真與假間的平衡
真與假間的平衡
2000.04.01 |

數個月前,臺灣發生了一件不算「悲劇」的社會事件:一位高中女生利用「美少女」的相片和虛擬的身份在網路上引誘男士的愛慕與追求,上當者中不乏高學歷者,最後不免落得「情」「財」兩失,宛如南柯大夢,徒惹眾生一笑。但是一九九九年四月二○日美國科羅拉多州可倫班高中兩個學生在五個小時內槍殺了12個同學、一個老師,重傷23人後自殺身亡,造成美國歷史上最大的校園屠殺案;他們的好朋友說他們模仿了「毀滅戰士」(Doom)電子遊戲,一心想把虛擬的戰爭帶進真實的生活。以上兩個案例,一鬧(至少不算悲)一悲,似乎讓我們覺得「虛擬」可以成真,而「真實」亦可以入虛。

**真假難辨的 虛擬世界

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「虛擬實境」(Virtual Reality)已成為網上最熱門的詞彙之一,許多人沉緬(或曰上癮)在網路提供的虛擬世界中滿足現實生活中無法實現的夢想。在兩性關係中,第一個案例顯示了現實生活中的「失敗者」,可以透過虛擬的自我來滿足「成功情人」的想像。在社會關係中,第二個案例顯示了電子遊戲的暴力雖然不是真暴力,但是玩者在「扣扳機」時所「感覺」到的「後座力」,「殺人」時所「想像」到死者的「恐懼」,因而產生的情緒緊張與壓力則與實際無異。可以說「虛擬實境」的危險也就是由它自己所引起的「實擬虛境」(Real Virtuality)。
我在一九七七年赴美國修讀電腦科學課程時,第一次聽到「Virtual Memory」這個名詞,當時查字典找virtual的定義為「有實質而無名義的」。譬如某人對市長很有影響力,市長對其言聽計從,則人們可以稱他做Virtual Mayor(地下市長),亦即他擁有形同市長的實際權力但是無市長的頭銜。Virtual Memory(虛擬記憶區)同理則指輔助記憶區被當成主記憶區使用時,對程式師而言,其效用與主記憶區無異(具有主記憶區的實際效用,但其實為輔助記憶區)。「虛擬實境」的原文是Virtual Reality,意思就是「以假亂真」──實際上是「假」的東西(Virtual),但是有「真」的效果(Reality)。在「桃色機密」(Disclosure)電影中,邁克‧道格拉斯在「假天使」的引導下找到他要的檔案,因此「假天使」發揮了「真嚮導」的功能,算是「虛擬實境」的生動註解。

**真實存在的虛境

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什麼叫做「實擬虛境」呢?和「虛擬實境」剛好相反,它的原文是Real Virtual,意思就是「以真亂假」──實際上是「真」的東西(Real),但是有「假」的效果(Virtuality)。在第一個案例中,上當者付出的是真實的情感與錢財,但得到虛擬的情意與謝助。在第二個案例中,施暴者(本身亦是受害者)利用真實的暴力與血腥,滿足了幻想的「侵略性」。因此說「虛擬實境」的隱憂即是「實擬虛境」。
如果把Reality換成具體的事物名詞就更容易了解了。譬如暴力(Violence),「虛擬暴力」(Virtual Violence)指的是電子螢幕上的模擬(假暴力),但是它可能會導至「暴力虛境」(Violent Virtuality)。 Virtuality在韋氏字典中的解釋即為:「可能成真的存在」(Potential Existence)。另一個好例子是色情(sex),「虛擬色情」(Virtual Sex)指的是網路提供的模擬(假)色情,但是沉迷其中過久,有可能導至「色情虛擬」(Sexual Virtuality),變成性變態或是性犯罪者。其他的例子很多,例如愛情、戰爭、友誼等,就不一一說明了。

**網路帶來新課題

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網路是人類在二○世紀末的偉大發明,人類的精神與文化生活將因網路時代的到來而不得不劇烈的改變。網路帶來新的答案,但是也產生新的問題。網路上的「虛擬實境」固然是假的,但是演變成「實擬虛境」,就有可能是真的。因次所有假的「善」,或假的「惡」,都有可能成為真的「善」,或真的「惡」。
「虛擬社群」(Virtual Community)固然可以結合志同道合者的理想發揮實質的力量,但是連和隔壁同事聯絡都用電子郵件就會產生人際的疏離。把生活的體驗寄託在冰冷中立的網路上似乎是目前的時代潮流,在此寄語網路族的年輕朋友們:休閒是人生最美的意義和目的,千萬別讓網路占據了你太多的「休閒時間」,千萬別讓有害的「虛擬實境」變成了「實擬虛境」。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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