新加坡電訊與香港電訊合併, 葫蘆裡賣什麼藥?
新加坡電訊與香港電訊合併, 葫蘆裡賣什麼藥?
2000.03.01 | 科技

一月底,新加坡及香港電信市場老大「新加坡電信」和「香港電訊」突然傳出將合併的驚人新聞。消息傳來前的周末,新加坡政府才宣佈將提早兩年,於今年四月正式開放電信市場,擁有市場壟斷地位的新加坡電信股價立刻在隔周一下跌10%;不久前,香港電訊總裁張永霖也對路透社說明一九九九會計年度上半年近28億港幣虧損狀況,並表示這種情況將持續到兩年後才會好轉。

**對內保優勢,對外迎強敵

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合併案傳出,多少平衡了兩大公司之前的利空消息,但一筆高達600億美金的合併案,絕非倉卒決定。亞太地區各國在近兩、三年內電信市場開放,對國內的市場獨佔者形成衝擊;加上中國大陸將加入世界貿易組織(WTO),全世界最大的電信大餅已然成形,這種種內、外因素才是真正導因。
過去三年,香港電信市場逐步開放,香港電訊在一九九八年七月提前交回國際電信業務獨佔經營牌照,將國際長途話務的金雞母拱手分享,金礦大門一開,從香港到北美地區的長途電話費率直直落,市場主導地位遭到動搖,五年前佔總營收65%國際長途話務降至40%,未來五年將更進一步減少到20%至25%,並將經營重心逐步移往網際網路多媒體服務及互動電視等業務。對同樣要面對更激烈市場競爭的新加坡電信而言,與香港電訊牽手,是在市場過渡中,尋求資源共享、降低成本、減少競爭衝擊的良策。
兩者合併後,將成為亞太區第二大電信業者(次於日本NTT)。電信服務業是不折不扣的梅特卡夫定律(Metcalfe's Law)遵循者(企業價值為客戶數的平方倍)。使自己成為夠份量的市場角逐者,與日本、歐、美業者共分中國電信市場大餅,是擺脫現有市場規模宿命的最佳出路。

**不合併就沒得玩?

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新加坡電信在泰國、菲律賓及台灣(新世紀資通的外資夥伴)早有積極動作,與香港電訊合併不僅更明確其海外發展目標,也暗示區域內尚未進行合併動作的業者(如中華電信)將面臨更大的外來業者入侵壓力。
熱鬧好戲不只如此,二月中,香港盈科數碼動力表示有意購併香港電信,希望創造出亞洲區一個強大的網際網路企業;這舉動不但使盈動被停止股市交易,每天在亞洲華爾街日報頭版研究盈動到底值多少錢和購併效應的討論,更是熱絡不止。
去年一整年,歐洲、北美地區的電信業購併,接連不斷;亞太地區也有如美國AT&T與英國電信(BT)聯袂買下日本第二大電信業者日本電信(Japan Telecom)30%股份、英國電信買下香港行動電話業者數碼通(Smartone)的新聞。電信市場中,「大者恆大」的發展,隨著亞洲各國電信市場自由化趨勢,併購酵母正逐漸發酵;新加坡電信與香港電訊的合併,是防守戰,也是攻擊發起!

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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