一通電話牽起Web2、Web3防金融詐騙商機,Gogolook投資Unblock要建區塊鏈的Whoscall
一通電話牽起Web2、Web3防金融詐騙商機,Gogolook投資Unblock要建區塊鏈的Whoscall
2022.06.17 | 區塊鏈
投資案的背後,源自一通電話

加密貨幣最常被批評的一點,是沒有實際應用的功能,也會被犯罪集團用於非法交易,加上區塊鏈匿名特性,也成為熱門詐騙工具。

台灣刑事警察局統計,2021年全台詐騙案件達2萬4千多件,財損金額達50億元,財損案件和金額都是近三年來的高峰,而50億元贓款中,只有不到5億元由檢警成功追回,其餘多數都經由海外管道,或加密貨幣完成洗錢。

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當Web3、虛擬金融趨勢喊得震天作響,所衍伸的影響真的有這麼糟糕嗎?「區塊鏈其實是很難用來洗錢的!」ThunderCore(TT鏈)創辦人王正文這番說法,可能顛覆很多人的認知。

他解釋,所有交易紀錄在區塊鏈上都是永久保存、公開的,雖說有匿名的特性,不過犯罪者在竊取虛擬資產後,最終一定會換成某種法幣,勢必會經過交易所、銀行體系,層層分析比對錢包地址、金流等資料,一定可以追查到源頭。

現在之所以很難抓,是因為虛擬金融發展仍在早期,沒有好的分析追查工具可以使用,一但技術成熟,透過加密貨洗錢和詐騙都將無所遁形。

Bitcoin
ThunderCore(TT鏈)創辦人王正文認為,現在之所以很難抓虛擬金融犯罪,是因為沒有好的分析追查工具可以使用。
圖/ DrawKit Illustrations on Unsplash

成立於2019年的Unblock Analysis(鏈奇科技),是一家提供加密貨幣AI交易監控以及犯罪偵查服務的公司,可以用自動化的方式,偵測出高風險的錢包地址,可說是區塊鏈世界中的Whoscall。

而陌生來電辨識軟體Whoscall背後推手Gogolook,2022年五月就宣布策略投資Unblock,未來要防範虛擬金融詐騙,將不再是難事。

雙方的故事,要從一年前開始說起,Unblock團隊先前參加亞馬遜AWS聯合創新中心加速器企劃,在Demo Day發表會的十組團隊中,脫穎而出拿下第一名。

當時,Gogolook財務副總經理黃鈺文,注意到了Unblock的技術,他發現,Whoscall是透過分析電話號碼,協助用戶分辨高風險號碼;Unblock則是找出可疑的錢包地址,分別在Web2及Web3世界中,做著類似的事情。

黃鈺文介紹Unblock的執行長何建幟給Gogolook執行長郭建甫認識,雙方在電話上,討論如何用技術解決虛擬金融詐騙問題,「他(郭建甫)當初打來,我就想說真的假的!怎麼可能!」,回想起接到電話的當下,何建幟語氣還是充滿驚喜。

之後的日子裡,兩人時常透過LINE聊天,常常一聊就是一小時起跳,話題從技術討論到組織管理都有。郭建甫回憶,一開始是覺得雙方在做的事情理念非常相近,「當時遇到Ernie(何建幟),看到他們的網站、論述,就感覺他們就是區塊鏈世界的Whoscall。」

何建幟_鏈奇科技執行長
Unblock的執行長何建幟,是美國麻省理工Media Lab & CSAIL人工智慧訪問研究員。
圖/ 周書羽攝影

後來又發現何建幟是美國麻省理工Media Lab & CSAIL人工智慧訪問研究員,「MIT媒體實驗室對我來說,是一個非常神奇的地方,一直想認識裡面出來的人。」郭建甫說:「以前看MIT媒體實驗室的創辦人尼古拉斯·尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)出的書,就覺得裡面的研究很先進。」

在一次次的談話中,郭建甫認為何建幟是一位非常聰明的技術人,不只懂技術,也對於日後的商業模式有很多具體想像,因此有了投資Unblock的想法,最終於2022年五月拍板定案。

做出投資的決定,郭建甫分析背後有三大原因。首先,是Unblock在區塊鏈的交易分析技術與反洗錢解決方案已獲得國際認證,並有一定的客戶基礎。除了可以即時監控超過20萬種加密貨幣、自動識別可疑交易,Unblock也是紐約金融局全球五大反洗錢服務商之中(另四間為:Chainalysis、Elliptic、Ciphertrace、 TRM),唯一亞洲服務供應商。

第二,則是雙方企業理念皆將目標建立在信任的價值上,有助於Gogolook服務延伸;第三點是綜效,是否有「1+1>2的效果」是策略投資的基本條件,而Gogolook現有風險管理服務在企業與政府端的佈局,能幫助Unblock打通商務拓展的管道,讓產品發揮更大的價值。

詐騙都是利用人性的貪婪,Web3騙術有何不同?

一直以來,Gogolook所推出的產品,都是想減少詐騙、增加信任,透過投資將觸角延伸到Web3世界,郭建甫笑著說:「我們也是被趨勢推著走的,並沒有選擇權,只是我們早一點跟上這波浪潮。」

然而,詐騙的本質都是相同的,皆是利用人性FOMO(錯失恐懼症)、貪念心態,當心中相信、渴望得到某一個東西,就容易真假分不清。

郭建甫觀察,Defi(去中心化金融)的詐騙,跟其複雜的本質有關,以區塊鏈技術為基礎的全新金融體系正在建立中,基礎、細節仍有許多不完美,有高度的技術門檻,這些服務並不是替一般大眾所設計,因此若沒有足夠的背景知識與研究,就非常容易受騙。

Bitcoin
無論Web2或Web3,詐騙的本質都是相同的,皆是利用人性FOMO(錯失恐懼症)、貪念心態。
圖/ shutterstock

虛擬金融的詐騙通常分為兩類,第一種,是因為系統本身的不成熟、存在Bug(漏洞),導致專案失敗造成損失;另一種,是項目發起人本身就心存邪念想要騙錢。

常見的手法,像是透過簡訊要求用戶更改交易所密碼,或是讓用戶在不知情狀況下,啟動某個智慧合約,都有可能在不知不覺中,偷偷轉走用戶的虛擬資產。

信任是新科技基礎,未來可疑錢包將無所遁形

詐騙手法百百種,Gogolook觀察到,加密貨幣的匿名與去中心化特性,讓許多犯罪者會透過層層的貨幣與帳戶轉移,把加密貨幣換成法幣,不過現在缺乏這類金流追蹤技術,警方要追查難度很高,這就是Unblock的新機會。

郭建甫_創辦人暨執行長_何建幟_鏈奇科技執行長
Gogolook可以如同Whoscall辨識陌生號碼的風險性一樣,在未來協助用戶在做任何交易前,一鍵查詢錢包地址的安全性。
圖/ 周書羽攝影

在郭建甫的想像裡,Gogolook可以如同Whoscall辨識陌生號碼的風險性一樣,在未來協助用戶在做任何交易前,一鍵查詢錢包地址的安全性,防止詐騙發生;在企業端,可以協助Unblock在Gogolook已經進入的市場,推廣他們技術產品,讓更多交易所採用。

以區塊鏈技術為基礎的Web3浪潮,試圖用不同的意識型態與技術,解決人類世界在金融,組織,社交,遊戲等各領域問題,初期一定會有許多的不成熟,而不成熟就有信任問題,郭建甫充滿自信的說:「面對Web3,只要哪裡有信任問題,哪裡就有Gogolook。」

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責任編輯:侯品如

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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