餐飲NFT規模9年後破20億美元！行銷該怎麼做？三大眉角一次搞懂

品牌發NFT（非同質化代幣）早已不是新聞，但究竟背後商機有多大？對企業來說，有任何投入的急迫性與誘因嗎？先從兩個數字看起。

近期一份Research and Markets報告預測，全球餐飲NFT市場規模，到了2032年預計將超過20億美元；運動品牌Nike收購虛擬球鞋時尚品牌RTFK等Web3佈局，為公司賺進了超過1.86億美元（約台幣56億）。

可以看出NFT相關應用，仍有許多潛力、商機待發掘。不同產業在Web3領域的應用都不太一樣，但「行銷」絕對是共通的關鍵，轉型第一步要怎麼做？《WEB3+》採訪了三位專家，整理出三大Web3行銷重點趨勢。

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重點一：打造價值交換系統、沉浸式體驗

行銷公司Accucrazy在Web3大勢興起的2021年，成立區塊鏈事業部門「CRZY.io」，協助客戶將事業觸角延伸至元宇宙（虛擬世界）。

以知名台劇IP為主題的《華燈初上》NFT、國泰人壽60週年NFT，以及加拿大鞋履品牌BiiON與藍籌項目Doodles的聯名虛實整合NFT，Accucrazy皆為幕後的技術與行銷操手。

Accucrazy執行長吳威翰分享，在Web3行銷世界中，「上對下」傳播的傳統模式可能不再適用，接下來重點在於建立真實的價值交換系統，例如透過加密貨幣或者NFT獎勵用戶。目的主要是提升用戶的參與度與忠誠度，受眾需要更直接的方式參與並尋求回報， 因此行銷人員需要加入互動性的參與機制。

此外，在推廣NFT這類虛擬產品時，創造數位沉浸式體驗（如虛擬空間）也能有效加強用戶體驗和臨場感。

例如知名時尚品牌Coach，在第二屆「元宇宙時裝週」中的攤位，設計成有一個超大型的漂浮Tabby系列包懸浮在空中，當玩家走近時，袋子上會跳出一段文字。

玩家進入包包的內部後，會看到一個迷幻的仙境，牆壁上也覆蓋著紫色的Coach標誌，音樂會自動響起，角色也會開始自己跳舞，但是音樂經常無緣無故地中斷，所以玩家有時候只能看到角色自己舞動的腳步，而沒有其他音效，系統還會要求玩家收集五個迷你小包完成任務，這就是打造「數位沉浸式體驗」的案例之一。

Accucrazy曾經分析2022年台灣品牌發行NFT時，其「鑄造網頁流量」與其「NFT鑄造數量」的關係。

由此可見，流量與鑄造數量（銷量）並非成正比，而這也是Web3與傳統行銷差異最大的觀念之一。

重點二：說白話、緊抓趨勢話題

台灣交易所ACE（王牌虛擬貨幣交易所）行銷長賴筱薇分享，加密貨幣交易所的行銷推廣，則跟當下的金融及經濟環境背景具有關聯，因此跟著市場狀態調整策略則是關鍵。

例如2018年時，加密貨幣交易是小眾且門檻極高的市場，因此最重要的任務就是說出「大家都聽得懂」的話以及降低民眾進入門檻，例如使用新台幣買幣等，吸引用戶入場。

在主流媒體中，也需要在民眾可能看不懂的議題上著墨，從區塊鏈科普、加密貨幣交易等，提供產業知識教育。

在比特幣價格攀升的2021年，整個市場熱血沸騰，許多用戶也都紛紛衝進幣圈，這時則可透過產品介面以及豐富性來滿足「初階或新用戶」需求。

跟上話題，也是Web3企業破圈可採用的手法，例如ACE曾上架當時話題最熱的迷因幣（狗狗幣、柴犬幣）與區塊鏈遊戲代幣（STEPN的GMT、GST），NFT專案更與樂天、Lexus、新竹攻城獅職籃、同志主題日等品牌或活動合作，以此拓展新客群。

Web3屬於新興產業，在行銷上仍有Web2產業看不見的痛點。賴筱薇解釋，礙於廣告規範限制，Google、Facebook等社群較難投放交易所，等涉及加密貨幣投資相關的數位廣告，故需出圈及接觸到新受眾相對困難。得更仰賴新聞報導、KOL宣傳、朋友推薦等。

重點三：經營社群、重視承諾

用戶花錢購買NFT、加密貨幣，角色如同企業的股東，因此發行方必須投入心力經營「社群關係」。

此外，Web3項目通常需要不斷地升級，並應對技術和市場變化等。社群在這個過程中扮演著關鍵角色，成員能夠參與討論、提出建議，甚至直接參與代碼的開發，確保項目持續有在動做、往前邁進。

主打「元宇宙一站式服務」的Web3行銷顧問公司C-Cubed行銷長嚴中君，認為以社群經營來看，除了需要專注於提升用戶對項目的忠誠度與共識外，Web3的明顯差別，就是多了一個鏈上管道能夠與成員互動，例如針對大佬空投代幣（類似于傳統行銷中贈品、免運券）等，吸引更多用戶參與。

此外，據C-Cubed觀察，Web3社群對項目方政策執行的透明度非常敏感，用戶很在意藍圖（Roadmap）的實踐程度，因此寧可不要一開始寫得太滿，一步一步來，也能避免達不到而被攻擊或被散波FUD言論（Fear, Uncertainty, Doubt，指散佈負面資訊）。

嚴中君分析，Web3用戶相當在意金融相關的計畫，如果企業或項目方希望發代幣，就要事先定義好代幣使用場景、屬性，例如治理代幣、證券型代幣、或NFT（非同質化代幣）等，讓用戶一開始就充分理解相關規劃。

在Web3社群經營上，C-Cubed會去發想一個特定主題，讓KOL、用戶們一起參與AMA（問答式互動）、實體活動等。嚴中君特別指出，區塊鏈市場並不像傳統產業具有較多地區和文化上的隔閡，畢竟無論是NFT還是去中心化金融項目，都是以全球市場為主，因此能夠在多個國家舉行活動、進行宣傳。

以亞洲的例子來說，項目方可以同時觸及台灣、香港、新加坡、上海、北京等使用華語的社群用戶，而遊戲項目則能夠針對日本、越南、泰國、菲律賓市場推廣。