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全球餐飲NFT市場規模,2032年將破20億美元
從連鎖咖啡品牌星巴克(Starbucks)、米其林餐廳RAW,到迴轉壽司品牌爭鮮,近年餐飲品牌頻頻透過發行賦能NFT,經營顧客忠誠度,以及創造行銷話題,就連必勝客與Papa John’s等速食連鎖品牌,也正在尋找方法將NFT納入行銷策略,餐飲NFT市場規模正在日益擴大中。
NFT在餐飲業的應用,主要可以分成溯源、行銷兩大塊。
食材的來歷,是餐飲業關注的重要資訊。食材的來源、品質等資訊,可以記錄在NFT上,方便所有人隨時查詢,也能提高資料透明度。
行銷方面,NFT可以綁定用戶身份,作為會員卡、忠誠度培養的工具;也能夠結合遊戲元素,發展出特色的行銷體驗。
此外,NFT的價值,可能會根據不同的商品性質、稀有度和受歡迎程度有所差異,此誘因也多少會吸引顧客關注。
報告指出,亞太地區餐飲市場,預計將出現顯著的年複合成長率(CAGR),因為亞洲具有多樣化的飲食文化,以及中產階級增長、收入增加,飲食上的花費自然跟著提升。因此NFT結合餐飲業的應用相較於其他產業,將更有機會進入市場。
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應用一:紀錄食材動向與品質
2016年開始,跨國食品零售商Walmart就曾與IBM合作開發基於區塊鏈的系統,該系統除了可以用來識別和標記被回收的食品外,Walmart也開始進行許多實驗,例如在用區塊鏈技術追踪中國肉品、送貨無人機與美國生鮮食品等。
應用二:用NFT當作行銷工具,吸引用戶眼球
以Pizza連鎖品牌必勝客為例,2021年3月在加拿大市場推出「1 Byte favorites」披薩NFT系列,包含夏威夷披薩、義大利辣香腸披薩、加拿大披薩,和瑪格麗特披薩等必勝客經典口味。
該系列NFT受到熱烈歡迎且被搶購一空,而這也是必勝客成功吸引顧客的行銷案例之一。
近期,香港麥當勞與知名區塊鏈元宇宙平台「The Sandbox」合作,在裡頭建立了「麥克雞塊樂園」,民眾可以進入逛逛虛擬藝術畫廊、玩游戲、獲得各種獎勵等。過去法國與美國麥當勞也曾以經典菜色為靈感推出NFT系列,吸引品牌粉絲的目光。
應用三:提升顧客忠誠度
星巴克的例子,則是推出了基於基於Polygon區塊鏈的「奧德賽」(Starbucks Odyssey)獎勵計畫。
品牌將任務體驗稱作「旅程」、NFT則為「郵票」,會員可透過達成任務獲得NFT與積分來解鎖各種優惠,並可在NFT交易平台上收集或轉賣。星巴克使用會員集點的概念,鞏固粉絲忠誠度。
儘管陸續有餐飲企業加入Web3發展行列,報告中也點出,NFT在餐飲業中會面臨的阻礙,包含市場採用該技術的方式有限、監管問題、缺乏標準化以及相關的開發成本與技術知識等。此外,NFT在餐飲行業中的使用,仍然是一個相對新的概念,消費者和企業對於NFT潛在優勢的理解可能有限。
報告強調,區塊鏈技術的高成本和複雜性,也有可能會讓較小型的餐飲公司,遲遲無法進入Web3。
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資料來源:Coinmarketcap、CoinTelegraph、Decrypt
核稿編輯:高敬原
