國泰世華、中信等4銀行准試辦「虛擬資產保管」業務!首波聚焦比特幣與以太幣
國泰世華、中信等4銀行准試辦「虛擬資產保管」業務!首波聚焦比特幣與以太幣
2025.08.11 | 區塊鏈
發生什麼事?
  • 在金管會的「虛擬資產保管業務」試辦計畫下,國泰世華與多家主要銀行已獲准進入加密貨幣託管市場。台灣的虛擬資產監管終於從指導原則走向實質落地,銀行業也正式成為數位資產生態系中的一員。
  • 有別於市場既有業者,國泰世華銀行挾帶其在法遵、風控上的傳統優勢,主打以「冷錢包」與嚴謹授權流程為基礎的機構級資安,並導入KYA(認識地址)、KYT(認識交易)等進階洗錢防制工具,為高資產客戶及法人提供一個高規格、可信賴的資產停泊港。

  • 此舉為銀行開拓了全新的業務藍海與收益來源,但也使其面臨前所未有的挑戰。銀行不僅需投入鉅額資本在技術與資安建置上,更要面對專業人才稀缺、市場高度波動及監管環境持續變動的多重壓力。未來的成功,將取決於銀行如何在這條創新的道路上,平衡風險與回報。

金管會搭橋,銀行業積極響應

面對全球虛擬資產市場的快速演進,台灣金融監管機構與銀行業正積極佈局。金融監督管理委員會(金管會)於2024年底宣布啟動「虛擬資產保管業務」主題式試辦計畫,為傳統金融機構開啟一扇通往數位資產領域的大門。

國泰世華銀行近日發布新聞稿,宣布已獲金管會核准,成為投入此項新興業務的銀行之一,象徵著台灣在虛擬資產金融服務的發展上邁出了關鍵一步。

為推動金融創新並完善監管框架,金管會於2024年11月28日推出虛擬資產保管試辦計畫,並在2025年1月至4月期間受理金融機構申請,希望引導銀行業利用其既有的風控與合規優勢,為虛擬資產市場提供更安全、可信賴的保管服務。

截至4月底申請期滿,市場反應熱烈,共有國泰世華銀行、中國信託商業銀行、凱基銀行及聯邦銀行等四家機構正式遞件。台灣金管會已於6月19日核准凱基、中信、聯邦3家銀行試辦加密資產保管業務,首波聚焦比特幣(BTC)與以太幣(ETH)。

此外,台新銀行也正接受金管會輔導,積極籌備中。為鼓勵更多業者參與,金管會將自2025年6月15日起持續受理申請,展現其支持金融創新的決心。

國泰世華拔得頭籌,三大亮點聚焦安全與信賴

國泰世華銀行明確揭示了其業務藍圖。有別於市場上多數由虛擬資產平台(VASP)或僅服務企業客戶的模式,國泰世華初期將鎖定高資產個人客戶,憑藉其深厚的金融專業與嚴謹的風控機制,提供客戶簡便且安全的資產保管方案。

其試辦業務聚焦三大亮點:

建立多層次資安防線:

以「私鑰管理」為核心,採用機構等級的冷錢包儲存私鑰,並設立多層授權簽核流程。為落實洗錢防制,更導入先進的鏈上金流分析工具,將傳統的客戶身份驗證(KYC)升級至可識別交易地址的KYA(Know Your Address)與追蹤交易流向的KYT(Know Your Transaction),全面掌握虛擬資產的風險輪廓。

導入嚴謹金融交易標準:

憑藉銀行長久以來建立的法遵專業與高資產客戶服務經驗,提供比市場既有服務更符合法規、更完善的保管方案。未來將以此為基石,專注提升虛擬資產的流動性與應用價值。

前瞻佈局數位金融人才:

在試辦階段即對內部員工進行專業教育訓練,並將透過與業界的交流合作,引進前瞻技術與觀點,驅動組織內部的知識迭代與升級。

產業的機遇與挑戰

金管會的開放政策,為身處低利率環境、追求成長動能的台灣銀行業,注入了一劑強心針,開啟了一片充滿潛力的數位資產藍海。這不僅是業務的延伸,更是銀行轉型以抓住新世代客戶的契機。

透過提供虛擬資產保管服務,銀行得以開創全新的收益來源,從基本的保管服務費,到未來基於託管資產的質押借貸或資產證券化等增值服務,其商業潛力不容小覷。

更重要的是,此舉能有效鞏固並拓展客戶關係。銀行能滿足既有客戶多元化的資產配置需求,將資金留在自身金融體系內,同時也能憑藉其穩固的信譽,吸引那些對加密貨幣感興趣卻因安全考量而卻步的潛在投資人,從而在未來的數位金融生態系中,扮演串接傳統與創新的關鍵樞紐角色。

然而,這條航道上也潛藏著前所未有的挑戰。最直接的便是高昂的技術與資安門檻。

虛擬資產的核心在於「私鑰」的絕對安全,其風險性質與傳統銀行業務截然不同。銀行必須投入巨額資本建構全新的安全基礎設施,包括採購機構級的冷錢包、開發複雜的多方簽核流程,並整合先進的鏈上金流分析工具。任何資安疏漏都可能造成客戶資產永久遺失,其後果遠比傳統金融失誤更加嚴重。

與此同時,嚴峻的人才斷層亦是一大考驗。市場上極度缺乏同時精通金融法規與區塊鏈技術的跨領域專家,這不僅引發一場激烈的人才爭奪戰,更深刻考驗著銀行能否打破傳統組織框架,進行敏捷的內部文化與知識體系升級。

除了內部技術與人才的挑戰,銀行還必須應對外部市場的波動與法規的不確定性。

雖然銀行作為保管方不直接承擔幣價漲跌的市場風險,但虛擬資產的高度波動性仍會影響其保管資產的總價值,進而衝擊業務穩定性與聲譽。

此外,全球對虛擬資產的監管仍在快速演進中,台灣雖已透過試辦計畫邁出步伐,但相關法規細則仍可能持續調整。銀行必須保持高度的合規彈性,以應對未知的監管變化與隨之而來的成本,確保在創新的同時,始終行走在穩健合規的道路上。

本文授權轉載自Web3+,作者為邵元婷

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全球壽險業首例,南山人壽一舉摘下Celent國際雙獎,文化、治理、聯隊缺一不可
全球壽險業首例,南山人壽一舉摘下Celent國際雙獎,文化、治理、聯隊缺一不可

Celent是金融科技界知名研究機構,其舉辦的「Celent Model Awards」在國際享有極高聲譽,被視為金融科技產業指標性獎項,歷屆得主多以歐美大型金融機構與保險業者為主,今(2025)年,南山人壽不僅以「dotShan EA南山企業架構框架」榮獲「Model Insurer Award - Innovation Execution模範保險公司創新發展獎」肯定,更透過人工智慧(AI)與檢索增強生成(RAG)技術打造法遵AI智能助理,協助法遵人員快速檢索與分析裁罰案件,其精準度超過90%與召回率高達100%,卓越表現讓南山人壽成為全球第一個獲得「Model Risk Manager-AI and Gen AI模範風險管理獎」的壽險業者。

南山人壽是怎麼辦到的?創新文化、治理體系與數轉聯隊缺一不可。

把時間回推到2023年,南山人壽宣示以「服務賦能」與「數位賦能」雙引擎加速創新轉型,除陸續成立數位與體驗新團隊,並與資訊與資安團隊合組「數轉聯隊(DX Union)」加速協作,同時也成立Beyond Lab推動Rocket Pitch機制(註一)以鼓勵創意提案,透過6頁6分鐘(6X6)的概念演示,讓同仁的新點子「被發現」並轉化為試驗專案(PoC),再逐步推動落地,南山人壽將創新文化DNA融入員工的工作日常,實現讓「未來,有備而來」。

從數位轉型到組織再造,南山人壽怎麼做到世界並肩?

面對數位轉型漫長的蛻變歷程,南山人壽堅信:唯有透過「治理」才能推動有序轉型、發揮持續疊加的綜效,因此,導入國際開放標準組織的TOGAF(The Open Group Architecture Framework)與IT4IT方法論打造「dotShan EA南山企業架構框架」,循序統合策略、業務、系統與技術等各層次的架構,讓「數轉聯隊」在共同框架下提升協作效率,才能穩健地推動轉型。

南山人壽數位長呂新科解釋:「透過國際標準優化管理體系一直是企業管理變革的手段,例如許多公司透過ISO 27001標準梳理治理機制與流程,以建全資訊安全管理體系,同樣的,我們也藉由TOGAF企業架構標準來重整數位發展的管理體系,讓南山人壽可接軌國際並持續累積轉型的核心能力。」

這些重整常涉及管理體系的調整,例如為強化數位策略與企業策略的對齊(alignment)力度,南山人壽於2023年成立數位發展策略委員會(DDSC),由其統籌數位策略發展、主軸計畫與數位成熟度評估,另外,在架構整合方面,則重新調整「架構審查小組(ART)」程序,針對各個數位生態體系的新系統進行架構與合規性檢視,確保每一次擴增都能夠有序地融入南山的IT整體架構體系(Architectural Landscape)。

南山人壽
南山人壽數位治理框架與管理體系
圖/ 南山人壽

南山人壽資訊長呂長松表示:「ART是數位治理的重要板塊,這種跨領域的討論與共識不僅能確保技術架構的穩健、有序,還可確保與企業架構體系的整合及一致性。」此外,ART審查打破過去一個接一個部門「會辦」的線性模式,讓數轉聯隊採「聯合審查」進行全面性技術架構議題的探討,讓團隊在Day One就做好最佳準備。

為深耕創新文化,Beyond Lab推動 Rocket Pitch創新提案平台,鼓勵同仁將點子從「想法」轉變成「行動」,讓最了解實際營運流程的員工,可自由發想人工智慧、流程自動化等技術如何解決業務痛點。最具代表性的案例,是由南山人壽法遵同仁提案的「法遵AI智能助理」,它不僅能有效地提升法遵諮詢效能,也獲得法律×法遵科技黑客松金獎及Celent模範風險管理獎(Model Risk Manager)的認可,成為全球首家獲得此獎項的保險公司,象徵著南山人壽的協作創新與技術能力已達國際級水平,對此,數位長呂新科則強調:「獲得國內外專業機構的獎項,不僅僅是對南山人壽創新轉型的肯定,但我覺得更重要的是讓團隊有機會停下來,重新檢視脈絡,透過反思改善去累積實力,成為團隊持續成長的動能。」

AI賦能創新,南山人壽讓「創新轉型」成為持續進化的日常

隨著AI浪潮對產業發展與數位轉型的影響加劇,南山人壽啟動「南山AI大腦(AI dotBrain)計畫」,透過擴增分析(Decision Augment)、AI智能模組(AI Bot),和AI智能助理(AI Agent)三大服務讓同仁可在日常工作中獲得AI賦能,提升流程效率與服務品質。

舉例來說,AI智能模組是營運流程的「外掛」小幫手,業務員可透過「職業代碼判斷模組」快速識別並推薦適用的職業分類,減少人工查詢誤差與時間的耗費;或者是核保人員可以「弱體代碼推薦模組」輔助分析醫務核保風險評估內容,自動提供對應建議,讓核保作業更即時、精準,進而優化整體投保體驗。最關鍵的是,這些AI智能模組可以在不改動核心系統下以「外掛」方式改善系統效率的問題。

南山人壽
南山人壽DX Union數轉基地
圖/ 南山人壽

「文化」是企業變革的根基,南山人壽積極提倡「協同創新」,鼓勵同仁們透過Rocket Pitch點子發表舞台,由下而上激發更多元且具業務價值的創意發想。呂新科舉例說明,為確保社群媒體貼文符合公平待客與誠信經營原則,常見做法是透過爬蟲系統擷取社群發文再經由人工判讀,不僅耗時耗力、還可能產生認知落差風險,為解決這個問題,同仁在Rocket Pitch發表「社群媒體留言判讀智能助理」創新提案,希望建立AI檢核模型加速貼文查核流程,同時,更進一步提供發文前的內容判讀,確保貼文內容符合法遵規範,加速揭露社會大眾所需要瞭解的正確資訊。

回憶上述提案,呂新科直言:「面對這問題,技術團隊直接想法是『以AI加速審查』做為防護機制,但業務同仁的想法是額外納入『發文預審』的構想,進而建置一套主被動雙層防護機制。顯然,這種由下而上(bottom-up)的創新模式,不僅讓創意能更接近實務場景,也有助於推廣協同創新的文化。」

從數位治理到數轉聯隊,從AI發展到協同創新文化,南山人壽近幾年藉由這些改變,成就許多亮眼的轉型成果,未來,將持續「數位賦能」及「服務賦能」雙驅動力、以「客戶為中心」的經營理念實現讓「未來,有備而來」的核心承諾,穩步朝向壽險健康第一品牌邁進,協助及照顧更多保戶。

南山人壽
南山人壽數轉聯隊成員,由總經理范文偉(下排右一)領軍,驅動數位轉型工事。(上排左至右 :凃薏玲資深協理、詹瓊芬副總、資安長李仕國副總、體驗長陳啟亮資深協理;下排左至右牛莉雯副總、數位長呂新科副總、資訊長呂長松資深副總
圖/ 南山人壽

註一:南山人壽6X6 Rocket Pictch 創新提案概念,係參考自美國頂尖創業教育學府–Babson College–創業課程中極具代表性的實作活動「Rocket Pitch」,透過讓創業者(學員)在極短時間進行創意簡報的方式,精準傳遞核心價值、激發興趣,展開有效交流與支持。

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