仲夏的曼哈頓，華爾街軼聞，美國最大證券公司美林證券的執行長考門斯基（David Komansky）在他的辦公室裡來回踱步，喃喃自語的抱怨：「這個哪裡來的ET!」。這十年來，美國最大的證券經紀商美林證券，在他的改造之下，脫胎換骨為第一流的投資銀行，和摩根史坦利以及高盛並駕齊驅。美林證券賴以起家的證券經紀業務，向來是十拿九穩印鈔機，很少有需要他操心的地方。直到出現這個一點都不像電影裡「ET」友善，卻一樣不知從哪裡冒出來的E*Trade，才讓他做了一個驚人的決定——「進網路市場，打折扣戰」。
**搶購： 美國許多大型金融機構，開始動起E*Trade的腦筋
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美國網路券商的價格戰，到此達到頂點，美林證券在六月宣布，透過網路下單的客戶，一整年不限交易次數，收費只要1000元。對於一年交易超過100次的老客戶來說，降價幅度達到90％。
ETrade和eBay在過去兩年裡，和雅虎、亞馬遜以及美國線上，並列美國散戶投資人「五大網路名股」之列，投資人「買股票，E開頭的就對了！」來形容ETrade和ebay的威力。
**遠見： 股票是不須實際消耗的商品，透過哪個管道購買都一樣
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和一般熱門網路公司有很大不同的是，ETrade的執行長並不是年方三十，沒沒無聞的神奇小子。年過五十的寇沙克斯，曾經擔任過世界知名消費調查公司——尼爾遜（A.C. Nelson）的執行長，在企業界早已有一席之地。可是在一九九六年，他毅然決定放棄原有的工作，買下原本是幫富達（Fidelity）和嘉信（Charles Schwab）等證券公司提供股票買賣終端電腦系統服務的ETrade。寇沙克斯相信，以他對消費者行為的了解，加上ETrade的科技支援，一定可以在網路上創造新的局面。
他做到了，雖然現在大家都發現網路下單，是在電子商務領域最自然的消費行為，可是在當時，只有少數先知發現，最容易搬上網路販賣的東西，就是原來透過電話或郵購進行交易的商品。早在網路出現之前，買賣股票就有90％是透過電話下單來完成，比起其他金融商品都更適合轉讓到網路上進行交易。再加上股票是少數不須實際消耗的消費商品，幾乎世界各地的人買了之後，都是存在集中保管公司，省卻了運送的過程，對投資人而言，無論透過哪個管道購買都一樣，當然成為覬覦網路商機有心之士的首選。ETrade這類網路券商的的出現，是再自然也不過的事。
據統計，ETrade這兩年內股價上漲了620％，美國至少有100萬以上的投資人，曾經透過ETrade買賣 ETrade的股票。在超過100個以上競爭者的網路券商市場中，ETrade以對與消費者的了解，成為最受推崇的品牌。
**雄心： E*Trade在網路下單市場腳步站穩後，發展策略頻頻
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ETrade的成功，正和寇沙克斯的專業背景有關，寇沙克斯根據他對金融市場消費行為的了解，指出消費者即使目前對往來銀行和券商不滿意，也不會馬上更換券商，因為手續太麻煩，除非立即有明顯的好處，因此寇沙克斯除了提供只要實體券商1∕3不到的手續費之外，更首創「只要開戶，就送你100美元」的創舉，讓消費者迫不及待，馬上開戶。
ETrade在累積了相當的客戶基礎之後，又透過消費者資料庫的分析，發現會進行網路下單的消費者，多半是常從事商務旅行，往來美國西岸科技重鎮的投資人，於是它和在美國西岸勢力龐大的聯合航空，聯手推出「開戶就送累積哩程，換取免費機票」的活動，又直接命中潛在的消費客層，開戶數暴漲30％。
寇沙克斯在企業界經驗豐富，一開始就有建立企業集團的野心，將公司定名為E*Trade Group電子金融集團，並且在腳步站穩後，動作頻頻，除了宣布進軍投資銀行領域之外，又宣布購併美國最有名的網路銀行Telebanc。更因為發現客戶中國際散戶投資人越來越多，不惜投入鉅額的代價，成為美國股市休市後的場外交易市場（After-hour trading）網路下單的唯一代表。這個市場原先只提供機構投資人（如共同基金公司）非營業時間的交易需求，如今跨足散戶市場精彩可期。
**革命： 寇沙克斯曾在聯邦快遞任職，對通路和科技的配合有深刻了解
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ETrade其實是道道地地科技背景出身的公司，然而在寇沙克斯領軍後，提出「將科技商業化，而非將商業科技化」的概念，在網路券商中稱霸，然而，今年二月時，由於無法負荷湧入的大量訂單，居然在一個星期內連續當機三次，許多投資人在損失慘重之餘，對於網路下單一時心生疑慮。ETrade馬上宣布再投入巨資，更新系統的做法，成為危機管理成功的代表，同時在四月網路券商Suretrade, Ameritrade等如染瘟疫般的一系列連續當機事件中倖免於難。
對於其他金融機構而言，ETrade將成為最具吸引力的被購併目標，不但由於ETrade擁有網路券商中最大的名氣，更在於E*Trade所擁有的客戶名單，這些客戶是網路市場上電子商務的先驅探險者，敢於開風氣之先，率先在一家完全沒有實體分行支援的的網路券商開戶，極可能是將來網路金融電子商務的頭號潛在顧客，這些客戶名單和消費行為分析，將是目前覬覦網路市場的大型全球金融機構最想得到的無形資產。
