兩次寒冬、不斷變化的監管挑戰!幣安為何能穩坐第一?影響趙長鵬的六個關鍵時刻
兩次寒冬、不斷變化的監管挑戰!幣安為何能穩坐第一?影響趙長鵬的六個關鍵時刻

全球最大加密貨幣交易所幣安(Binance)成立滿六歲了,在全球已經累積了約1.4億的用戶數。這六年,幣安歷經了兩次加密寒冬,以及不斷變化的監管挑戰,長年維持市占第一的寶座,以及持續維持盈利。

創辦人趙長鵬(CZ)在一封公開信中,回首這六年的創業歷程,以及六個對趙長鵬來說,影響最為深遠的時刻。

幣安(Binance)創辦人趙長鵬(CZ)
未來(幣安)還將可能迎來數十億的新用戶。而所有這一切,最初都只是一個夢。
時刻一:平凡旅程的開始

六年前,在你們的支持下,幣安籌集到了等值1500萬美元的加密資產,開始打造幣幣交易平台。兩周後(也即六年前的今天),幣安交易平台誕生了,當時共上架5種代幣,提供2種服務語言。彼時我們的客服團隊是向我的朋友公司借的,我們也沒有自己的市場行銷團隊。

如今,幣安已經上架了600多種代幣,提供40多種服務語言,擁有了上千人的客服團隊。現在,BNB Chain 提供了提供了從去中心化交易平台到各種儲存應用的支援。

在幣安成立兩個月後,我們就遭遇了嚴峻的考驗。

2017年9月4日,中國大陸政府發布了對加密資產交易平台和ICO的禁令。中國的ICO專案項目不得不向投資者返還資金。

禁令一出,很多ICO代幣價格猛跌。有幾個在幣安上架的專案甚至跌破發行價,而專案團隊也沒有足夠的資金來償付投資者。

我們的團隊經過計算後給我打了一通電話,問我要不要用幣安自己的資金來補償這些投資者。總金額是600萬美元,這在當時絕對不是一筆小數目,但是我們一致同意這麽做。這通電話只持續了5分鐘,並且當時我還是在一輛移動的火車上。幾分鐘後,我們就發布了公告。

當時600萬美元占了我們資金總額超過40%,以占比來計的話,是幣安歷史上最大的一項支出。當時的我們還只是成立了兩個月的新創企業,還沒有實現盈利,仍在不斷燒錢進行招募、購買服務器等。

當時我唯一的想法只有:保護用戶。

果然,世界眷顧那些做正確事情的人。我們的決定收到了來自全球加密資產社群強烈的正面回饋,很多新用戶向我們湧來。一個月後,我們的用戶量就達到12萬,並開始實現盈利。

而且從那以後,我們一直保持著盈利。

與此同時,我們不斷建設,用戶數也不斷增長。2017年12月18日,我收到不少朋友發來的祝福訊息。我花了幾分鐘才明白過來:就在那一天,幣安成為了全球交易量最大的加密資產交易平台,時至今日我們也一直保持著這一地位。

然而,幣安的成長並不是一帆風順的。就在幾天後,一家潛在風險投資機構向我們提起訴訟。

這場官司持續了幾年,我們最終獲得全面勝利。很多資金流動比較大的網路新創企業也許無法挺過像這樣耗時較長的官司,但幸好由於有加密資產,我們建立了可持續的商業模式。

官司結束幾年後,在我們的邀請下,這家潛在投資機構還成為了Binance Labs 第二期基金的有限合夥人。我可以很開心的說,至今我們和他們仍維持著良好的關系,大部分問題都可以得到解決。

但這場官司也給幣安帶來了副作用,致使幣安無法接受來自VC的投資。作為一家新創企業,我們的風險有所增加,但長期來看也許會對我們有所幫助。我們得以保持了靈活、獨立的運作。

時刻二:不斷變化的監理環境

2019年,我曾和亞洲一級的監理機關開會,他們明確表示不會監管加密資產。

即便到了今天,大多數國家對加密資產進行資產類別的界定仍不清晰;但從2019年起,就有不少新聞報道稱監理機關越來越關注加密資產。

2019年4月,BitFinex遭到了審查。我本人也完全依照監管程序設立了Binance.US,以服務美國市場。今天,Binance.US已經在43個州取得了美國MTL牌照(Money Transmitter Licenses)。

我們在全球各地的營運已經證明,合規和創新是可以並行的。我們很驕傲已經在全球17個國家取得相關牌照和註冊許可,這也表明了我們支持監管的立場和在合規監管領域所作出的廣泛努力。我們相信,規章制度,尤其是致力於保護用戶、鼓勵創新的規章制度,對行業的長期發展極其重要。

有了這些規章制度,才能建設一個穩健、安全和可靠的加密資產行業。我們不僅對此持開放態度,更是渴望與政策制定者合作,共同塑造數位資產的未來。

時刻三:第一個寒冬

2018年1月,我們的註冊用戶數量創下新高(一小時內有24萬用戶註冊)。而幾個月後,市場開始下行,2019年1月便來到了市場最低點,比特幣價格大概在3000美元(此前曾創下20000美元歷史高點)。

幣安並沒有被嚇退,而是繼續建設。2019年1月,Binance Launchpad上線,並一直營運至今。

正是這個寒冬讓我們認識到審慎的財務管理有多重要。這次經驗幫助我們在2021年牛市儲蓄了足夠多的現金(加密資產),讓我們再一次挺過了2022年的熊市。

時刻四:第二個寒冬

幾年後,我們在2022年經歷了第二次加密資產寒冬,這次寒冬比2018年的波動更為劇烈。但有趣的是,在2022年發生的幾次「災難性」事件中,幣安幾乎沒有受到什麽影響。

2018年,幣安投資了Terra,但一直沒有積極管理這筆投資。2022年Terra開始出現問題之時,團隊問我是否要賣掉其代幣,我回答「不要賣,我們就繼續持有」。

就這樣,我們見證了,起初在2018年投資的300萬美元在2021年Terra價格頂峰時變成了16億美元,又在2022年跌至近乎0美元。而直到今天,我們收到的LUNA(現在的LUNC)代幣仍存放在我們最初的接收地址,從未轉移過,也從未賣出過。

幣安對3AC(Three Arrows)並沒有曝險,我們之間沒有任何借貸或商業關系。他們在幣安設有帳戶,但其主要交易還是在FTX上進行。

幣安在早期階段就投資了FTX,並也在早期完全退出了。那是在FTX崩潰的一年半前,也是在他們高調進行政治捐贈之前。FTX崩塌後,我們也嘗試伸出援手。

我們簽訂了意向書(LOI)以進行深度盡職調查(Due Diligence),但很快發現我們無法進行這筆交易,這就是我們在這件事情上參與(非參與)的程度。我相信,FTX破產後必定接受了詳盡的調查,很顯然幣安與FTX並無瓜葛,否則幣安又要成為不少新聞頭條。

但即便是這樣,一些監理機關或媒體總是想把幣安和FTX組合在一起。對此,我只能說:我們不一樣。如同華爾街裡也不是每家投資公司都是馬多夫(Madoff)。

幣安也沒有投資或參與Genesis 和Celsius。Binance.US(獨立於Binance.com)曾投入1000萬美元的押金試圖幫助Voyager,但最後被迫退出競標,並且沒有拿回這筆1000萬美元的款項。

時刻五:2023年至今

2023年,我們看到市場正在復甦,但同時產業監管也愈趨嚴格。基於2022年所發生的一切,這並不令人感到意外。而當監理機關把矛頭對準加密資產產業,首當其衝的就是幣安,因為我們的規模最大。因此,這也是我們的責任,以身作則並與全球監理機關共同合作,以推動行業發展。

我想再次強調,未來不會一帆風順,但我們永遠會把用戶利益放在首位。我們會繼續與監理機關合作。為了持續保護用戶、為行業爭取權益,我們也會捍衛我們認為正確的事,哪怕是在法庭上進行辯護。

時刻六:展望未來

我認為未來有以下幾大趨勢。

傳統金融(TradFi)如BlackRock、Citadel、Fidelity 紛紛大舉踏入加密市場,這也印證了這一技術和產業的發展前景,他們將逐漸推動加密資產在機構市場的普及化。由於機構投資者占據著大多數股票市場,動輒數百萬億美元的量體,哪怕只有百分之幾轉換為加密資產,也將使目前的加密資產市場量體擴大好幾倍。

DeFi的發展將持續加速成長。更新的錢包技術將使得用戶自行持有加密資產更加容易。越來越多人會使用DeFi產品直接地在不同區塊鏈上進行互動。對於無法獲得傳統金融(或銀行)服務的人群,這也為他們提供了進入金融市場的管道。我堅信,再接下來的6年左右,DeFi的市場量體一定會超過CeFi。

監管會越來越清晰,受到監管的交易平台也會越來越多。雖然目前還有許多不確定性,許多國家將會以更快的速度為加密市場提供更清晰的指引。毫無疑問地,那些能夠優先做到的國家會將可享有巨大的優勢,且這種優勢會延續幾個世紀。我們正處於歷史的關鍵時刻。

用戶第一

在決定創辦幣安之前,我們已經知道我們要走一條前人沒有走過的路。但我們沒有預料到的是,社群有如此強大的力量,陪伴我們成長,也塑造和支撐了我們的每一次的嘗試與努力。你們 – 幣安的用戶 – 從始至終都是幣安最堅定不移的力量,幫助我們持續成長。

我們今天取得的每一次成功、每一個里程碑,都離不開你們的承諾與奉獻。幣安不只是我們的公司,更是一個有活力、有韌性的社群,它堅守著實現金錢自由流動的使命。

我們的旅程始於用戶,也持續受到用戶的鼓舞。我們所發布的每一款產品和服務、推出的每一次創新都是以用戶為中心。你們對我們的信任讓我們充滿了責任感,是它指引著我們打破陳規,塑造新的產業標準。

我們與用戶是共生體。用戶的真實回饋為我們指引方向,推動我們沿著正確的方向前進,也成就了今天的幣安。比什麼都更重要的是,是你們的熱情、對更好加密生態不懈的追求是我們精益求精的動力。

我永遠感激與你們共同走過這段旅程。無論是現在還是未來,你們都是幣安的核心和靈魂所在。

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核稿編輯:高敬原

關鍵字: #交易所
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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