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知名線上旅遊平台Trip.com推出NFT項目「Trekki」，核心精神在於「會員忠誠度經營」，NFT化身消除品牌界線的通行證，紀錄持有者所有旅行喜好，進而做到最有效率的客製化服務。
Trip.com佈局Web3過程遇到哪些內、外部挑戰？品牌想跨入Web3，要注意什麼？Trekki NFT台灣負責人說給你聽！
主題：打通跨品牌VIP界線！Trip.com如何讓NFT成為會員經營新武器？
主持：朱拉面｜區塊鏈專家
來賓：楊哲綸｜Trekki NFT台灣負責人
小檔案：楊哲綸
醫療相關背景出身，2017年開始接觸加密貨幣與NFT，後期與香港合夥人共同創立一站式Web3孵化解決方案平台BackWave，現同時為Trip.com NFT項目「Trekki」的台灣負責人。
Q：請楊哲綸先向觀眾介紹自己
我個人是醫療相關背景出身，前段時間待過醫療產業、外商以及本土廠，跳進Web3很大原因是因為這是新領域，有很多新機會。
2017、2018年開始買幣，也因為NFT社群屬性，聚集不同文化背景的人，我看見裡頭的商機。後來跟香港朋友成立Web3孵化器BackWave，從GameFi、SocialFi，我們都有孵化出多個項目。
近期與Trip.com合作的Trekki NFT比較特別，因為Trip.com不像是傳統項目，它本身就有龐大的業務跟商業模式。Trip.com跟BackWave是共同孵化者，總體來說，Trekki NFT並不會太偏頗Web3。
Q：為什麼會以NFT的形式發行呢？
過去有不同的品牌跨進Web3，看過很多不同的成功案例，加上BackWave的經驗，也了解可能會遇到的狀況。
共同支持與執行，把Web3這塊跟旅遊結合起來，想參加這個項目的參與者，不管是不是Web3的人或是Web2，都可以用自己理解的角度去看這個項目，而不是單純講消費者不懂的語言，不然包裝再好都沒用。
Q：能否與我們大概介紹Trekki NFT項目？
Trip.com是有幾千萬用戶、年營收高達幾十億美金的大規模旅遊企業，跨進Web3之後也看見了一個新市場。Trekki的初始點比較像是權益型NFT，持有者可以獲得Trip.com中最高等級的福利（賦能），同時我們也給予它一個故事線。
Trekki是海豚形象的生物，所以每個人是去「領養」NFT，它會跟著持有者一起旅行。該項目總共有10000萬顆NFT，可能會有人覺得熊市情況下，數量有點太多，但老實說以Trip.com擁有幾千萬用戶來說，已經算少了，老實說壓力不大。我們Twitter目前有7萬多追蹤者、Discord也有6萬多至7萬的社群人數，每天在現人數也有6000多人以上。
我們預計在9月中旬後發行，銷售完大概兩個禮拜後開盲盒，裡面會有不同屬性的NFT，最高等級可享最高會員權益，例如100U等值的幣，可以在Trip.com做消費。或者是拿到最高等級的會員身分，以往可能要花費好幾千美金才能拿到高等會員身分，但現在透過買NFT就可享有。再來是持有者可以參與Trip.com的線下活動，比如各地美食節、品酒節、旅遊節等。
基本上Trip.com現在有的會員福利，都會移植到Trekki這個項目。中後期，會開放用戶質押NFT，並且導入AI功能，讓Trekki直接跟你溝通，紀錄喜好，推薦行程等。
支付這件事情也是我們努力的方向，很多Web3的人還是習慣用美元穩定幣做消費。以及像星巴克做的Open Loyalty（開放會員系統）也是在我們的規劃內。
Q：Trip.com想用NFT跟市場互動的原因是什麼？
旅遊產業發展很久了，Trip.com現階段並未持有飯店、航空公司，做為整合平台，Trip.com等於是因為網際網路而起的新商業模式。所以對公司來說，有更多空間與人才去看見下一個科技點帶來的新人流與商業模式。
以人流來說，Web3這幾年盛大展會很多，只要有人參與，就會有旅遊需求，這塊就是Trip.com可以參與的事情。等於是把會展經濟這件事，做一個務實的延伸。NFT的屬性是具有凝聚力跟向心力，這些持有者也會協助建設，這是與以往會員制度不同情況。
後續若有Web2的旅遊業者找我們合作，他們不需要發NFT，因為我們本身就有強大的Trekki社群，讓合作對象可以做精準行銷。
Q：如何建立社群信心？內部挑戰是什麼？
獲取大家信任，絕對需要花費一點時間，從項目開始規劃的時候，我們就盡可能地先鎖定喜歡旅遊的人，而不是看到NFT就想賺錢的對象。再來是Web3領域中喜歡旅遊的人，最後才是純Web3人士。所以社群的文化氛圍，前期就已經定義下來，它是個旅遊項目。手上的賦能也是Trip.com已經開發出來的。
另外我們也招募不同地區的大使，協助讓當地的用戶認識Trekki與Trip.com。項目方本身也辦了很多各地的AMA，解決用戶問題。
至於內部挑戰，最主要是跨國企業有很多內部流程，因為隔行如隔山，做Web3這件事情，一方面要說服公司內的人，一方面要說服Web3的人，加上技術、美術、行銷上的溝通成本，也都是需要磨合與調整的。
