貝佐斯獲選1999風雲人物|數位時代 BusinessNext

歷史上每一次發生經濟典範轉移時，總有先知型的傻子出現，他們早早地感受到新時代的活力，看起來衝動，甚至愚蠢。

當許多人還在對電子商務的影響力嗤之以鼻時，就有一些「少數人」認真地信仰著網際網路的魔力。一九九四年夏天，其中一位「認真的傻子」在辭掉了華爾街高薪及副總裁的職位，收拾了行李帶著一家大小駛向西雅圖，開始了網路賣書的事業，當時所有投資人都認為，這個人必定是瘋了！

這個傻子兼瘋子是《時代雜誌（Time）》1999年度風雲人物（person of the year），他創造了電子商務最完整的典範：亞馬遜線上書店（Amazon .com），他是卅五歲的貝佐斯（Jeff Bezos）。他也創下《時代雜誌》近三十年來年度風雲人物中最年輕的人選。

《時代雜誌》認為，貝佐斯雖然不是電子商務拓荒第一人，但他所建立的Amazon卻為購物網站創造出最具說服力的雛形，以致於Amazon從第一天開始，就成為任何想要在網路上販賣物品的參考典範。毫無疑問的，貝佐斯是虛擬商務之王（king of cybercommerce）。

Amazon也創下了企業連年虧損，股價和市值卻不為所動的新經濟模式。貝佐斯把投資人的錢大幅投注在新事業的開展上，因為在網際網路一鍵之間的購買模式中，亞馬遜不能只是書店，它必須滿足所有顧客所需：最便宜、最方便、最完整。
但虧損不是永遠。貝佐斯強調，Amazon的基本業務──書、音樂、錄影帶的銷售，會在2000年底開始獲利。

1999年，美國人花了150億美金在網路上購買消費性產品；企業間的線上採購金額也高達1090億美金。當這些數字高達2.7兆美金的時候，電子商業就將快速取代傳統商業，也就意味著你將可以在線上買到任何你所能想像的物品。
這個故事告訴我們：以後有任何人提出「不可思議」的想像時，千萬不要急著否定他，說不定眼前你認為的傻子，很快就成為身價數億的「未來之星」！

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言，行前配置海外上網常有多重斷點：需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資；取得 eSIM QR Code 後，也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作；甚至常等到班機落地，才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機，街口支付攜手富爾特科技，將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App，主打「一張卡，走遍全球」：使用者無須每趟重複購買、安裝，僅依目的地與流量需求線上加值，即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及，是支付平台與電信服務商的跨界整合，如何把海外連網需求從一次性消耗品，轉為可長效管理的數位旅遊工具？

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用，用完即刪；但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及，商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作，提供使用者一張長效型出國 eSIM，隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出，使用者取得酷遊卡 eSIM 後，365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動；即便航班延誤或天候滯留，也能線上即時升級流量，省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入：「以往出國前總要重新尋找方案，現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通，也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享，「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路，在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定；如果家人在海外臨時流量不足，也能從國內協助加值，省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

此外，實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告，67% 消費者對 eSIM 仍感陌生；毛睿烽也指出，現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此，酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務：線上下單後，即可至超商透過 ibon 機台即時領卡，免除物流寄送的等待。

S2B2C 模式，供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商（S），提供連線、技術與客服；街口支付則是通路端（B），憑藉會員基礎觸及消費者（C），擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口，通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件，如果只靠自有 App 獨立經營，使用頻次不夠高，很難存活。」毛睿烽指出，市場同類品牌眾多，消費者難以建立記憶，因使用場景侷限於出國期間，這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook，電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口，也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

根據交通部觀光署統計，今年一至六月國人出境已突破千萬人次，張廷軒認為，這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間，連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露，街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面，讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸，街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題，毛睿烽指出，相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者，富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌，長期經營中華電信預付卡業務，須符合嚴格法規規範；除了供應鏈本身，富爾特也引入非紅資源，提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步，毛睿烽表示，酷遊卡將持續布局通路合作：「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援，我們都能協助不同國家的通路夥伴，共同提供出國上網服務。」

對他而言，這次與街口的合作，是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵；待模式成熟後，將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系，並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場，持續以供應商角色，協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。