秘密巡航的e 式航空母艦

2000.02.01 by
數位時代
秘密巡航的e 式航空母艦
全國第一名建置網路採購系統的,是哪一家?你大概不容易一次就猜對。 太多高科技明星公司向你頻頻招手,比起標準答案,那些股市長紅的電子業、少年...

全國第一名建置網路採購系統的,是哪一家?你大概不容易一次就猜對。
太多高科技明星公司向你頻頻招手,比起標準答案,那些股市長紅的電子業、少年得志的網路公司,每一個都太有冠軍相了。
不過如果你知道,在一九九四年,國內首當其衝、推動EDI(電子資料交換)系統,和客戶及往來銀行展開連線作業的是哪一家,謎底就呼之欲出了。
對!就是台塑。

**航空母艦零時差的速度感

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這個集團總計340個部門、每年採購金額超過1千億台幣、擁有超過1千1百家廠商競標的產業龍頭,在一九九八年十二月,完成網路採購及工程發包衛星傳送系統,把電子高科技產業遠拋在後。沒有大張旗鼓,前後只花了4個半月,速度之驚人,堪稱台灣創舉。這個以PVC粉工廠起家的傳統企業,是怎麼辦到的? 
全程參與指導的台塑總管理處副主任、王永慶的女兒王瑞瑜表示,王永慶一提出構想,總管理處馬上辦。
從無到有的過程,充分體現e時代零時差的速度感。
第一個月,編制6人特勤任務小組,評估工程發包改採電訊網路傳送的可行性。由於一般電話撥接網際網路下載頻寬不足,在傳送工程圖檔時,十分耗時,台塑決定以年代公司系統的衛星直播傳送技術(Direct PC)為架構,加上馬來西亞Measat高軌同步衛星,將發包圖面、施工規範及報價等相關資料,透過衛星傳送,廠商則由自家安裝的「小耳朵」接收,並在電腦上點選可承攬的工程,接收詢價等資料。
第二個月,跟催各分工單位進度,落實企業內部ERP(企業資源計畫)系統,購置相關硬體設施。
第三個月,與發包廠商進行測試,在北、中、南三地舉辦6場說明會,製作教學用VCD、操作手冊,安排廠商教育訓練。
4個半月後,全國第一套工程發包衛星傳送系統,正式啟用。所有的工程報價、發包,都改為上網處理。

**發包數位化,油水不見了!

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之前台塑採用的是通信投標,方法是在發包中心設置信箱,廠商報價密封後,寄至發包中心,按開標日先後投入信箱,於開標日同時開封比價,不僅耗時耗力,也造成紙張和郵遞的浪費。
如今透過電訊網際網路,可快速傳輸大量資料及圖檔,所有競標廠商,都可以透過網際網路,直接將報價資料,傳輸到發包部門。而即使報價廠商數以千計,都可於開標日由電腦自動依報價高低順序列出,大幅簡化了工程及採購的招標發包作業,也避免人為介入操縱,或因預算編列不當,使廠商高價得標,獲取超額利益,或因競相低價強標,取得承攬後又偷工減料。
王永慶說,發包作業數字化、透明化及公開化,就可以完全杜絕任何「搞好處」的可能性,充分發揮自由競價的市場機制。不僅如此,過去台塑須負擔晒圖、摺圖、郵寄等成本,平均每月高達327萬台幣,透過衛星直播傳送,平均每月的掃描、傳送成本僅需27萬元,足足省下300萬台幣。
在工程發包全面施行後,台塑再導入網際網路採購作業系統。台塑集團20多個關係企業,只要任何一個部門有採購需求,便將訊息輸入關貿網路公司架構的網路環境,獲得核可的廠商則透過關貿網路的網站查詢台塑的採購需求,同時進行報價,雙方直接在網路上進行交易。

**「網路採購系統」 打頭陣

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成立3年、由財政部持股40%的關貿網路公司,因為掌控嚴密的網路安全技術(包括RSA、SSL、DES等),因此獲得台塑青睞。據關貿統計,目前已有超過2千家的台塑供應商,透過該網站進行交易。該公司新事業開發部企劃經理沈江洪表示,執行上最大的困難,是如何讓每個供應商都學會電腦。而如今「陣痛期已過」,他樂觀地表示,今年底的目標是1萬家。
透過網路採購系統,台塑和供應商省下了1.5天處理詢價報價的時間,而光是紙張郵寄費用,台塑每個月就省下了38萬元。據台塑相關人士指出,這套系統不但吸引更多合作廠商,也帶來轉作代購服務的機會,果真如此,大者恆大,將會對其他廠商造成威脅。
秉持著王永慶「追根究柢,成本合理化」的精神,台塑逐步整合上游,除了將於六月底推出自己的油品,還與民間加油站結盟掛牌,在下半年,台塑加油站就要以「Formosa Life Station」的型態,正式登場。
透過中央控管中心,台塑加油站將全面連線,掌控從原油、供應鏈、運籌管理到配送的整體流程,也可能和便利商店、速食店連結,對外展開網路直銷。預計明年年底全省將有1200站,估計每一分點,都要投注3、40萬台幣的資金,架構連線系統。
所有的過程一如王永慶風格,做比說重要──沒有一位台塑主管對外正式發言,台塑甚至沒有對外建置自己的網站,但是目前得知的兩套電子商務系統──「採購發包」與「油品販賣」,不只沛然成型,而且今年起將全面整合。

**台灣e世紀的原子彈!

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早在一九八五年就動用大批人力、財力,把各項管理作業,全部納入「電腦管理化」、完成電腦連線作業的台塑,走過近半世紀,在一九九九年,完成集團供應鏈管理架構,下一步的千禧年目標,是全面達到「無紙化」辦公室,並完成顧客關係管理架構,透過網際網路,完成所有營業部門從下單、生產、查詢到付款的全部流程。
「台塑電子商務」將是今年台灣e世界最令人矚目的原子彈。如同台塑加油站logo中所展現的新氣象,這家老店正以實際行動演出logo中的「e」內涵——那是電子商務(e-Commerce)帶來的新能量(energy)與新樂趣(enjoy)。
王永慶說,沒有傳統產業,也沒有什麼新事業、舊事業,只有不賺錢、沒有競爭力的企業。
在亞洲金融風暴期間屹立不搖的台塑,將高科技產業有效經營的know-how,適時融入自家的經營模式,不能不精采。

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