細看「數位補漲」與「數位主流」
細看「數位補漲」與「數位主流」
2000.03.01 | 科技

二月份的數位成分股中漲幅較大的個股,除了台積電是以非常穩健的步伐持續盤堅,其他像是鴻海、友訊、聯強與凌陽等個股,都是先前漲勢相對較為落後的股票。這樣的股價走勢,既與國內股市近月來的發展有關,也與美國股市脈動相契合。
上個月,國內股市補漲的味道濃厚。通訊概念股持續發燒,但是堪稱上市上櫃公司通訊概念股龍頭的明電,幾乎是紋風不動;和信超媒體在美國上市,帶動了一波網路股的追逐熱潮,最早浮上檯面的網路概念股精業,反倒只是盤整而已。就連補漲股都有以倍數計的漲幅,其實更證明了今年將會是不折不扣「數位概念年」。但是真正的產業龍頭無力再往上攻堅,事實上也說明了波段的漲幅已近尾聲,大盤潛藏修正整理的風險。

**鴻海新氣象

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另一方面,網路設備廠商友訊一掃去年底表現欠佳的陰霾,新年以來漲幅近三成,加上與美國通訊設備大廠思科(Cisco)策略聯盟的鴻海也是連創近期的高點,正好也反映了美國的網路熱,有逐漸從內容經營者、電子商務業者轉往設備廠商的跡象。
鴻海的董事長郭台銘多次對外宣稱,低價電腦的趨勢正符合其胃口,可以藉機擴大市場占有率。但是鴻海對台灣產業發展的最大啟示在於,鴻海專精於生產低單價、低毛利的零組件,卻不至於淪為「傳統產業股」,反而連年業績以倍數成長,足堪為落入成長困境企業的借鏡。
鴻海去年在台灣共獲得了648件專利,超越台積電,成為台灣企業的第一名;為了配合台灣接單、全球出貨的策略,繼英國的蘇格蘭之後,鴻海今年預計要增設日本、美國紐約、及捷克的布拉格三個海外生產基地,而不只是一味地往生產成本最低的中國大陸或東南亞靠攏。
創新、管理、和國際化的能力,才是鴻海競爭力的關鍵。法人預估,鴻海今年稅前盈餘將可達85億元,每股盈餘8元。

**友訊大翻身

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友訊去年營收達4億美元,目前已是美國以外最大的網路設備商,未來產品線將往高速網路、寬頻和家用設備產品發展,代工比例則將提高到45%。自有品牌方面,友訊將朝全球中小企業與家庭網路的第一品牌邁進,轉投資的Broadmedia(經營網路語音通訊服務),計劃第一季在美國申請掛牌上市。友訊今年的營收目標為135億台幣,將可較去年成長31%,每股盈餘4元。
2月數位成分股的漲幅為0.3%,不及大盤9.8%的漲幅。但是如果您留意的話,不難發現漲幅最大的傳統產業股或金融股中,多以轉投資網路或通訊為補漲題材,足見今年股市的多頭行情仍將歸屬數位概念,一旦傳統類股補漲完畢開始整理,下一波漲升勢必仍將回到數位成分股的天下,畢竟本業的數位特質,才具有成長的真正力道。

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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