真與假間的平衡
真與假間的平衡
2000.04.01 |

數個月前,臺灣發生了一件不算「悲劇」的社會事件:一位高中女生利用「美少女」的相片和虛擬的身份在網路上引誘男士的愛慕與追求,上當者中不乏高學歷者,最後不免落得「情」「財」兩失,宛如南柯大夢,徒惹眾生一笑。但是一九九九年四月二○日美國科羅拉多州可倫班高中兩個學生在五個小時內槍殺了12個同學、一個老師,重傷23人後自殺身亡,造成美國歷史上最大的校園屠殺案;他們的好朋友說他們模仿了「毀滅戰士」(Doom)電子遊戲,一心想把虛擬的戰爭帶進真實的生活。以上兩個案例,一鬧(至少不算悲)一悲,似乎讓我們覺得「虛擬」可以成真,而「真實」亦可以入虛。

**真假難辨的 虛擬世界

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「虛擬實境」(Virtual Reality)已成為網上最熱門的詞彙之一,許多人沉緬(或曰上癮)在網路提供的虛擬世界中滿足現實生活中無法實現的夢想。在兩性關係中,第一個案例顯示了現實生活中的「失敗者」,可以透過虛擬的自我來滿足「成功情人」的想像。在社會關係中,第二個案例顯示了電子遊戲的暴力雖然不是真暴力,但是玩者在「扣扳機」時所「感覺」到的「後座力」,「殺人」時所「想像」到死者的「恐懼」,因而產生的情緒緊張與壓力則與實際無異。可以說「虛擬實境」的危險也就是由它自己所引起的「實擬虛境」(Real Virtuality)。
我在一九七七年赴美國修讀電腦科學課程時,第一次聽到「Virtual Memory」這個名詞,當時查字典找virtual的定義為「有實質而無名義的」。譬如某人對市長很有影響力,市長對其言聽計從,則人們可以稱他做Virtual Mayor(地下市長),亦即他擁有形同市長的實際權力但是無市長的頭銜。Virtual Memory(虛擬記憶區)同理則指輔助記憶區被當成主記憶區使用時,對程式師而言,其效用與主記憶區無異(具有主記憶區的實際效用,但其實為輔助記憶區)。「虛擬實境」的原文是Virtual Reality,意思就是「以假亂真」──實際上是「假」的東西(Virtual),但是有「真」的效果(Reality)。在「桃色機密」(Disclosure)電影中,邁克‧道格拉斯在「假天使」的引導下找到他要的檔案,因此「假天使」發揮了「真嚮導」的功能,算是「虛擬實境」的生動註解。

**真實存在的虛境

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什麼叫做「實擬虛境」呢?和「虛擬實境」剛好相反,它的原文是Real Virtual,意思就是「以真亂假」──實際上是「真」的東西(Real),但是有「假」的效果(Virtuality)。在第一個案例中,上當者付出的是真實的情感與錢財,但得到虛擬的情意與謝助。在第二個案例中,施暴者(本身亦是受害者)利用真實的暴力與血腥,滿足了幻想的「侵略性」。因此說「虛擬實境」的隱憂即是「實擬虛境」。
如果把Reality換成具體的事物名詞就更容易了解了。譬如暴力(Violence),「虛擬暴力」(Virtual Violence)指的是電子螢幕上的模擬(假暴力),但是它可能會導至「暴力虛境」(Violent Virtuality)。 Virtuality在韋氏字典中的解釋即為:「可能成真的存在」(Potential Existence)。另一個好例子是色情(sex),「虛擬色情」(Virtual Sex)指的是網路提供的模擬(假)色情,但是沉迷其中過久,有可能導至「色情虛擬」(Sexual Virtuality),變成性變態或是性犯罪者。其他的例子很多,例如愛情、戰爭、友誼等,就不一一說明了。

**網路帶來新課題

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網路是人類在二○世紀末的偉大發明,人類的精神與文化生活將因網路時代的到來而不得不劇烈的改變。網路帶來新的答案,但是也產生新的問題。網路上的「虛擬實境」固然是假的,但是演變成「實擬虛境」,就有可能是真的。因次所有假的「善」,或假的「惡」,都有可能成為真的「善」,或真的「惡」。
「虛擬社群」(Virtual Community)固然可以結合志同道合者的理想發揮實質的力量,但是連和隔壁同事聯絡都用電子郵件就會產生人際的疏離。把生活的體驗寄託在冰冷中立的網路上似乎是目前的時代潮流,在此寄語網路族的年輕朋友們:休閒是人生最美的意義和目的,千萬別讓網路占據了你太多的「休閒時間」,千萬別讓有害的「虛擬實境」變成了「實擬虛境」。

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AI 成為企業新基礎設施,勤英科技從雲端代理走向 AI Infra 整合
AI 成為企業新基礎設施,勤英科技從雲端代理走向 AI Infra 整合

因應生成式 AI、代理式 AI 與實體 AI 的崛起,模型成為企業資訊基礎設施的一環,企業不僅需要算力、還必須具備同時管理多個 AI 模型、優化營運成本,以及確保 AI 基礎設施的安全與穩定;有鑑於此,服務超過 2,000 家企業客戶上雲的勤英科技(ELITE CLOUD)將業務範疇從雲端代理延伸到 AI 基礎設施整合商,協助企業整合多元模型資源、因應不同應用場景彈性調度算力資源,在 AI 新世代建立可規模化的 AI Infra 能力。

「隨著 AI 從單一聊天機器人進化到多模型、多代理協作,企業的核心競爭力不再僅是擁有 AI,而是建立一套可管理、多模型共存、穩定、安全且可持續擴充的 AI Infra 環境。」勤英科技區域總經理黃士培表示,為協助更多企業推進 AI 創新實務,勤英科技從原本的 AWS、Google Cloud、Azure 雲端代理角色,進一步轉型為 AI 基礎設施整合服務商,透過多語言模型平台 MixRoute、代理式 AI 導入與企業資料治理服務,協助企業建立真正可落地、可管理、可擴展的 AI 應用架構。

從 IT Infra 到 AI Infra,企業最大挑戰不是模型、算力而是管理

過去幾年,許多企業透過生成式 AI 實現「問問題」、「摘要文件」、「生成簡報」,提升員工工作績效,而代理式 AI 的崛起與普及,則讓「內嵌 AI 的企業應用」快速成為新常態,從企業資源規劃(ERP)、顧客關係管理(CRM)、人力資源(HR),到客服、研發甚至製造系統,AI 開始深度嵌入各類企業應用,AI 扮演的角色也從單純的輔助工具,逐漸進化為企業營運與決策流程的重要核心。

也因此,企業保持未來競爭力的關鍵,不再是「有沒有導入 AI」,而是「是否具備管理 AI 的能力」,包括如何讓多模型共存、如何控管 Token 成本、如何確保資料品質與一致性、如何依不同部門需求配置 Agent,以及如何避免 AI 成為新的資訊孤島,都是企業導入 AI 後的新挑戰。

「Gemini、Claude、OpenAI、Mistral 等模型快速迭代,意味著企業若只押注單一模型,未來很可能在成本、效能與彈性上失去優勢。」勤英科技區域總經理黃士培表示,企業接下來更需要以「Models as Infrastructure(模型即基礎建設)」的思維,將大型語言模型視為與運算、儲存、網路同等重要的基礎資源來規劃、治理以及進行成本管理,將資訊系統架構重塑為 AI 基礎建設。

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圖/ 數位時代

勤英科技服務的客戶數超過 2,000 家,不少客戶已導入 AI 應用服務,正積極建置 AI Infra 與管理環境,因此,勤英科技自 2025 年積極轉型,將 AI Infra 視為企業長期競爭力的基礎建設來經營,業務範疇從傳統雲端代理擴展至 AI Infra 整合服務商,例如與多模型平台 MixRoute 合作,並開發可支援單一登入(SSO)、彈性調度不同大型語言模型 Token 的管理平台,協助企業簡化模型管理與成本控管,將更多資源與心力聚焦於核心業務與創新應用。

從雲端代理走向 AI Infra 整合,勤英科技從三面向協助企業發揮 AI 綜效

有鑑於 AI 應用與雲端環境息息相關,勤英科技除因應企業客戶的多雲策略協助管理多雲環境、優化成本,以及落實資安治理,更因應不同使用情境推出三種 AI 方案助力企業:

第一:提供開箱即用的 AI 服務。

黃士培以 Google Cloud 的產品為例解釋,透過整合 Gemini 的 Google Workspace,企業可直接在 Gmail、Meet、Docs、Sheets、Slides 中使用 AI 功能,包括會議摘要、文件生成、簡報整理等,快速提升員工生產力,同時,增強企業對 AI 應用的信心,為之後的應用深化做準備。

第二:協助企業規劃、打造與導入代理式 AI 應用服務。

「對於擁有豐沛結構化數據資料、知識庫的企業來說,除以生成式 AI 打造企業大腦,還會透過代理式 AI 提升自動化執行能力,重塑工作效率。」黃士培表示,勤英科技可以基於 Google Gemini Enterprise,提供含括底層雲端架構、AI 模型調度、資料治理與 AI Agent 串接等服務,讓企業員工可以自然語言安全調用企業資料,讓 Agent 進一步執行任務與推動流程。

舉例來說,勤英科技協助在台灣成立超過 50 年的製造業品牌商將 Gemini Enterprise 介接 SAP 與 Salesforce 訓練模型、建立可供 AI 調用的企業知識中樞;另在影音內容生成領域,勤英科技亦協助客戶導入 AI 自動化技術,將內容產製成本縮減達 90%。

第三:提供多模型聚合管理平台,滿足企業以 API 串連各種模型的需求。

勤英科技與新加坡 MixRoute 合作,提供企業客戶多模型管理平台,讓企業可以視需求彈性敏捷的調度 Gemini、Claude、OpenAI 等不同模型,並透過單一帳號、單一帳單與 Budget Alert 機制,管理 token 使用量與 AI 成本。

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圖/ 數位時代

「透過我們提供的多模型管理平台,企業客戶不會被單一模型綁定,可以在模型快速疊代的環境下,更靈活地管理成本與算力資源。」黃士培如是說道。

總的來說,隨著 AI 應用從單點工具走向大規模企業部署,下一波競爭核心將從模型能力延伸至 AI 基礎設施管理能力,而這也是勤英科技從雲端代理走向 AI Infra 整合服務商背後的核心原因:當 AI 開始成為企業營運的一部分,企業需要的,已不只是模型供應商,而是能協助串接雲端、資料、Agent 與應用場景的長期技術夥伴。

有關更多勤英科技相關資訊,請查詢網站:https://www.elite.cloud/zh/

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