如何以有限的資金，來經營一家電子商店？
首先要從經營策略思考。很多經營電子商店的人，擁有很好的技術，卻沒有足夠的經驗或人力，來規畫經營策略。電子商店不是把賣場搬到網路上，就意味著成功。很多人以為在網路上以低價策略經營商店，就能獲利，其實由於進入門檻低，競爭者眾，除非有很好的策略，否則獲利不易。
**首部曲：經營策略
**
關於經營策略，有兩個思考方向可以走。第一種選擇，是走大規模路線，以大量多樣的產品，迅速增加消費群，降低成本。採取這種策略，必須了解資金是否足以支撐不斷擴充的規模，或者必須開發未來的集資管道，這通常需要有規模的公司才能達到，所以最好能邀請營運經驗豐富的人，統籌付款、交貨、訂單處理等事項。
第二個方向是走差異化、個人化的策略，提供有個性的特殊產品。比如說，可以指定英文名字的項鍊、能夠鑲上名字的筆記本，或是指定顏色的收音機等等，這樣的產品量不大，可以走偏高的價位，屬於小眾行銷。對於初創業、資金較不雄厚的人來說，利用這種方式累積經驗和資金，是一種很好的策略，很適合小型企業在精巧地了解個人需求之後，嘗試創設。
舉一個例子，如果想要經營海外旅遊，不要儘給標準產品，可以依據新婚夫婦個人的想法，規畫特殊路線，再安排機票、住宿等細節，提供一種非常個人化的服務。基於這樣的用心，自然會有消費者上門，然而這樣的公司，受限於資金及規模，不大容易登很多的廣告，要考慮的是口碑的經營，所以顧客服務必須比前述大規模的電子商店做得更好。
**第二部曲：付款機制
**
其次，再從技術面來看。提供一個可做生意的網站不難，要思考的是，當營業規模增加以後，如何確保付款安全。比如說，合作的銀行、信用卡公司，是否能夠承擔冒刷盜刷的風險和損失。現在付款最重要的兩種機制，一個是SSL，一個是SET。其中SSL是由Netscape發展出來，具備比較容易使用的優點；SET則是由Visa、Master結合很多公司共同推廣的，它的安全程度更高，但是操作起來比較麻煩。經營電子商店，必須充分了解這些技術內涵，否則就要考慮參加Mall或是ISP，由別人來管理網路。
除了網站以外，後面還有一個很重要的營運系統，管理訂單、交貨、發票等種種營運所需的流程。如果能夠重視供應鏈（Supply Chain）管理的軟體，或者是工作流程（Work Flow），可以促使整體營運效率提升、服務品質改善。
**第三部曲：管理、管理、管理
**
經營電子商店的第三個考量，是管理層面。在開店初期，也許會因獲得意外的訂單而欣喜不已，但是必須意識到，當規模變大，也要面臨很多企業的問題。顧客服務、人力資源管理、以及資金的調度等等，凡此種種，和實體世界企業管理的範疇，並沒有太大的差異。
我的建議是，有意經營者應該經常參加電子商務的研討會或課程，學習企業管理的精髓，才能更上一層樓。
