 介面採固定版型，投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊，操作體驗難以提升。第四，市場波動快速，但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化，一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後，在時間有限、資訊繁雜的情況下，許多投資人沒有足夠時間深入研究商品，只能依賴親友建議做決策，投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題，為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向： 不僅逐一拆解這些痛點，更要串起各個投資節點，打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此，投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計，並依照投資人的實際操作流程，將這些創新整合成更直覺的投資路徑，讓使用者能夠一步接著一步操作，投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站，元大證券推出「一戶五開」創新服務，整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程，使用者只要一次申請、一次驗證，就可以同步開立這5大帳戶。過程中，亦結合 OCR 與銀行資料共享機制，自動帶入部份資料，讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量，一口氣降低至剩下五分之一，整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘 。

元大證券強調，「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗，更重要的是，同步降低詐騙風險，藉由將身分與資料比對前置化的做法，在開戶端就能攔截高風險樣態的交易，而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後，進入日常使用階段，投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計，以卡片式模組架構，一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組，使用者可依照自己的習慣自由增減模組，並透過拖曳方式調整順序，打造個人專屬的投資儀表板 ，讓 APP 不再只是資訊堆疊，而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上，投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁，還進一步導入「智能貼標」機制，讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ，據此進行個人化訊息推播，提升內容相關性與觸及率。

這項設計的價值在於，它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容，不論是新手需要基礎知識，或是進階投資人關注市場機會，都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時，投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易，讓投資人透過自動化條件設定，提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境，並支援長達 90 天監控，滿足不同類型投資人的需求，也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例，智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額，顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後，在投資後的資產管理階段，投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制，打造更完整的資產全貌檢視能力，讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品 。

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產，免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩，使用者僅需完成一次身分驗證，即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產，至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

展望未來，元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則，讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢，也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展，於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進，讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。