打通跨品牌VIP界線！Trip.com用一張NFT「寵客」，如何與信用卡福利做出差異？

打破品牌界線！一張NFT讓你到哪都是高卡會員

經常穿梭各地出差、旅遊的人，通常都是航空公司、飯店集團的常客會員，透過會籍的晉升、點數的累積，可以享受到升等、優先通關，以及客製化服務等附加好處。

飯店、航空業者願意如此「寵客」，就是看準這群忠誠客戶的消費貢獻力。

但若不是搭乘同一家航空公司、住同一個飯店集團，就失去了高卡會籍的魔法，即便身為旅行常客，因為顧客資料只掌握在特定業者（品牌）手中，其他同業無法掌握顧客資料，也無法享受額外服務、客製化服務了。

但一張NFT（非同質化代幣），將成為重啟高卡魔法的關鍵！

知名線上旅遊平台Trip.com推出NFT項目「Trekki」，這是一張消除品牌界線的通行證，紀錄持有者住過哪些飯店、吃過什麼餐廳等資料．只要在Trip.com下訂的產品，也能享有更加客製化的體驗與服務，打破個別品牌、高卡會員的界線。

不僅如此，Trekki NFT還會隨著持有者旅行習慣的調整，一起進化、成長，Trekki NFT台灣負責人楊哲綸形容，Trekki就是一個「陪你一起旅行」的夥伴。

人人都是VIP！NFT如何化身「旅遊身分證」？

Trekki NFT的設計以海豚為形象，這是一隻來自Trekia星球的生物，官方以「領養」二字代替常見的NFT「鑄造」過程，將Trekki包裝成旅途路上的陪伴者。

用戶註冊Trip.com帳號後，就能加入Trekki的Discord頻道做驗證，獲得進入「領養名單」的資格，詳細價格與鑄造日期目前尚未公開。

Trekki NFT會跟Trip.com本來的客戶管理系統連結，使用用戶既有的消費資料當作基礎，並透過不斷累積的數據資料，自動推薦客製化資訊。

只要是持有者，就可以馬上成為Trip.com的高級會員（鉑金或鑽石級會員），享有免費升等、VIP服務、現金回饋等賦能。

現金回饋、旅遊福利，是申辦旅遊主題信用卡非常常見的福利，Trekki NFT的核心精神在於「會員忠誠度經營」。楊哲綸將Trekki視為旅遊人士的身分證明，所有與Trip.com合作的飯店、航空甚至是餐廳，都能夠透過NFT快速了解顧客喜歡什麼，Trip.com也會與更多飯店、航空公司的會員系統串接，進而做到最有效率的客製化服務。

NFT的精神！在那斯達克上市那年就種下

之所以會想發行Trekki NFT，要回到Trip.com在美國那斯達克上市那年。

Trip.com並非傳統的旅行業者，旗下並未擁有任何飯店、航空或餐廳，而是透過平台模式，提供旅客在旅途中，所有可能需要的產品，一站式搞定所有事情。在2003年的時空背景下，是非常創新的商業模式，不受地域限制、無國界區分的精神，也跟Web3不謀而合。

加上近年星巴克與Nike等大型品牌，陸續透過NFT來經營會員忠誠度，讓Trip.com看見踏入Web3經營的優勢。因為NFT建立起來的社群有更緊密的連結，比起傳統會員機制更加活絡。

經常穿梭各國的Web3從業人員，也被Trip.com視為需要服務的客群之一。在支付上，也規劃與加密貨幣支付平台合作；套裝行程上，之後也不排除跟相關展會合作，給予持有NFT的從業者獨家的機票、飯店優惠等，甚至是展會當中的特別福利。

不是要炒作，而是佈局產業變革！

Trip.com選在熊市（指市場向下）推出NFT，看準的就是Web3領域長期的發展潛力，而非煙火式的行銷或炒作，即便跟原本業務相比，NFT能帶進的營收貢獻仍非常少，Trip.com依然認為值得投入資源。

「對一般民眾來說，看見近兩年大大小小的幣圈壞消息，或是NFT拉地毯事件，內心難免會害怕。」楊哲綸強調，Trekki的目的不是吸引用戶投機、獲利，而是希望喜歡旅遊的民眾購買，團隊對外解釋清楚NFT的發展規劃，以及持有者權利，就成為是否能順利推廣的關鍵。

客製化服務、福利，一直是品牌會員經營的重點，Trekki NFT在此基礎上，打通了跨品牌的界線，只要是熱愛旅行的客戶，就是所有業者眼中的VIP。