AI會議工具實測：Otter.ai、GitMind誰好用？優缺點、適用對象一次看|數位時代 BusinessNext

AI會議工具實測：Otter.ai、GitMind誰好用？優缺點、適用對象一次看

當線上會議變得頻繁，會中錄音、會後筆記、分派任務…等重複性工作更是接踵而至，難免消耗團隊成員精力。因此也讓許多團隊開始導入 AI 工具作為會議助理。

當遠距工作成為日常開始，線上會議也變得日益頻繁，而會議中錄音、會後整理筆記、分派任務…等重複性工作更是接踵而至，難免消耗團隊成員的精力。因此也讓越來越多團隊開始導入 AI 工具，並將其作為會議助理。

有了 AI 工具的協助，無論是自動生成重點摘要、列代辦事項，甚至及時問答，AI 工具成了會議裡那位安靜卻超高效率的「記錄員」。市面上相關工具眾多，本次《未來商務》實測了三款熱門 AI 助理工具：Otter.ai、GitMind 與 Zoom AI Companion 3.0，它們分別代表三種不同的應用取向：專業逐字稿型、思維導圖型、即時整合式型。一起來看看哪款工具最適合你的團隊需求。

工具一：Otter.ai，準確率高、筆記功能完整，但中文仍是硬傷

Otter.ai 可說是 AI 會議筆記的老牌代表，其英文及時錄音、轉錄功能為業界領先，適合需要頻繁參加英文會議或相關活動者。Otter.ai 也可標註說話人、在會議結束後自動生成重點摘要與關鍵詞等功能。但目前 Otter.ai 尚不支援中文會議。

Otter.ai 目前提供免費版、Pro、Business 及 Enterprise 四種方案。免費版可提供：每月錄音 300 分鐘、單場會議最長 30 分鐘，而且僅能匯入 3 段音檔或影片。如果你的工作需要長時間會議或頻繁轉錄，那麼升級到付費方案幾乎是必然選項。

不過，Otter.ai 的一大優點為，可提供和 Zoom、Google Meet 等會議平台連結的功能，只要連結兩邊的帳號，就會自動跟 Zoom、Google 的行事曆做連接，把每個會議都錄下來並製作逐字稿。

Otter.ai 使用教學

在正式使用前，需註冊 Otter.ai 的帳號，註冊過程整體流暢，並提供以下 3 種選項供使用者選擇：1. 下載手機版軟體、2. 桌面應用程式（僅限 macOS）、3. 加入 Chrome 擴充功能。

以本次實測為例，選擇第三種方式，安裝「Chrome 擴充功能」。隨即便可開啟 Google 日曆，並點選建立 Google Meet 會議後，會發現在會議資訊編輯的頁面中多了「Open Otter meeting notes（開啟 Otter 會議記錄）」的選項，同時會議記錄也可以預先設定分享對象及形式（供檢視或可編輯）。

本次實測選擇安裝「Chrome 擴充功能」的方式。開啟 Google 日曆，並點選建立會議後，會發現頁面中多了「Open Otter meeting notes（開啟 Otter 會議記錄）」的選項。此外會議記錄也可以設定分享對象及形式（供檢視或可編輯）。

圖／未來商務

當會議開始前，Otter.ai 便會自動跳出視窗來，詢問是否開始執行會議紀錄。

進行會議室後，Otter.ai 也會出現持續出現一個浮動視窗，視使用者需要可點選左邊的按鈕，收和或開啟底下逐字稿；也可以點選右邊的按鈕，會另開啟一個網頁版的 Otter.ai。

下圖為網頁版的頁面呈現。在實測中，它的英文辨識非常穩定，幾乎無明顯錯誤。摘要部分以句型自然、語意完整為主。針對會議內容，使用者也可以在右邊的 AI Chat 窗格中以中文或英文詢問、查找任何跟會議內容有關的資訊，Otter.ai 也會依據對話內容生成三到五個要點。

整體而言，Otter.ai 的 AI 助理特性偏向「事後整理」，對學生、研究者、記者等有記錄需求的用戶來說，是不錯且穩定的選擇之一。

Otter.ai 免費與付費功能差異

方案	免費版 Free	Pro	商業版 Business
月付價格	$0	$16.99（年繳約$8.33）美元	$30（年繳約$19.99）美元
適用對象	想嘗試者	個人和小型團隊	中型團隊
每月轉錄分鐘數	300分鐘	1,200分鐘	6,000分鐘
每次會議分鐘數	30分鐘	90分鐘	4小時
影音文件導入	最多3個	10次／月	無限制
AI 功能	- AI 對話、說話者識別 - AI 會議工作流程	- 含免費版全部功能 - 團隊詞彙和標記的演講者 - 進階搜尋、匯出和播放 - 先進的AI工作流程	- 含Pro全部功能 - 自定義AI工作流程
外部軟體串聯	可整合 Zoom、MS Teams、Google 行事曆	可整合 Zoom、MS Teams、Google 行事曆、Zapier（自動化工具平台）整合	可整合 Zoom、MS Teams、Google 行事曆、Zapier（自動化工具平台）整合

備註：Otter.ai 也有提供「企業版 Enterprise」的付費方案，適用於大型團隊和公司，可達到客製化功能、API 整合、進階安全與支援等功能，由官方報價，故不列入表格中。

工具二：GitMind，把會議或長文變成思維導圖的 AI 筆記幫手

GitMind 以「思維導圖」聞名，但近期加入了 AI 自動摘要與筆記整理功能，讓它意外成為輕量級會議助手的黑馬。免費版本就可建立最多 10 份心智圖，單份檔案上限為 30 張圖，AI 自動簡報功能每月可使用 10 次，並支援基本匯出格式，適合個人或偶爾使用者。

它擅長將已經語音轉文字處理的會議錄字稿或長篇文章，轉化為包含：主題、子議題、關鍵點，三層階層式結構的「視覺化」圖像，並可自動抓出段落重點。這對需要做報告或回顧決策脈絡的人來說特別實用，因會議內容就像是在幫你「視覺化」整場會議。

GitMind 操作步驟

本次以現有文章「RFID 結合 AI 打造零售防盜新戰線！每年零售犯罪損失高達 1120 億美元，怎麼防？」實測 GitMind 的功能：

步驟一：匯入錄音稿或文本

操作流程依序為：點擊 GitMind AI → AI 心智圖 → 長文本 → 將文章完整內容貼入窗格中 → 生成。

步驟二：轉換成心智圖

點擊「生成」後，GitMind 會將摘要內容視覺化，形成主題、子議題的層級結構，方便回顧與分享。

步驟三：匯出筆記

完成後可選擇匯出為 JPG、PNG、Word、txt 檔等檔案形式，而若要會匯出 PDF 檔的話，則須付費成為會員。

GitMind 不像 Otter.ai 那樣具備「即時」轉錄能力，內容會需要先上傳文字稿，對於需要即時筆記的會議環境會稍顯不便。不過，GitMind 也支援音訊上傳，下圖是使用《數位時代》podcast 的訪談音檔輸出整理的結果。除受訪者人名打錯外，其餘內容幾乎無誤，且長達 1 小時的錄音檔，GitMind 在短短 5 分鐘內就整理出下圖來，具有高效率。

綜合來看，GitMind 比較像是會議之後整理工具。如果你常需要做簡報、寫報告或規劃文件，它的結構化輸出與導圖功能非常加分。尤其是學生、產品經理、行銷企劃等角色，會發現它比傳統筆記更節省時間。

GitMind 免費與付費功能差異

方案	免費版 Free	Pro	商業版 Business
月付價格	$0	$16.99 (年約約$8.33) 美元	$30 (年約約$19.99) 美元
適用對象	想嘗試者	個人和小型團隊	中型團隊
每月轉錄分鐘數	300 分鐘	1,200 分鐘	6,000 分鐘
每次會議分鐘數	30 分鐘	90 分鐘	4 小時
影音文件導入	最多 3 個	10 次/月	無限制
AI 功能	● AI 對話、說話者識別、AI 會議工作流程	● 免費版全部功能 ● 團隊詞彙和標記的演講者 ● 進階搜尋、匯出和播放 ● 先進的 AI 工作流程	● Pro 全部功能 ● 自定義 AI 工作流程
外部軟體串聯	可整合 Zoom、MS Teams、Google 行事曆	可整合 Zoom、MS Teams、Google 行事曆、Zapier（自動化工具平台）	可整合 Zoom、MS Teams、Google 行事曆、Zapier（自動化工具平台）

工具三：Zoom AI Companion 3.0，無縫參與會議的即時助理

相較於 Otter.ai 與 GitMind，Zoom AI Companion 最大的不同，是它直接內建於 Zoom 會議軟體中，能真正「參與」會議並即時提供協助，是三者中整合度最高的工具。目前只有付費帳號可使用如智能摘要與問答功能，而更進階的自訂指令與行動追蹤也需企業授權。

在這次測試中，使用者可在會議進行中隨時能透過「問答」功能提問：像是：「有提到我的名字嗎？」或「下一步的具體行動有哪些？」這種問題，AI Companion 會立即在右側對話框中給出答案。完全不需要中斷會議，也不必手動搜尋紀錄。

此外，其「智能摘要」功能，會後會自動產出一份「Meeting Summary」：包含議題分類、關鍵決策、未完成事項。摘要語氣自然，條理清晰，甚至會附上可直接點擊的連結到錄影時間點。在語音辨識準確率上，Zoom AI Companion 3.0 表現令人驚艷，尤其在中英語混雜的會議中，辨識率高於 Otter.ai。

Zoom AI Companion 是三者中「最即時」的 AI 會議助理。它能在會議中即刻發揮價值，幫助團隊快速做決策、整理任務，非常適合遠距、跨時區團隊及專案經理使用。

Zoom AI Companion 3.0 免費與付費功能差異

方案	可使用人數	月付價格	功能
免費版	1 位使用者	NT$0	每次會議限時 40 分鐘，分享多達 10 份文件
Pro 版	1-99 位使用者	NT$16.99 元；或 NT$13.33 元 / 月 (年繳)	含免費版全部功能；每次會議限時 30 小時、AI Companion、自動化日常例行任務、即時問答、智能摘要、任務追蹤、會議行動建議
商業版	1-250 位使用者	NT$21.99 元；或 NT$18.33 元 / 月 (年繳)	含 Pro 版全部功能；建立企業專屬 AI 代理人、申接第三方工具、跨平台合作等進階客服服務

三款 AI 會議工具功能比較

總結來看，這三款 AI 會議工具各自角色有所不同。Otter.ai 強在即時轉錄，像是一位忠實記錄者，確保所有對話都不被遺漏；GitMind 則更像後勤整理員，善於把散亂資訊轉成條理清晰的架構，適合會後知識歸納；而 Zoom AI Companion 3.0 則是能參與會議的助手，它能即時回答問題、生成摘要，讓 AI 成為會議的一部分。

比較面向	Otter.ai	GitMind	Zoom AI Companion 3.0
工具定位	專業逐字稿專家	結構化筆記整理員	即時會議協作者
支援語系	英文辨識高；中文及中英文雜內容辨識率較弱	支援多語系文字分析，但處理非正式或夾雜語氣時，準確度可能下降	中英夾雜辨識能力佳，優於同類工具
特色	● 即時錄音與高準確度逐字稿 ● 自動標註發言者、會後生成摘要與關鍵字 ● 整合 Zoom、Google Meet 行事曆	● 將文字自動生成階層化筆記 ● 一鍵轉換為思維導圖、筆記、簡報大綱 ● 適合將大量資訊視覺化	● 內建於 Zoom 中，即時性及互動性最強 ● 會議中可即時問答、會後自動產出摘要與待辦事項
缺點	● 中文辨識能力待加強 ● 免費額度有限（每月僅限 300 分鐘），不適合高頻率使用者	● 無法即時錄音轉錄，需先上傳文字檔 ● AI 摘要偶爾會忽略細節	● 摘要可能過度濃縮，遺漏討論脈絡 ● 進階功能（如自訂指令與行動追蹤）需綁定企業方案
適用對象	學生、研究者、記者等有記錄需求的用戶	學生、產品經理、行銷企劃	高度依賴 Zoom 的遠距團隊、跨時區協作者、專案經理
適用情境	訪談記錄、課程筆記...等需要完整整理文本的深度分析	會後腦力激盪整理、專案轉輯、將會議紀錄轉化為簡報或報告	會議中快速掌握重點、即時生成待辦任務、決策進度

這三款工具的出現，也反映了 AI 在工作場景中的角色轉變：從單純的輔助紀錄，正走向能理解脈絡、整理資訊、甚至主動行動的好夥伴。

本文授權轉載自FC未來商務

從一站式 AI 平台至監控、影音應用，QNAP 加速 Edge AI 落地

在邊緣 AI 領域，QNAP 除了提供 GPU-Ready 的 Edge AI 平台與管理軟體 AI Service Center，更進一步推出 Qsirch AI、QuONE 及 QuAgent 等應用服務，打造從 AI 運算、模型管理、RAG 私有知識庫到 Agent 智慧應用的一站式企業 AI 平台。

QNAP資深智慧儲存產品經理 Yuna Chen形容，AI Service Center 就像一個管理中樞，IT 管理者可在單一介面統一管理所有 AI 應用所使用的模型與金鑰，也能隨時查詢 Token 用量、成本與稽核紀錄，清楚掌握誰在什麼時間點呼叫了哪些模型，讓企業在導入 AI 應用的同時，也能兼顧管理與治理需求。同時Yuna Chen也分享 NAS 結合AI 的使用者體驗，藉由執行在 QNAP NAS 上的對話式 AI 代理程式 QuAgent，自然語言能直接轉化為操作介面，使用者透過對話即可完成檔案搜尋、備份、系統查詢等工作；而 QuONE 則將行動裝置與 AI 技術深度結合，將原本分散的多款應用整合至單一入口，使用者只需一次登入，就能快速存取所需服務，徹底告別繁瑣的跨應用切換與登入流程，打造最直覺的 NAS 智慧助理體驗。

QNAP 智慧儲存產品經理 Vivian Luo 則說明，Qsirch AI 導入強大的語意理解與多模態檢索能力，能將 NAS 內的巨量檔案轉化為隨查即用的知識庫。使用者只要以自然語言描述內容，就能搜尋 NAS 裡的文件、圖片、影音與音訊等不同格式資料。影音檔案還可自動生成逐字稿，讓過去難以檢索的音訊與影片內容也能被全文搜尋。而所有索引皆在 NAS 本機完成，檔案不上傳雲端，兼顧搜尋效率與資料隱私。

除了打造一站式 AI 平台，QNAP 也將 Edge AI 能力延伸至監視監控場域。QNAP 智慧視訊產品部部長 Hanz Sung 指出，QNAP 結合 AI 發展出 Deep Search、SkiLLM 等服務，使用者可以透過自然語言去描述想要搜尋的影像片段，或要求系統執行影像分析、產出調查報告與佐證影片等任務，不僅降低人工調閱影像與事件調查負擔，也讓視訊監控系統從被動記錄的角色，進一步升級為主動分析的監控顧問。

在視訊監控外，另一個 Edge AI 的應用則是影音內容產製。受到影音檔案容量指數級成長、AI 創作普及與多人協作之需求，高效能儲存與低延遲傳輸已成為影響創作效率的關鍵因素。

QNAP 智慧儲存產品經理 Eddie Chuang 表示，QNAP 新一代 NAS 機種不僅支援 Thunderbolt™ 5 高速傳輸、可擴充 25GbE/100GbE、內建 NPU 加速等設計，更運用 AI 提升影音團隊管理與使用素材的效率，例如：透過地端 AI 運算，NAS 可以進一步化身為專案知識庫，協助團隊查詢過往剪輯邏輯、彙整客戶回饋，甚至快速確認素材版權狀態。

從資料確信復原、高可用性到主動式威脅偵測，QNAP 層層築起營運韌性

除了 Edge AI 佈局，本場論壇的第二個主軸「營運韌性」，則從資料備份、高可用性與資安三個面向出發。QNAP 總經理劉文義也於開場引述 QNAP 於 8 月針對台灣 241 家企業進行的資安韌性調查，指出 71% 企業的資安綜合評級落在「待強化」以下，更有 53% 無法確保備份免於被刪除或篡改，揭示了國內企業 IT 架構在應對資安攻擊與營運中斷時的重大潛在風險。

QNAP 資深智慧儲存產品經理 Jack Wang 認為，企業資料備份現正面臨的挑戰是，遭遇災難或事故時，備份資料能否「真正被完整還原」，讓營運迅速恢復正常。為此，QNAP 在最新的備份解決方案 HDP for Business 中，整合自動化備份驗證與快速還原機制。當資料備份完成後，自動於 NAS 上以虛擬機 (VM) 開機驗證，並將過程錄影存證，讓 IT 主管與稽核人員有實際可查驗的復原證明；一旦事故真的發生，Instant Restore 則能直接將備份以 VM 型態在 NAS 上啟動、暫時接手服務，將復原時間從過去以天為單位來計算縮短至分鐘等級，為企業營運建立第一道防線。

除了備份資料的可復原性，確保關鍵服務在故障發生時依然能持續運作，更是營運韌性的重中之重。尤其隨著 AI 應用深入核心業務，一旦系統遭受非預期停擺，影響的不只是 IT 部門，更可能直接造成營運中斷與商業損失。為此，QNAP 針對硬體、系統、站點、容量及應用五個可能發生故障的層級，分別提出對應解決方案，協助企業打造高可用性的 IT 架構。

QNAP 資深儲存系統產品經理 Oliver Lam 進一步舉例，像是系統層的 QuTS hero High Availability Manager 採用 Active-Passive 雙機叢集，可在 90 秒內完成故障切換；硬體層的 ES NAS 則透過 Active-Active 雙主控架構，在控制器故障時，可於 30 至 60 秒內接管服務，讓企業在遭遇突發故障時，關鍵服務仍能快速切換至備援系統，將停機時間與營運衝擊降至最低。

而造成系統停擺的原因，除了重大災害，可能是資安攻擊，因此，營運韌性的另一道防線，就是在威脅真正造成破壞之前，及早發現異常。QNAP 先進網通產品經理 Ruby Chan 指出，面對勒索軟體、零日攻擊等資安威脅，企業需要的資安工具，不只是可以防禦威脅，更要具備主動持續偵測與快速應變能力。

自推出以來，深獲企業客戶青睞的 QNAP ADRA NDR X 內網資安防禦解決方案，內建超過 4.3 萬筆且還在持續更新的特徵規則，不僅能偵測出已知攻擊，還搭配 AI 行為分析技術去建立裝置的日常行為基準，主動辨識零時差攻擊與異常行為；更透過 LLM 將可疑封包與事件串連成完整攻擊鏈，協助 IT 人員快速掌握威脅脈絡。當系統偵測到高風險事件時，還能與 QNAP NAS 聯動、自動觸發快照，保留遭到加密或破壞前的資料版本，將資安防護從威脅偵測一路延伸到事件應變與資料復原，建立更完整的營運韌性防線，協助中小企業以高性價比的資安投資，輕鬆實現企業級內網防護能力。

當 AI 從雲端走向邊緣，企業 IT 基礎架構肩負的任務也隨之擴大，既要支撐 AI 創新，更要確保資料安全與營運不中斷。從 Edge AI 平台、場域應用，到資料復原、高可用性與資安防護，QNAP 正持續擴展 NAS 的角色，躍升為數位資產與營運連續性的關鍵守護者，協助企業打造穩健的 IT 底座，以全力追求創新、運用 AI 創造更大的商業價值；而QNAP 也深信再強大的技術，最終都要回到每一位使用者的日常體驗 ─ 安全、便利、穩定可靠。

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