花蓮從重建到「創建」：逾140家新創集結，如何跨域聯手打產業鏈新路？|數位時代 BusinessNext

即將於10月24、25日登場的「2025 Meet Pacific花蓮創新創業嘉年華」，今年將有144家新創團隊齊聚花蓮文化創意產業園區。

本次活動以「匯聚創新之舟，共築東台灣創業新生態」為核心精神，串聯科技、設計、永續與文創等多元創業能量，更迎來來自日本、泰國、馬來西亞等地的10組國際團隊，展現更豐富的多元性與國際性。我們期待透過跨域對談與資源媒合，讓世界再次看見東台灣的創新與韌性。

產業展區精煉、風格展區爆發：參展板塊位移，揭示在地創業者心態轉變

今年展會最顯著的結構轉變，是代表品牌力與市場聲量的風格手創／餐飲展區迎來爆發性成長，總計58家特色品牌進駐，規模首度超越以技術與商業模式為核心的產業主題展區。

這不僅是展區數據的變化，更深刻地反映了花蓮在地創業者心態的轉變與成熟。許多連續多年參展的在地團隊，在建立起論述品牌理念的信心後，今年更渴望將好產品直接帶到市場面前，來一場真槍實彈的商品展售與市場對接，因此紛紛選擇從產業展區轉戰風格展區。

因應這股趨勢，今年大會特別擴大規劃了生活風格市集。手創展區以「匠心與自然共生」為信念，展現傳統工藝與現代設計的融合；餐飲市集則以「食在地，味無限」為主軸，透過在地食材與文化創意的結合，帶來全新味覺體驗。

不只風格，更有解方：四大主題展區，孕育花蓮科技軟實力

在這股務實的浪潮下，「產業主題展區」同樣淬鍊出更精準的特色，今年聚焦於「美好生活」、「永續ESG」、「旅創Workation」及「數位創新」四大領域。緊扣花蓮獨特自然與人文底蘊的指標性新創，在各大主題展區中，展現令人驚豔的在地解方：

美好生活：從高齡照護到心理健康，回應在地安居需求

此區匯聚了從高齡照護到心理健康的多元創新。其中，樂齡智造看見高齡化社會的龐大缺口，結合物聯網，開發出遊戲化的AI失智風險預防工具，準確率高達9成，目前已打入全台百間長照中心；另一代表couchspace沙發心理則聚焦現代人的心理福祉，打造了一款結合東方文化與西方科學的冥想App，幫助使用者在碎片化的時間中，隨時進行情緒調節與壓力釋放。

永續ESG：從循環餐飲到青農孵化器，打造在地綠色經濟

花蓮的永續實踐，不僅是口號，更已深入商業模式。邦富雅有限公司，將旗下的邦娜比堤咖啡館打造成循環經濟的示範點，每日廚餘回收製成堆肥，再回頭種植無毒生菜供應自家餐盒；奇萊美地則扮演著青農孵化器的關鍵角色，由榮獲神農獎的團隊領軍，打造農業共享平台，降低青年返鄉務農的門檻。

旅創Workation：地震後的韌性轉型，催生低碳深度旅遊新模式

面對403大地震帶來的衝擊，花蓮旅創團隊展現了驚人的韌性與轉型創意。布農族返鄉青年打造的高山森林基地，在遊客進不來的困境下，轉向發展林下經濟並結盟其他部落；而榮獲花蓮百大工藝的阿魯巴染，則透過柿染工藝與七腳川循跡環境劇場的創新形式，將深刻的部落歷史轉化為無可取代的深度文化體驗，為永續觀光提供了傳承文化的新解方。

數位創新：西部技術能量匯入，助攻在地產業升級

今年的數位創新展區，呈現出一個顯著趨勢：成熟的西部技術團隊，正積極尋求與花蓮在地產業結合的機會。入選法國Orange Fab Asia加速器的樂堤科技，帶著其「即時通訊開發套件SDK」前來，尋求在觀光、旅宿等領域的應用；攸你資訊則開發了客製化的「在地生活社群平台」，希望能為在地居民與商家提供數位化的串連工具。

從根培育，青年創意能量向下扎根

除了匯聚成熟的新創團隊，花蓮縣政府更致力於從根基培育在地創新人才。

青年創新實踐展區將匯聚「花蓮青年夢想家提案競賽」與「青年鏈結地方產業專題補助計畫」，共計31組團隊參與，透過展會平台展現微型創業能量，開啟花蓮多元創業新貌，並彰顯花蓮如何以豐富資源推動在地創新與創業發展。其中，「花蓮青年夢想家提案競賽」鼓勵青年學子將創意化為可實踐的在地方案，針對社區議題提出創新解方，讓創意真正落地，轉化為服務社區的行動。而「青年鏈結地方產業專題補助計畫」則強化專題研究與在地產業需求的結合，深化產學合作，進一步推動地方產業升級與永續發展。

從風格品牌到產業解方，從地方實踐到國際對話，本屆大會最終將有超過140家審核通過的團隊正式亮相，其中花蓮在地團隊高達78家，再次驗證了強大的在地創業動能。「Meet Pacific花蓮創新創業嘉年華」正以具體行動證明，花蓮不僅是宜居城市，更充滿無限可能。

【觀展資訊】
2025 Meet Pacific 花蓮創新創業嘉年華
時間：10／24（五）12:00-18:00、10／25（六）10:00～17:00
地點：花蓮文化創意產業園區
地址：花蓮縣花蓮市中華路144號

Meet台日職人聯展
時間：𝟏𝟎/𝟐𝟒 (五) - 𝟏𝟎/𝟐𝟔 (日) 𝟏𝟒:𝟎𝟎-𝟐𝟎:𝟎𝟎
地點：花蓮將軍府𝟭𝟵𝟯𝟲園區

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數位轉型人人都在談，但你有想過，辦公室裡那支「電話」，升級了嗎？

隨著數位轉型成為企業生存的基本功，中小企業紛紛導入各式雲端服務，包括 ERP、CRM 到協作平台等，卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上，當行動、遠距與多據點辦公成為常態，傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易，更無法滿足企業靈活運作的需求，成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此，雲端總機迅速崛起，成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲，更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力，真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技，以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場，短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶，其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年，營收更較去年同期成長 16%，在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張，展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始，打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因，其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發，轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域，而我們一家都有宅男基因，兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說，也因此創業初期便以異業合作開發模式，雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高，卻也受限於合作方技術本身的瓶頸，或是發展方向的不一致。

為此，有河科技開始思考下一步發展，「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架，打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言，這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗，切入雲端總機領域，發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明，當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務，但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中，讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體，不具備軟體開發能力，無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說，更關鍵的是，企業仍需購買硬體交換機與佈線，才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言，許多中小企業其實只是希望客戶來電時，可以有一段簡單的語音歡迎詞，建立專業形象，但傳統總機高昂的設備與維運成本，卻讓這些簡易需求難以實現。

正因如此，有河科技決定從底層架構開始出發，打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務，企業不必添購任何硬體設備，也無需佈線，透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話，實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念，有河科技從底層架構到前端應用，皆選擇自行研發，並在過程中建立起三大關鍵優勢，成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構，確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難，難的是讓它穩定、清晰、不中斷，」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出，通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等，不是單靠軟體就能解決，必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術，才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈，結合新一代的軟體開發工程概念，不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎，更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構，確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控，不只是技術整合能力的展現，更讓有河科技在眾多雲端總機服務中，建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app，用戶需求即產品動力

在前端 app 上，有河科技選擇從底層開始重新構建 app，而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體，確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議，」 Ian 分享，只要客戶提出功能需求，內部就會評估是否具有普遍性，若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求，就會主動投入開發並進行系統更新，提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維，不僅讓功能更貼近實務需求，也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方，持續強化系統的共用性與延展性，打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合，支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力，不只能夠與時俱進的更新產品，還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務，打造多元化通訊場景。

舉例來說，外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩（Number Masking）機制，保障司機與用戶的個資安全，有河科技便為此進行開發，當司機在與客戶聯繫時，客戶手機上只會顯示公司的代表號，之後若客戶回撥，AHOY 也能將來電導至接單司機，達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合，可以將既有官方帳號商家的通話，直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服，即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時，有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務，重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率，有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力，悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來，有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景，不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話，也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用，提升服務效率與回應品質，打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。