還在網際網路大門外徘徊的投資人，微笑吧！因為以「免費電腦」為名的促銷案旋風，已然吹到了股票族。
以統一證券為例，透過與投顧、電腦、ISP以及信用卡等業者的合作，用長達3年的交易手續費折讓、理財投資資訊Email主動送到府、免費ISP、電腦分期付款等配套服務，試圖「網」住小額投資人；繼之而起的元大、元富等，也都相繼跳入，爭食市場佔有率的大餅。
事實上，「免費電腦」的口號已不是新聞。早在今年上半年，由硬體或通路商主導，如燦坤、明日世界等業者，便吹起一陣「買上網時數送電腦」的「免費風」。然而，誠如聯強總經理杜書伍分析，根據質量不滅定律，與其說是「買服務送電腦」，倒不如說是「買電腦送服務」來得恰當。
**全民利多一登場， 市場佔有率就有明顯消長
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同樣包著免費的外衣，這次由證券業發起、目標對準一般投資人的配套促銷專案，在統一集團董事長高清愿出席，包含統一證券、統一投顧、聯強國際、倫飛電腦以及英普達ISP連線業者等的強力促銷下，「全民利多」專案的聲勢引起市場陣陣漣漪。
針對這個100萬以內手續費折讓，以小額投資人為訴求的「全民利多」行銷案，統一證券總經理高樹煌直言，這是跳脫2﹪網路下單市場的框框與束縛，重點在為98﹪的非網路投資族群，創造一個「學習網路投資」的環境。全民利多專案，對於整個網路人口的擴增、以及對整體網路下單市場風潮的鼓動，有很大影響。
以統一為例，自八月底推出開始至九月底為止，便吸引1萬7000人填表申請開戶，公司的網路下單成交額佔整體市場比例，從原先的第八名升至十月初的第四名。而過去幾個月來一直穩做網路下單市場寶座的寶來證券，整體市佔率則由六月份的31.2﹪降至九月份的25.98％，顯示「俗擱大碗」的促銷案，對於市場投資人仍有相當吸引力。
**「不要錢」幫客戶跨越 門檻，一待就是3年
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為什麼券商紛紛推動免費電腦呢？
網路下單要推得成功，「有沒有電腦」、「能不能上網」是最主要關鍵。這些優惠方案，幫助原本就常常交易、但沒有電腦的人輕易越過門檻，督促有開戶但過去一直很少交易的靜止戶多多交易，甚至若能因免費長達三年的ISP等周邊服務，吸引到過去從不進出股市、但有交易實力的科技族或上班族，對券商而言，是擴展市場佔有率的一次重要契機。
同時更重要的是，由於網路市場佔有率是攸關未來能否進軍電子商務的重要指標，因此一旦戰火點燃，各家為保護既有客源，不得不陸續跟進。
在網路世界中，數量，是決勝的一項重要因素。亞馬遜以其1200萬個購書客戶傲視世界上所有實體書店，而統一、元大等券商對於網路業務，也同樣打著要以最快速度、佔取網路下單市場占有率的腦筋，而且由於分期付款購買電腦的時間長達3年，也就是說，這個「賣身契」一綁就是3年，若不及時因應，各家都害怕客源流失。
**關鍵的3年決定未來的30年
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於是我們看到，就在「全民利多」推出之後才半個月，元大證券立刻推出「完全理財」專案迎戰。
為什麼在網路下單市場中，搶攻市場佔有率這麼重要？
探討數位經濟法則的《Net & Ten》一書指出，在網路經濟中，N個客戶，可以產生的交互關係趨近N平方，因此N愈大，能產生的指數效益也愈多。然而，由N到N平方可以不費吹灰之力，但想要從零到N──而且是極大量的N──則需要靈敏切入市場的彈性，以及抱持打持久戰的耐力。
元大證券總經理室協理黃維誠形容，「完全理財」專案「只是一個開始，若客戶願意跟著我們走過平順的3年，未來將會跟著我們30年」，黃維誠點出，未來面對的將是一場長期抗戰。譬如類似的專案，由於參與廠商眾多，許多消費者對於緩慢的裝機或服務步調頗有微詞，因此如何讓消費者在這3年中達到最高滿意度，是重要關鍵。
**下一步，強化 客戶資料庫
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然而，表面上看起來類似的免費電腦專案，各家在未來規劃上仍有各自的盤算。提高客戶數量、加大客戶資料庫規模只是第一步，如何由數量產生流量，並讓資料庫產生最大效益，是券商下一步想的事情，方式就從著手充實網站投資理財訊息，以及與其他客戶資料庫互通聲息開始。
如元大證券與宏碁集團的合作，除了成本考量外，「會員資料的價值」也可在此一窺端倪。
黃維誠分析，元大完全理財專案主攻的是卅至四十五歲的族群，這是目前有股票購買力的客戶；而預計與宏碁旗下著名的華人遊戲網站宏碁戲谷合作，則是著眼於對方擁有單日上網8萬人次，以及47萬個會員的龐大資料庫，對元大來說，「這些都是下一世代的潛在客戶」。他指出，透過網站合作，相信3年後潛在客戶一旦經濟能力提昇，商機將無可限量。
元大證券黃維誠也強調，「內容」是下一步加強的部分，「我們一直在思考怎樣給客戶最完整的資訊」，因此他日前赴美，就是積極尋找充實的財經資料庫合作，使網站提供的投資訊息不再只侷限於國內。
統一證券總經理室協理鄭富雄則指出，全民利多方案「不是光看網路下單，而是回歸到下單這件事情來思考」，而這種「逆向思考」結果，讓過去不是經營重點、投資額在100萬以內的個別投資人（散戶），看在統一集團眼中，卻是潛藏無限商機之處。譬如，7-ELEVEN的強大宅配系統，日後還可藉此提供專案會員物流服務，產生附加價值。
**不和免費起舞的券商， 要如何迎戰？
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持續半年占網路下單鰲頭，但是在這波免費電腦風潮中，也受到相當衝擊的寶來證券，也終於在九月底跟進。除了六月份招募約700位理財專員，負責推動網路下單業務外，在硬體上則與東森寬頻、以及受美國五百大企業青睞的SecurID的安全系統合作。在資訊提供方面，他更一直強調「內容，是我們最重視的」，在新版網站中，除與中央社、矽谷時報等五家內容提供者（ICP）簽約強化內容外，投資檢核表的設計，幫助投資人只要輸入股票號碼，就可以知道個股從基本面、籌碼面、技術面評判到相關新聞等各種訊息；另外還開發一套結合影音的投顧平台，讓投資人可以透過影音方式，在網站吸取投資顧問的建議。
然而，即使截至九月下旬以前按兵不動的券商，也自有一套因應之道。
目前只有台北一家據點的怡富證券，自今年七月始開放在網路上購買股票與基金。怡富台灣區負責人兼投信董事長許立慶表示，讓客人一進入網站還沒詢問之前，就把他所需要的資訊送到眼前，讓客戶有「他怎麼知道我想要這個」的個人化服務，是未來每個理財網站必需走的方向。譬如，進入網站輸入密碼後，就看到自己的名字赫然出現在上面向你問安，自行編製喜好的新聞類型，以及開放一個類似BBS電子佈告欄的專區，投資人對怡富的怨言，可以在裡面大聲告狀，並由怡富投顧董事長宋文琪親自回信。
雖然尋求最大程度的N，是網際網路上普遍的遊戲規則，但若是占有特殊利基點的網路券商，不但有揮灑的空間，而且如果具備「專門且深入的分眾經驗」，未來若找到像中國大陸般廣大的潛在市場，複製既有成功模式，即使不加入免費電腦戰局，依然有立足點。
去年十月成立的網路證券公司，法人客戶約佔90％，是電子交易券商奠基利基市場的實例。
總經理柯定旺解釋，由於客戶群不同，因此不會加入免費電腦戰局，而是透過量身訂做的服務來鞏固客源。如為VIP客戶鋪設專線，以及目前新推出一款供投顧業者使用，具有先行設定某一股票購買數量的「比例下單」功能軟體，就是專門為法人客戶量身訂做的產品。
**股票族與電腦族， 漸行漸近
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對於券商而言，不論是否參與類似的行銷活動，都可以由此看出，這是券商邁向行銷時代的開始；而對於廣大投資人來說，卻也正是跨足網際網路理財的大好時機。
譬如，透過交易的低價或免費，投資人享有的優惠從手續費折扣到令人咋舌的贈品都有。最早由公誠證券打出手續費優惠1/3創台灣折扣券商開始，菁英證券也打出今年底開戶者手續費終身對折；寶來證券則是透過紅利積點，大手筆贈送賓士轎車、歐洲旅遊等，優惠給交易額龐大的法人大戶，讓投資股票的「附加價值」相形提升。
而理財網站上資訊的低價或免費，不但改變股票族的視野，也大大吸引一般上班族與電腦族。
這不但讓兩塊原本孤立的市場漸行漸近，也讓小額投資人在彈指之間，就能輕易擷取到過去必須付費方能使用的投資訊息。
**平民理財時代，真的來了！
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於是乎，透過交易與資訊的平民化與便利性，一個「小額投資人的平民理財時代」於焉降臨。
與其他電子商務相較，網路金融這一塊是沒有庫存壓力、純粹以金流與資訊流創造業績的服務業。由第二代接棒的公誠證券總經理謝國樑指出，與全球其他股票市場相較，台灣投資人的交易周轉率世界第一，60％的證券戶每月交易一次，散戶交易額是整體投資總額的85％，也是全球僅次於紐約與倫敦的第三大交易市場。由於以上這些特質與網際網路流動、開放的精神若合符節，因此他認為，台灣網路下單市場，將成為僅次於連線服務業者的蓬勃產業。
透過網路迅速吸收理財資訊，自主理財，讓個人化、全球化的投資理財行為成為可能。如今，我們不得不承認：現在的小額投資人，真的蠻幸福的！
