加密貨幣是什麼?為何中國頻出重手打壓?一圖看懂各國態度
加密貨幣是什麼?為何中國頻出重手打壓?一圖看懂各國態度
2021.12.07 | 區塊鏈

自從比特幣(Bitcoin)問世以來,經歷多次瘋狂的價格高點,以及令人震驚的跌幅,致使各界對於加密貨幣(Cryptocurrency,又稱密碼貨幣、虛擬貨幣)始終抱持著懷疑與不解。

然而,過去一年來,觀望的態度似乎有些轉變。

首先,是向來保守的金融業者,對加密貨幣的興趣增加。兩大支付巨頭VISA、萬事達卡(Mastercard)均喊出,今年底以前提供加密貨幣支付服務;新加坡星展集團(DBS Group)則已推出數位資產交易所,以及提供加密貨幣信託業務。

就連美國最古老的銀行紐約梅隆銀行(BNY Mellon),今年2月也宣布提供客戶加密貨幣託管服務;全球規模排名前3的加密貨幣交易所Coinbase,也跑到象徵傳統、中心化的那斯達克(Nasdaq)上市。

甚至,中美洲國家薩爾瓦多共和國(República de El Salvador)在今年6月宣布,將採用比特幣作為該國法幣,引發全球驚嘆。

現在的我們,在實體世界裡愈來愈少使用到現金,愈來愈常使用數位工具因應日常開銷。原生於網路世界的「加密貨幣」,有可能隨著技術的進步、觀念的改變,成為通行於未來世界的「新貨幣」嗎?

圖/ 數位時代

什麼是加密貨幣?5大特性一次看懂

生活中使用的新台幣、美元、日圓……這些由各國政府或中央銀行發行的紙鈔,都叫做「法幣(法定貨幣)」;而基於區塊鏈(Blockchain)技術所發行的數位貨幣,叫做加密貨幣。

根據歐洲銀行業管理局的定義,加密貨幣是一種「不受任何國家政府的控制,以數位型態呈現的價值代表」,可以跟地球上任何一個人,以數位方式交換價值,是一種可自由移動的資產,感覺就如同實際交換現金一樣。

全球第一款加密貨幣是比特幣,由真實身分未知、自稱日裔美國人的中本聰(Satoshi Nakamoto),在他2008年發表的論文《比特幣:一種對等式的電子現金系統(Bitcoin: A Peer-to-Peer Electronic Cash System)》中提出,2009年第一顆比特幣發出,從此人類進入加密貨幣時代。

加密貨幣 中本聰
在過去的幾年之間,「中本聰是誰?」一直都是很熱的話題,許多臆測像是日本數學家望月新一、前喬治華盛頓大學教授尼克·薩博、 nChain 首席科學家克雷格‧萊特、已逝工程師戴夫‧克萊曼、中情局,甚至是時空旅人或是外星人等等腦洞大開的猜測。
圖/ flickr cc by Credit: BeatingBetting.co.uk

對照於傳統紙幣與電子支付工具,加密貨幣具有5種特性。

1.去中心化 :每筆交易都不需經過銀行、清算中心、電子支付平台等第三方機構,任何個人只要有可連網的數位裝置(如:電腦、手機)就可以收付款,不僅手續費全免,也避開了繁瑣流程及監管。

這種「點對點」的交易方式,稱為P2P技術(peer to peer),每個用戶相當於一個「礦工」(節點),共同驗證、記錄每一筆交易,確保不受到單一機構、國家的決策影響。

2.匿名性 :有別於銀行開戶須提供雙證件驗證身分,每個加密貨幣錢包都是由一連串代碼組成,高度確保匿名性。不過,多數國家為了防止洗錢等犯罪行為,會規定用戶提領、儲值時,必須採實名制。

3.透明公開 :每一筆加密貨幣交易,都會公開記錄在區塊鏈上,所有人都可以看到資產交易的價格、歷史、內容與進度。

4.不可竄改 :基於區塊鏈去中心化的特性,沒有特定機構可協助退款、修改金額等事宜,每筆完成後的交易,都是無法更改的。

5.稀少性 :如同央行大量印製鈔票,會導致貨幣貶值、通貨膨脹,部分加密貨幣設有發行上限,像是比特幣總量只有2,100萬枚。

上述特性,對於金融體制不夠健全、普及的落後國家,也有助於實現「普惠金融(Inclusive Financing)」,指的是所有人都有同等機會,獲得負責任、可持續的金融服務。薩爾瓦多宣布將比特幣設為該國貨幣之一的政策就是一例。

加密貨幣
加密貨幣近一年大爆發,卻難掩脆弱本質

延伸閱讀:台灣人最熱議的加密貨幣TOP 10!狗狗幣年漲8000%、比特幣鬧雙胞,你還關注了誰?

人口約676萬的薩爾瓦多共和國,有70%的民眾沒有銀行帳戶,加密貨幣只要有電子錢包就能使用,可降低一般民眾使用金融服務的門檻。而該國GDP(國內生產毛額,約1,120億新台幣)中,有20%仰賴海外國民匯款,還能減少跨境匯兌成本。

回到民眾的日常生活,光是要到最近的ATM領錢,單程就需約1小時,攜帶大量現金並不安全。最關鍵的是,該國許多村莊在2020年就已普及使用比特幣。

然而,國際貨幣基金組織(IMF)示警,比特幣作為法幣,可能面臨金融交易風險與監管問題,恐怕也無法與以美元為主的交易銜接。KPMG安侯法律事務所合夥律師鍾典晏認為,薩爾瓦多此舉或可視為一場大型的社會實驗,加密貨幣能否從特殊走向日常,仍有待觀察。

比特幣龍頭地位,有可能被以太幣取代嗎?

因價格高昂,被稱為「數位黃金」的比特幣,其實只是加密貨幣的其中一種。2013年,俄羅斯裔少年維塔利克‧布特林(Vitalik Buterin),受到比特幣的啟發,寫下《以太坊白皮書》,並在以太坊(Ethereum) 上發行代幣,即以太幣(Ether)。根據加密貨幣幣價追蹤網站CoinMarketCap上的數據,它是目前全球市值第2高的加密貨幣,僅次於比特幣。

以太坊是目前全世界最常使用的區塊鏈網路,也被稱為「第二代區塊鏈平台」,最大的特色是「智慧合約(smart contract)」,概念接近於開放原始碼的Android系統,可在上面開發出各種去中心化的應用程式(Decentralized Application, DApp)。近來常聽到的NFT(非同質化代幣)、DeFi(去中心化金融)、穩定幣(Stablecoin)等,都是基於以太坊開發出的應用。

在區塊鏈世界中,比特幣由於有上限發行量,就像現實生活中稀有的黃金;相形之下,以太幣則會每年視全球流通狀況,由以太坊基金會決定增發數量,更接近於你我日常中使用的貨幣。

儘管目前無論是市值、交易量,比特幣都位居加密貨幣的龍頭地位,而以太坊的運作機制,看似又有些「中心化」,有違加密貨幣的核心精神。 然而,就長遠發展來看,適度的「中心化」有助於拓展以太坊的經濟規模,許多人也看好以太幣將取代比特幣地位。

而隨著網路從Web1.0(用戶只能瀏覽內容,被動接收資訊),進展到Web2.0(人們可以創造內容,並透過社群媒體互動),可以開發出多元應用的以太坊平台,有可能下一世代Web3.0的基礎技術,進入人人都能成為網路使用中心的時代。

Vitalik Buterin flickr cc by TechCrunch
天才極客(Geek)少年、被幣圈稱作 「V 神」的Vitalik Buterin,在19歲那年一手創辦了以太坊,7年後的今天市值高達 2200 億美元(最高時近 5000 億美元)。
圖/ flickr cc by TechCrunch

不需費心保管,連唐鳳都曾用加密貨幣計薪

2019年,紐西蘭開全球首例,開放企業以加密貨幣支付員工薪水;台灣數位政委唐鳳過去在蘋果公司、牛津出版社當顧問時,也曾要求薪水以比特幣計價。特斯拉(Tesla)、美國上市公司微策略(MicroStrategy)都曾購入比特幣,作為公司資產配置。

態度一向傳統又保守的英國資產管理公司Ruffer,投資總監麥金尼斯(Duncan MacInnes)說:「我們可能正看到新資產類別的誕生。」或許比特幣正在從黑暗中崛起,成為新一種的避險資產。

疫情的侵襲,讓更多的經濟活動轉向遠距、線上進行,標榜「無國界」特色的加密貨幣,無須提領與保管現金,有機會變成未來的「關鍵金流基礎建設」嗎?

哈佛大學公共政策與經濟學教授、前國際貨幣基金(IMF)首席經濟學家羅格夫(Kenneth Rogoff)表示,一款貨幣要成功,必須具備穩定的保值作用、有效的交換形式這兩個條件,目前看來比特幣都不具備。

一直以來,主流金融將加密貨幣視為配角,今年2月,加拿大央行副總裁蘭恩(Timothy Lane)在一次演說中提到:「比特幣近期的瘋狂飆漲,看起來不像是趨勢,比較像是投機熱潮。」

挖礦 礦區 比特幣 加密貨幣
全球最大的加密貨幣礦區幾乎只要是在水力發電附近,到處滿是散熱的巨大圓扇,並且還擁有大型的變壓器,該礦廠更緊緊相鄰在高壓電塔底下,可見對電力的需求相當龐大,礦場內部挖礦機數量也非常可觀,對生態早成威脅不容忽視。
圖/ Bloomberg

加密貨幣最為人詬病的,就是容易受到「市場聲量」的影響,價格波動太大。摩根大通(J.P. Morgan)分析師帕尼吉佐格魯(Nikolaos Panigirtzoglou)以今年5月比特幣的價格崩跌為例,原因不是中國政府的打壓,也無關特斯拉執行長馬斯克(Elon Musk)的推文,而是資金從比特幣市場中撤離。按照羅格夫的標準, 比特幣背後並沒有如法幣跟實體的價值連動,全靠情緒與熱情支撐,非常符合泡沫資產的特性。

太耗費能源也是加密貨幣備受爭議之處。根據比特幣能源消耗指數(Bitcoin Energy Consumption Index)研究,一次比特幣交易,等同73萬筆VISA信用卡交易所產生的碳足跡。美國財政部長葉倫(Janet Yellen)今年2月便曾批評:「處理這些交易消耗的能量非常驚人。」不看好比特幣用於廣泛的交易機制。

KPMG安侯數位智能風險顧問公司董事總經理謝昀澤,則從使用者的角度檢視加密貨幣實用性。第一是具備價值恆定性。如果用比特幣購車,早上簽約時價格是2枚比特幣,下午比特幣就劇烈貶值,很容易產生消費糾紛。第二是交易效率。比特幣區塊鏈的機制是採取排隊的設計概念,當一筆交易完成後,才會開始驗證下一筆交易,當交易量多時,自然會拖長時間,無法即時完成,使得交易的方便性大打折扣。

另外,對收款企業來說,還必須顧慮到內部的會計記帳、稅務結算、合約內容,能否完全符合現行法令規範。而且在企業財報中的資產項目分析中,很難用現在的方法分析比特幣等加密資產的投資效益。

因此,在缺乏可靠的理論、客觀的財務分析工具可以證明加密貨幣的合理價值的情況下,謝昀澤表示,企業必須謹慎衡量自身財務風險承受度、資產配置需求,再考慮是否以非營運用的資金,進行適量投資。「如果這些問題都能克服,未來不需要透過法幣就能交易,將是非常令人興奮的事情。」

加密貨幣圈的2大關鍵人物:中本聰、布特林
加密貨幣圈的2大關鍵人物:中本聰、布特林
圖/ 數位時代

加密貨幣圈的2大重要人物:中本聰、布特林


加密貨幣種類有上千種,可以大致分為比特幣(Bitcoin)、以太幣(Ether)兩種生態系統。2008年,工程師中本聰(Satoshi Nakamoto)在網路上發表薄薄8頁的《比特幣:點對點電子現金系統》(Bitcoin: A Peer-to-Peer Electronic Cash System)論文,被稱作「幣圈聖經」。論文提出全新概念:以開源方式,打造一個點對點(P2P)的電子現金系統,完全不需要透過銀行、政府這類第三方機構。這個概念的底層技術就叫做「區塊鏈(Blockchain),而比特幣就是區塊鏈的第一個應用。

2009年1月3日,中本聰推出一套比特幣核心軟體,正式建立起這套節點系統,形成了比特幣P2P網路。他在芬蘭赫爾辛基的一個小型伺服器上,挖出了比特幣的第一個區塊:「創世區塊(Genesis Block)」,得到50枚比特幣的獎勵。如今,貢獻電腦運算能力,幫助確認區塊鏈上的交易,就能獲得比特幣獎勵,這個過程就是俗稱的「挖礦(mining)」。中本聰的真實身分,多年來一直是個謎,雖然名字看起來像日本人,但始終沒有人能確定他確切的國籍、性別。

2010年5月22日,美國工程師Laszlo Hanyecz花了1萬個比特幣購買2片Pizza,普遍被認為是比特幣在現實世界中的第1筆交易,這天也被稱為「比特幣Pizza日」。

在中本聰之後,2013年布特林發明區塊鏈平台以太坊。不同於比特幣,以太坊的功能不只有支付,還可編寫智慧合約,讓開發者能在區塊鏈上寫程式,發展出不同應用。
目前無論是市值或交易量,比特幣都是龍頭。但許多人看好以太幣將取代比特幣,因為基於以太坊技術開發出的應用非常多元,有機會成下一代網路基礎技術。

價格不會劇烈波動,穩定幣是什麼?

相對於加密貨幣價格的劇烈波動,價格穩定的「穩定幣(Stablecoin)」,近來也成為關注焦點。所謂的穩定幣,就是背後與特定資產連結的加密貨幣,一般可以分為3大類。

1.法幣穩定幣 (Fiat Stablecoin):即與法幣(如美元、歐元)連結。全球市值第3高(超過600萬美元)的「泰達幣」(Tether,USDT),價格與美元維持一致(1USDT=1美元),有人形容它是區塊鏈版本的美元。

2.商品穩定幣 (Commodity Stablecoin):與貴金屬、農產品等商品連結。如DGX(Digix Gold Tokens)就是跟黃金做連結。

3.加密穩定幣 (Crypto Stablecoin):與其他加密貨幣做連結。知名代表是Dai,透過以太坊上的智慧合約,將其價值儘可能維持接近1美元的價格。

由於穩定幣既有加密貨幣的優點,也有法幣價值儲存的功能,因而成為許多幣圈人士交易的媒介,在投資某款加密貨幣獲利了結時,兌換成穩定幣,省掉直接換成法幣的手續費支出。

今年7月,穩定幣USDC發行商Circle,預計透過SPAC方式在紐約證券交易所(NYSE)上市,目的就是藉由將公司納入美國證券交易委員會(SEC)的監管,讓穩定幣獲得用戶信任,再進一步推動加密貨幣的普及,改變金融市場交易的媒介與方式。

延伸閱讀:【圖解】比特幣、穩定幣到數位法幣...加密貨幣12歲了,它如何從冷門變火熱?

由國家推動,數位貨幣會成未來嗎?

對企業來說,加密貨幣只要合法合規,具流通性,又可被信任,用來交易並不會構成太大問題。然而,對國家來說,發行貨幣形同主權的一種,當某個「去中心化」的加密貨幣太過壯大,並非大家所樂見。先前Facebook打算發行加密貨幣Libra時,就曾遭受多國監管壓力,多次調整計畫,目前已經改名為「Diem」,規畫先發行與美元掛鉤的穩定幣做實驗。

更何況,加密貨幣的交易仍存在許多風險,也促使各國政府紛紛出手管制。手法最嚴厲的莫過於中國,該國央行於今年5月,以加密貨幣價格劇烈波動擾亂了「經濟金融正常秩序」為由,要求金融機構全面清查加密貨幣交易所,切斷交易資金支付網絡,甚至下令關閉位於四川的26座礦場。

英國、日本監管單位也在今年6月,以未在該國註冊為由,要求全球最大加密貨幣交易所「幣安(Binance)」停止在該國境內的營運,更在7月宣布,停止提供與蘋果(Apple)和特斯拉(Tesla)等股票掛鉤的「股票代幣(stock tokens)」服務。

台灣在今年7月上路的《虛擬通貨平台及交易業務事業防制洗錢及打擊資恐辦法》也開始要求業者落實實名制,以及通報疑似洗錢或資恐(對恐怖活動、組織、分子之資助行為)交易。

更值得關注的是,2021年初,美國加密貨幣交易所龍頭Coinbase選擇在那斯達克上市,形同主動接受政府機構監管,顯示加密產業也對透明監理有所期待。

對加密貨幣抱持友善態度的企業:

特斯拉(Tesla): 2021年3月,執行長馬斯克宣布允許顧客用比特幣買車,不過5月時態度丕變,原因是擔心比特幣「挖礦」所消耗的電力,會對環境造成不好影響
標普道瓊指數公司(S&P Dow Jones Indices):2021年5月推出一系列加密貨幣指數。研究機構 MICA Research分析,這意味著日後基金公司可以募集對應加密貨幣的基金商品
紐約梅隆銀行(Bank of New York Mellon): 宣布跟洲際交易所(ICE) 旗下比特幣期貨交易所 Bakkt 合作,推出數位資產託管服務
星展銀行(DBS): 推出「星展數位交易平台(DBS Digital Exchange)」,提供加密貨幣的交易和保管服務
花旗銀行(Citibank): 成立數位資產團隊,協助客戶投資加密貨幣、穩定幣、NFT及央行數位貨幣(CBDC)
萬事達卡(Mastercard): 跟美國加密貨幣交易平台Gemini合作,推出首張回饋加密貨幣紅利的信用卡,內部也在評估開放客戶直接使用加密貨幣付款
VISA: 2021年第一季財報指出,將把加密貨幣納入支付系統
PayPal:允許使用比特幣、以太幣等加密貨幣支付,並規畫開放加密貨幣提款功能
Square: 規畫推出可以儲存比特幣私鑰的硬體錢包

為了順應時代潮流又降低風險,多國央行已著手研議發行「央行數位貨幣(central bank digital currency, CBDC)」,也就是以國家名義發行虛擬版法幣。

此領域發展較快的中國,從2014年開始著手規畫大規模測試數位人民幣(E-CNY),目前測試場景超過132萬個,截至今年7月,數位人民幣累計交易超過7,075萬筆,金額約新台幣1,500億元;歐洲央行(ECB)7月也宣布,將啟動數位歐元試點計畫。

與傳統紙鈔相比,央行數位貨幣具有發行成本低、交易速度快等好處;跟現行加密貨幣相比,價格波動不會太大,也無法匿名,有助於杜絕犯罪問題。可以說,央行數位貨幣發揮了加密貨幣的優點,也避開了加密貨幣的缺點。荷蘭安智銀行(ING Bank)經濟學家卡羅.柯庫佐(Carlo Coccuzzo)認為,比起比特幣,CBDC更可以被商家和普通民眾接受。

對於有上千年歷史的貨幣交易,加密貨幣為人們展示了一種新的可能,如同英國廣播公司(BBC)在《中國打壓加密貨幣,比特幣進一步下跌》報導中評論:「除非比特幣可以拿來買三明治,否則它很可能只是賭徒的遊樂場。」未來走向如何,仍有待檢視。

延伸閱讀:數位資產何時普及?黃仁勳、比爾蓋茲、《黑天鵝效應》作者解析熱潮

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責任編輯:林佳葦、張庭銉

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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