SiRF——胡國強幫定位科技搶消費市場
SiRF——胡國強幫定位科技搶消費市場
1999.11.01 | 人物

聽到GPS(全球定位系統),如果想的還是特種部隊或是救難專家的特殊道具,那可就落伍了,目前在美國赫茲(Hertz)或艾維仕(Avis)的租車服務,都已提供GPS設備,配合上電子地圖,只要打入目的地地址,道路指引就隨時伺候。
如同電腦科技的發展軌跡,GPS正從專業應用領域邁入大眾消費市場。隨著科技的進步,GPS的晶片也越做越小、越做越省電,除了汽車上的道路導航系統,手錶、行動電話、PDA等掌上型設備的GPS應用也紛紛變成可能。
一九九五年成立的SiRF,將眼光緊盯在這塊充滿希望的消費市場上。因為晶片技術的進步,加上可攜式消費產品對GPS功能的需求,SiRF試圖提供消費產品GPS接收器晶片組的硬體及軟體技術。幾位主要創辦人,包括總裁班納特(Dado Banatao)、總經理胡國強、市場行銷副總恰達(Kanwar Chadha),在矽谷中都算得上晶片設計產業的老戰將;以胡國強為例,台大電機畢業後,赴美深造加上工作,在半導體世界裡,已經有20年的經驗。

**看準「大得驚人」的GPS應用市場

**
SiRF不僅有技術背景,更有市場行銷能力。班納特、胡國強、恰達分別來自菲律賓、台灣、印度,都是電機或電腦的專業技術出身,但市場行銷的經驗和專業,他們也一點不陌生;MBA的學歷不說,恰達在Intel有過6年的產品行銷經驗;總裁班納特更是著名創投公司Mayfield的合夥人。
市場引領著技術發展的方向。在成立SiRF之前,這三個人是做音效和多媒體加速卡晶片組S3公司的重要決策者。4年前,在個人電腦市場下滑、影音處理晶片組前途不甚看好的狀況下,他們看到行動電話、PDA等掌上型電子消費產品的市場成長;而這些消費產品的GPS應用,更是塊未開發的處女地。
消費產品的GPS應用到底有多大的市場,各個不同機構的報告數字,眾說紛紜;但結論相同——「會是大得驚人」。美國市場研究公司Forward Concepts Co.估計,GPS的消費市場在二○○三年以前會成長到145億美元。
GPS消費市場的前景,正要開始。美國GPS工業協會(USGIC, U.S. GPS Industry Concil)預估二○○○年的汽車導航設備市場規模將達到30億美元;但目前全球裝有GPS的設備的汽車比例還不到2%,可見這市場的未來潛力。而SiRF專攻的GPS接收器晶片市場,ABI(Allied Business Intelligence, Inc.)推算將從一九九九年的1億4800萬美金,在二○○四年之前攀升到22億美金。

**從最重要的行動電話市場切入

**
面對GPS消費市場的美好未來,SiRF在技術發展方向,有了明確的目標。包含S3在內,已經有過3家公司創設經驗的胡國強,長期扮演技術長角色,對於晶片技術開發的架構和管理並不陌生;而將GPS接收器變得輕薄短小,而且不失準確度,就是他為SiRF產品設立的方向。
過去4年經過3代產品開發,SiRF的晶片組已縮小到像手指頭大小;在位置計算的精確度、所需時間和信號接收能力也都符合實際應用的需求。
在克服晶片組設計技術的同時,由於未來還是要與消費產品結合,所以不論在軟體或硬體的設計上,都得具備彈性的應用平台以便和各種系統作整合。
儘快發現市場,是執行長胡國強的重要任務。就如老戰友班納特所說:「胡國強的最大挑戰是經營和領導一個科技公司」,不像過去負責技術團隊,想的只有技術,現在還得想,市場會在哪裡?畢竟GPS消費市場雖大,還是得有切入點。
行動電話廠商將是SiRF的重要客戶。美國政府宣佈,從二○○一年十月開始,電話公司必須提供所有緊急電話的定位服務;這意味所有行動電話都必須具備GPS功能。雖然摩托羅拉、西門子等行動電話廠商有自己的GPS產品,但像諾基亞、易利信預計明年推出具有GPS功能手機的歐洲大廠,目前都和SiRF有密切合作關係,而且諾基亞還是SiRF的重要投資者之一呢!

**知名大廠,競相採用SiRF技術

**
胡國強過去經驗過晶片產品的快速汰換週期,如今擔任執行長,很明白自己的重要任務就是「推測市場變化」。技術發展固然需要時間,但若是等到技術成熟時,還要等待市場成熟;或是得花時間自我調整,配合市場需求,對一個新創的小公司而言,絕對是難以承擔的。
技術和市場同步發展。在技術發展過程中,SiRF與諾基亞、宏碁(Acer)、易利信、英特爾、日立等消費產品相關廠商均有合作關係,除此之外,胡國強還經常到處演講,從GPS簡介到SiRF產品應用,無非就是希望拓展市場,使SiRF的GPS技術可以和更多消費產品結合。今年八月,SiRF與全球最大的行動電話公司NTT DoCoMo簽訂合作計畫;在此之前不久,台灣的聯電與組合國際也成立了開發GPS商品的Omnitrack,採用的也是SiRF的技術。
問到最擔心的事情,胡國強說:「就怕市場需求的成長不夠快。」看來SiRF這一步接一步的動作,正是利用其GPS的專長技術,試圖儘快「尋找」到每位消費者。

往下滑看下一篇文章
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓