「居家先生」完成逾億元募資!一張沙發背後,他怎麼打出跟IKEA不同的市場策略?
「居家先生」完成逾億元募資!一張沙發背後,他怎麼打出跟IKEA不同的市場策略?

MR. LIVING居家先生近日宣布完成逾億元A輪募資,本輪由橡子園顧問董事長陳五福、寬量國際創辦人李鴻基共同投資設立的飛躍拓展有限合夥基金領投,也是飛躍拓展基金首投消費品牌,此外,原股東AVA天使投資、urCFO及多位產業投資人也共同參與。

居家先生創辦人暨執行長楊大成表示,未來也可能延伸至旅宿等跨界合作,逐步打造更完整的生活美學。

本輪募資資金將聚焦於四大方向:其一,升級3.0門市體驗,以新莊門市為首例,後續將推動全台門市升級與拓點,讓門市成為生活風格的入口;其二,導入 CDP 與品牌數據中台,深化對顧客的洞察,應用於產品與行銷推廣;其三,尋找潛在收購標的,擴張生活方式生態系;其四,啟動資本市場布局,已展開與券商接洽,目標三年內完成上市櫃。

以下是2025年9月5日原文專訪報導:

居家先生的故事始於創辦團隊在淡水合租的一間公寓。

這間公寓是住家,也是工作室。居家先生的家具電商已經開張了,還只有一個產品:沙發。有消費者不信任電商,希望可以摸到實體的沙發,他們只能硬著頭皮邀請消費者來到公寓。

「消費者到公寓樓下都覺得怪怪的,問這是你家嗎?我們還得嘴硬說:沒有,這是我的工作室!」創辦人楊大成笑著回憶。最後,幾乎所有上樓體驗過的消費者都下了單。

如今,這家從公寓走出來的家具電商,正式宣布完成超過新台幣1億元A輪募資。

居家先生
居家先生執行長楊大成
圖/ 侯俊偉攝

這筆資金背後,是居家先生如何將市場洞察轉化為生存策略,再將生存策略淬鍊為核心壁壘的商業進程。

從仰人鼻息到手握400萬元訂單:居家先生在D2C模式下的「規模」生存戰

居家先生的誕生,源於一個簡單的初心。「讓大多數消費者都買得起有設計感、品質好的產品。」楊大成分享道,「當時在台灣,如果想打造一個有質感的家,選擇極其有限,要嘛是進口家具、要嘛找傳統家具行。」

他們看到了明確的市場機會:誰能把好設計、好質感的產品價格壓低,誰就能從缺口中創造巨大的競爭優勢。

有了目標,下一步便是思考「怎麼做」。團隊研究了全球在此領域成功的案例,發現英國D2C(直接面向消費者銷售)家具電商的模式最接近他們的理想。楊大成分析,D2C的核心價值在於極大化地提高了傳遞價值的效率,「過去從工廠到消費者之間,層層疊加了貿易商、盤商、零售商。如果能縮短這個鏈條,就能在不犧牲品質的前提下,用更好的價格服務消費者。」

居家先生
居家先生的誕生,源於一個簡單的初心:「要把有設計感、品質好的產品,變得讓大多數人都買得起。」
圖/ 侯俊偉攝影

然而,這條路最大的門檻,在於供應鏈的選擇。「多數人會直覺地先找在地工廠。」他話鋒一轉,「但我們的思路從一開始就不同:要做,就要和全球最優秀的供應鏈合作。」這個決策並不難懂,但是優秀供應鏈可能不缺客戶,導致MOQ(最低訂購量)非常高。

「工廠想要大量生產,產線一開就需要特定數量,初期根本沒有談判空間。人家開出MOQ,要就要,不要就算了。」楊大成笑說,這很現實,工廠也要生存,不可能為了一家新創改整條產線。

不過這個困境,直接影響了居家先生早期的銷售策略:為了消化大批量訂單,他們在官網上採用類似群眾募資的預售模式,等消費者下單後的訂單累積到一定量,再統一下單給工廠。這種模式在當時對消費者而言非常新鮮,便宜又有質感的反差,成功吸引了第一批支持者。

在設計端,他們則採取兩種靈活的合作方式:一是直接與自帶設計與生產能力的ODM廠合作,從中挑選設計並採購;二是與獨立設計工作室合作,由對方出設計,再對接工廠進行量產。

但他們深知,北歐設計不能全盤照搬,必須進行在地化調整。楊大成強調,像是台灣的居住空間較小、氣候也潮濕,很多尺寸或用料都需要經過來回打樣、試坐試躺後再調整。「我們會要求設計師修改設計,因為我們更懂本地市場。」

居家先生
居家先生
圖/ 侯俊偉攝影

隨著規模擴大,這份合作關係也從單純的採購,進化為主導者。為了避免市場混亂,他們從初期就堅持與工廠簽訂區域獨家授權,明確告知「只要這款產品賣給我們,在台灣市場就不能再供應給其他品牌」。透過將市場秩序與長期合作的基礎牢牢掌握在手中,這份從仰人鼻息到主導規則的轉變,正是居家先生將早期掙扎,一點一滴化為護城河的過程。

「消費者用床墊做什麼?」一張2,200萬募資床墊背後的產品開發聖經

解決了「怎麼賣」的供應鏈問題後,下一個更關鍵的命題是「賣什麼」才能在早已血流成河的家具市場中,真正留住消費者。

在台灣,除非對特定設計師品牌有所研究,不然大眾的選擇往往導向IKEA或在無數追求CP值的品牌間比價。若只是跟隨流行、複製熱門款式,無疑將陷入永無止境的價格戰,無從談論品牌忠誠度。

面對這個困境,居家先生導入了哈佛商學院教授,提出破壞式創新理論的克雷頓.克里斯汀生提出的消費者任務理論 ,以此作為抵禦市場不確定性的核心開發聖經。「我們內部一直在談,消費者不是在『買產品』,而是在『僱用』產品去完成他生活中的某項任務。」楊大成解釋,「最經典的比喻是:沒人想要一支電鑽,他們想要的是牆上的洞。」

「所以我們跟IKEA是完全不一樣的策略思路。」在談到如何開發自家產品前,楊大成首先用這套框架來拆解市場巨擘IKEA,目的是看清巨人服務的到底是誰,以及它沒有服務誰。「IKEA主要人群是首次購買家具的租屋族,場景是預算有限、搬家頻率高;而他們需要完成的『任務』,除了便宜、有基本設計感,最核心的一點是『用了一段時間後,丟了也不心疼』。」

在這個任務上,IKEA的產品組合是極為出色的解法。但正因為看清了其定位,居家先生才找到了屬於自己的市場缺口:那群已經脫離租屋階段,希望提升生活品質,卻又無法負擔高昂進口家具的「升級型」消費者。

這套理論的第一個應用,其實就體現在他們的創業起點——沙發。

楊大成分析:「我們為什麼先做沙發?因為在『佈置一個家』這個大任務中,沙發往往是消費者第一個、也是最願意投資的『重點家具』。搞定了它,周邊的茶几、邊櫃等連帶購買需求就會自然產生。」

於是,團隊在2018年決定用這套理論,進而以人群、場景跟任務這三者開發產品,並以此去挑戰一個最難做出差異化、卻也最考驗基本功的品類——床墊,並將其視為這套方法論的壓力測試。這場最終創下2,200萬元群募紀錄的專案,其起點並非材料或技術,而是一個極其根本的問題:消費者僱用一張床墊,到底是為了完成哪兩項不可妥協的核心任務?

居家先生
居家先生每一次的品類延伸,都不是隨機的商業決策,而是進行戰略推演後的精準打擊。
圖/ 侯俊偉攝

團隊透過深度研究與用戶訪談,將答案高度收斂為幫助我更快入睡讓我睡得更深,且醒來不能腰痠背痛。這個看似簡單的結論,卻瞬間讓整個產品開發路徑變得清晰。

針對前者,團隊的研究發現,降低體溫是促進入睡的關鍵生理訊號,因此,涼感冰絲的表布與冷凝膠的結構層,便從眾多選項之一變成了必要配置。而為了執行後者,團隊剖析了腰痠背痛的本質,就是身體與床墊間存在空隙,導致肌肉整夜不自覺地緊繃用力。因此,能夠完美貼合身形、填補所有空隙的醫療級減壓記憶棉,便成為了支撐結構的不二之選。

這次的成功,不僅是一次漂亮的募資,更為居家先生後續的品類擴張策略,提供了清晰且冷靜的決策框架。對居家先生來說,每一次的品類延伸,都不是隨機的商業決策,而是基於這套理論進行戰略推演後的精準打擊。

當火箭綁上新的推進器:A輪資金如何助燃居家先生的下一步?

當清晰的商業模式與可複製的產品開發引擎都已到位,下一步,就是為這枚準備升空的火箭,綁上更強大的推進器。居家先生此次完成超過1億元的A輪募資,正是這枚關鍵的推進器。

「我們認為,企業的競爭力歸根結底只有兩件事,不斷提高價值,和不斷降低消費者來店的成本。」楊大成強調,本輪資金的運用,也將圍繞這兩大主軸展開。

首先,在降低消費者成本方面,最核心的策略就是加速全台展店。居家先生雖以電商起家,但團隊從創業初期經驗中,就深刻體悟到實體體驗的不可或替代性。「家具是一個線下友好型的品類,沙發的坐感、觸感,沒辦法透過螢幕傳達,每個人身高體重不同,感受完全無法複製。」楊大成直言,正因如此,開設實體店成為必然。

這不僅是為了讓消費者摸得到、看得到,更是為了降低兩種關鍵成本:一是信任成本,有實體店意味著品牌跑不掉,能有效建立消費者的信賴感;二是行動成本,居家先生計畫將門市從現有的7家擴展到更多地區,能確保消費者在做購買傢俱的決策時,第一站就能接觸到居家先生。

這些門市不僅是銷售點,更是品牌溝通的最佳場域,團隊會針對不同地區的文化進行在地化設計,例如台南店的門面就融入了獨特的窗花元素,楊大成說,目前線下店的轉換率已穩定超過3成。

楊大成_居家先生創辦人暨執行長
楊大成_居家先生創辦人暨執行長
圖/ 侯俊偉攝

其次,在提高品牌價值方面,資金則將投入產品線的擴張與服務的開發。例如在產品線上,團隊將從現有的客廳、餐廳,延伸至兒童房等更多居家場景,解決更多消費者的未竟之務。而更具長遠戰略意義的,是透過收購其他品牌導入相關家事服務。

「你買完沙發,下次再見可能是5年後了,這期間品牌連結很容易斷掉。」楊大成分析,「但像是洗沙發這類服務,我們能與消費者持續產生良性互動,深化品牌關係,這才是經營品牌的本質。」

這一切佈局,最終都指向了更長遠的目標:IPO。居家先生已正式啟動上市計畫,目標在2027年登上台灣創新板。這個決策背後,是對台灣本土市場潛力的洞察。「在IPO之前,台灣市場就夠大了。」楊大成分析,「台灣的傢俱市場一年有1,251億元的規模,我認為這足以支撐我們成為一家市值100億元的公司。」

在此之後,擁有龐大中產階級、對設計有高度需求但市場通路傳統的日本與韓國,將是他們出海的首選。

從淡水公寓裡的一張沙發,到如今手握億級資金、劍指IPO,居家先生的空間雖然不斷擴大,但挑戰的本質並未改變:如何持續在巨大的家具市場中,陪伴每一個追求質感的消費者,一同妝點那個家中最恰如其分的角落。A輪募資不是終點,更像是在這趟漫長的居家佈置旅程中,終於為自己添購了一張更穩固的談判桌,而牌局,才正要進入最精彩的階段。

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本文授權轉載自創業小聚,作者為賴冠伶

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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