最不愛談元宇宙的科技巨頭!蘋果為何獨鍾AR領域?
最不愛談元宇宙的科技巨頭!蘋果為何獨鍾AR領域?
2022.11.01 | 區塊鏈

不像其他科技巨頭或經營者,經常將「元宇宙」(metaverse)字眼掛在嘴邊,在許多次採訪中,蘋果公司執行長庫克(Tim Cook)都是以AR(擴增實境)來描述元宇宙的虛擬概念,表達了對於AR技術的看好。

2021年4月接受《紐約時報》(The New York Times)專訪時,庫克談到AR將會應用在健康、教育、零售和遊戲等領域,並改變朋友、同事和家人之間的溝通方式。

在蘋果2022會計年度第1季的財報電話會議上,庫克在公布營收創新高、獲利突破300億美元等成績的同時,針對分析師關於元宇宙的提問,他回答說,蘋果看見了AR領域的巨大潛力,「這是我們非常感興趣的一個領域。」

對於新的技術和產品動向,蘋果從不輕易對外透露,或許從蘋果近年來投資與研發的內容,可以得出一些線索,窺看其對於元宇宙的想像。

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蘋果在2017年WWDC(蘋果全球開發者大會)上發表了AR軟體開發工具ARKit,目前已經更新到第5個版本ARKit 5。

開發ARKit,奠定元宇宙基礎

從行動上來看,蘋果已經陸續併購超過20個AR/VR有關的新創,手中更握有超過400項AR/VR專利。

在2017年WWDC(蘋果全球開發者大會)上,蘋果發表了AR軟體開發工具ARKit,目前已經更新到第5個版本ARKit 5;後來也陸續將光學雷達(LiDAR)掃描儀,導入iPad Pro、iPhone 12 Pro等產品中。如同庫克在受訪時提到的,用戶如今可以在App Store中,找到超過1萬4000個AR相關的應用程式。

家具品牌IKEA就利用ARKit,開發出一款AR看家具App:打開手機鏡頭掃一遍房間,便能計算房內空間大小;挑選喜歡的家具後,就能檢查尺寸是否適合。台灣的寶島眼鏡也用ARKit開發出隱形眼鏡試戴系統,依照消費者臉部特徵、眼球移動狀況,模擬戴上放大片、彩色隱形眼鏡的效果。

這些應用背後都需要如臉部辨識、空間定位等技術。

以臉部辨識來說,蘋果收購了Faceshift、Emotient等技術團隊, 2017年推出的iPhone X改用3D人臉識別(Face ID),就是其中一個應用。空間定位則是收購了Metaio、Indoor.io等團隊,除了可以做到虛擬家具擺設之外,也常用於透過AR在虛擬空間看展。

多年來大大小小的收購,都在ARKit的開發與應用過程中,發揮了關鍵作用,也構成蘋果發展元宇宙生態系的基礎。

未來,這類應用的範圍、深度也都會擴大,讓虛擬的物件,有高度的真實感受。在線上購物時,可以透過AR試穿衣服、觀看產品細節,沉浸式的體驗,讓人宛如置身實體商場;學習上,可以把課本、百科全書內容立體化,比方說看清楚心臟的構造、地質組成等。

蘋果CEO提姆庫克.JPG
蘋果併購超過20個AR/VR有關的新創,手中握有的AR/VR專利數量也超過 400 項;對於AR技術的支援愈來愈全面,且在硬體、軟體與生態系上都有絕對的資源優勢。圖為執行長庫克(Tim Cook)。
圖/ Reuters Connect

蘋果發展AR產品的3階段想像

布局軟體的同時,蘋果也將觸角延伸至硬體裝置,2017年時收購MR(混合實境)頭戴式裝置公司Vrvana;2018年收購了開發AR鏡片技術的公司Akonia Holographics。雖然並未獲得證實,不過根據《彭博社》(Bloomberg)報導,蘋果內部正在研發一款代號「N301」的VR設備,能用於遊戲、娛樂、社交,以及代號「N421」的AR眼鏡。

一向精準預言蘋果動向的天風國際證券分析師郭明錤,在2021年11月的報告中,則指出蘋果將分三階段發展AR。

第一階段可能近在2022下半年推出AR/VR頭戴裝置,不需要連結手機、電腦就能獨立運作,最終目標是取代iPhone,在虛擬世界中,就能操作手機現有的功能。市場傳言,相關設備的售價可能高達3000美元,將會是蘋果史上最貴的穿戴裝置。

第二階段可能在2025年推出AR眼鏡,應該會比AR/VR頭戴裝置更輕巧、好看,還可以提供光學透視的AR體驗,更接近一般大眾可接受的穿戴式裝置樣式。

第三階段估計在2030~2040年間,推出AR隱形眼鏡,嘗試將實體的電子裝置徹底無形化,不需要配戴任何設備,就能穿梭虛實之間,滿足工作、娛樂、社交等日常生活需求。

蘋果執行長庫克(Tim Cook)
大家對元宇宙的概念,肯定有不同的說法,但我會遠離那些流行用語,我們只叫它AR。

Meta及Google等科技巨頭,紛紛投入元宇宙領域,投資銀行摩根士丹利(Morgan Stanley)認為,這些走在前頭的公司,會先搶下一部分重要市場,蘋果則會等待技術純熟穩定後才參戰,屆時AR/VR技術的應用將更加普及,進一步推動「元宇宙」的落實。

責任編輯:吳佩臻、林美欣

關鍵字: #元宇宙
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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