打通跨品牌VIP界線!Trip.com用一張NFT「寵客」,如何與信用卡福利做出差異?
打通跨品牌VIP界線!Trip.com用一張NFT「寵客」,如何與信用卡福利做出差異?
2023.08.01 | 區塊鏈

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打破品牌界線!一張NFT讓你到哪都是高卡會員

經常穿梭各地出差、旅遊的人,通常都是航空公司、飯店集團的常客會員,透過會籍的晉升、點數的累積,可以享受到升等、優先通關,以及客製化服務等附加好處。

飯店、航空業者願意如此「寵客」,就是看準這群忠誠客戶的消費貢獻力。

但若不是搭乘同一家航空公司、住同一個飯店集團,就失去了高卡會籍的魔法,即便身為旅行常客,因為顧客資料只掌握在特定業者(品牌)手中,其他同業無法掌握顧客資料,也無法享受額外服務、客製化服務了。

但一張NFT(非同質化代幣),將成為重啟高卡魔法的關鍵!

知名線上旅遊平台Trip.com推出NFT項目「Trekki」,這是一張消除品牌界線的通行證,紀錄持有者住過哪些飯店、吃過什麼餐廳等資料.只要在Trip.com下訂的產品,也能享有更加客製化的體驗與服務,打破個別品牌、高卡會員的界線。

不僅如此,Trekki NFT還會隨著持有者旅行習慣的調整,一起進化、成長,Trekki NFT台灣負責人楊哲綸形容,Trekki就是一個「陪你一起旅行」的夥伴。

人人都是VIP!NFT如何化身「旅遊身分證」?

Trekki NFT的設計以海豚為形象,這是一隻來自Trekia星球的生物,官方以「領養」二字代替常見的NFT「鑄造」過程,將Trekki包裝成旅途路上的陪伴者。

用戶註冊Trip.com帳號後,就能加入Trekki的Discord頻道做驗證,獲得進入「領養名單」的資格,詳細價格與鑄造日期目前尚未公開。

Trekki NFT會跟Trip.com本來的客戶管理系統連結,使用用戶既有的消費資料當作基礎,並透過不斷累積的數據資料,自動推薦客製化資訊。

只要是持有者,就可以馬上成為Trip.com的高級會員(鉑金或鑽石級會員),享有免費升等、VIP服務、現金回饋等賦能。

現金回饋、旅遊福利,是申辦旅遊主題信用卡非常常見的福利,Trekki NFT的核心精神在於「會員忠誠度經營」。楊哲綸將Trekki視為旅遊人士的身分證明,所有與Trip.com合作的飯店、航空甚至是餐廳,都能夠透過NFT快速了解顧客喜歡什麼,Trip.com也會與更多飯店、航空公司的會員系統串接,進而做到最有效率的客製化服務。

NFT的精神!在那斯達克上市那年就種下

之所以會想發行Trekki NFT,要回到Trip.com在美國那斯達克上市那年。

Trip.com並非傳統的旅行業者,旗下並未擁有任何飯店、航空或餐廳,而是透過平台模式,提供旅客在旅途中,所有可能需要的產品,一站式搞定所有事情。在2003年的時空背景下,是非常創新的商業模式,不受地域限制、無國界區分的精神,也跟Web3不謀而合。

加上近年星巴克與Nike等大型品牌,陸續透過NFT來經營會員忠誠度,讓Trip.com看見踏入Web3經營的優勢。因為NFT建立起來的社群有更緊密的連結,比起傳統會員機制更加活絡。

經常穿梭各國的Web3從業人員,也被Trip.com視為需要服務的客群之一。在支付上,也規劃與加密貨幣支付平台合作;套裝行程上,之後也不排除跟相關展會合作,給予持有NFT的從業者獨家的機票、飯店優惠等,甚至是展會當中的特別福利。

「人們大多是因為想賺錢而進入NFT市場,我們則想吸引真正對旅遊有需求,且充滿熱情的用戶。」楊哲綸解釋,想領養Trekki NFT的使用者,必須是Trip.com的會員,且在Discord社群當中也都是熱愛旅行的用戶,未來他們的意見回饋,也都將納入NFT的規劃中。
不是要炒作,而是佈局產業變革!

Trip.com選在熊市(指市場向下)推出NFT,看準的就是Web3領域長期的發展潛力,而非煙火式的行銷或炒作,即便跟原本業務相比,NFT能帶進的營收貢獻仍非常少,Trip.com依然認為值得投入資源。

「對一般民眾來說,看見近兩年大大小小的幣圈壞消息,或是NFT拉地毯事件,內心難免會害怕。」楊哲綸強調,Trekki的目的不是吸引用戶投機、獲利,而是希望喜歡旅遊的民眾購買,團隊對外解釋清楚NFT的發展規劃,以及持有者權利,就成為是否能順利推廣的關鍵。

客製化服務、福利,一直是品牌會員經營的重點,Trekki NFT在此基礎上,打通了跨品牌的界線,只要是熱愛旅行的客戶,就是所有業者眼中的VIP。

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核稿編輯:高敬原

關鍵字: #NFT
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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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