爲什麽現在的加密市場,散戶好像更難賺到錢了?
爲什麽現在的加密市場,散戶好像更難賺到錢了?
加密市場中,散戶再也賺不到錢了?

為什麼總有人說這個週期已經結束了?為什麼每個人都感到痛苦?我們可以將所有問題歸結為:在當前的市場結構下,散戶再也賺不到真正的錢了。

關於回歸本源、擺脫當前週期的一些雜談

為什麼本輪行情中沒有散戶的身影,答案其實很簡單——這是因為 「傳統」加密貨幣市場(如infra代幣)不再有500倍的價格了。現在有一個更有趣的賭場,有更好的迷因,他們唾手可得。

我們實際上是在重現VC/IPO市場中發生的事情,在這些市場中,公司保持私有化的時間更長,這代表更多的上升空間保持「私有化」(例如風險投資基金),並且散戶無法進入。

加密貨幣一度扭轉了這種情況,並使非對稱上漲空間的獲取更加民主化。但現在不再如此了!L1和L2從風險投資者那裡籌集了更多資金。沒有公開的代幣銷售。風險投資者賺錢。散戶投資者被邊緣化。也許散戶投資者對這個週期的幻想破滅並不那麼令人驚訝。

公司願意保持私有化更長時間的一個重要原因是,風險投資者現在的資金比十年前多了五倍。公司現在可以在私人市場籌集10億美元以上的資金,並且不必處理公開市場的額外開銷。

毫不奇怪,加密風險投資也出現了同樣的趨勢——現在比五年前有更多的資金流入加密風險投資基金。

加密貨幣應該解決這個問題!

ICO旨在使資本形成民主化,並進一步獲得風險回報。他們絕對成功地做到了這一點。

以2014年ICO時的30美分的價格購買以太坊,到今天價格漲到3,000美元,這意味著在10年時間裡獲得了10,000倍的回報,絕對能夠擊敗同期內的任何風險投資。任何地球上的人都可以參與,這太棒了。

現在這個行業明顯增長了,所以入門價格自然而然地攀升,但這些機會並沒有消失。2020年的 $SOL 推出價格為 0.22 美元,而今價格為 140 美元,這意味著4年內獲得了636倍的回報,這也可能擊敗了過去五年中幾乎所有的風險投資回報。

在這個週期中,我們已經遠離了這種市場結構。現在幾乎沒有散戶投資者有機會在代幣發行前購買代幣,或者在公開市場以低價購買代幣。

空投確實是一種改進,與現有的風險投資範式相比,早期用戶可以獲得一些財務上的收益。但它們在財務上並不如代幣銷售,從定義上講,你只能從空投中賺到這麼多錢。

我們已經從一個有無上限的上漲空間市場轉變為一個有上限的市場——這是一個巨大的變化。在SOL的ICO中投入的1,000美元現在變成了636,000美元;

而在Eigen中投入的1,000美元只能變成約1,030美元,即使它漲了10倍,也只有1,300美元。上一個週期中,你掌握自己的命運;而在這個週期中,你在等待Eigen爸爸的施捨。

金融虛無主義意味著承認這些市場一直都是攸關金錢的。是的,這些錢資助了科技發展,但正是這些資金推動了整個行業。如果削弱了金錢部分,整個行業將會崩潰。

我們可以做幾件事情來改善當前的發行結構。關鍵在於為早期用戶和社區創造無上限的上漲空間。

也就是說,市場中存在更大的結構性問題,L1和L2的大規模籌資,導致在上線前估值達到數十億美元。這帶來了兩個問題:(A)大量賣方壓力;(B)上線時發行價的下限。

我認為,本週期大多數山寨幣所面臨的結構性問題之一是,風險投資的拋售壓力沒有被散戶流入所抵消。如果在上線前籌集了5億美元,那麼將會產生5億美元的賣出壓力(如果代幣價格上漲,潛在壓力甚至更大)。

在高估值的情況下私下籌集資金,意味著你會試圖以更高的估值出貨。這可能導致行情只能向下的情況。

風險投資者和散戶投資者之間的關係不需要是敵對的。$SOL上的每個人都賺到了錢。

但是,如果你試圖將過多的風險投資資金塞進流動性不強的市場,這就變得更加困難了。如果你剝奪了最重要的市場參與者的無上限上漲空間,那幾乎是不可能的。

我們可以指責和爭論有關迷因幣,但這完全忽略了問題的本質。迷因幣不是問題所在——我們當前的市場結構才是問題所在。讓我們回到我們的民主根基,解決當前市場的問題。

本文合作授權轉載自:深潮

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元健助聽器攜手 EVOX 啟動雲端革命:從電話到數據,打造可量化的客戶經營新模式
元健助聽器攜手 EVOX 啟動雲端革命:從電話到數據,打造可量化的客戶經營新模式

面對消費者注意力日益分散、行銷成本節節攀升的挑戰,企業能否在每一次互動中精準把握「關鍵時刻」,已成為站穩市場的決勝點。

台灣助聽器領導品牌元健大和(元健助聽器),不僅透過雲端服務優化配戴體驗,更攜手 E2 Nova 易得雲端(EVOX)打造企業級顧客互動平台,透過 EVOX CloudTalk 雲端電話總機與 EVOX Connect 全渠道雲端聯絡中心,元健助聽器成功的將傳統通訊互動內容轉化為可追蹤、可分析的數據資產,不僅大幅優化客服品質與內部溝通效率,更讓「電話」跳脫單純的服務功能,轉變為驅動營運成長與精算廣告投放效益的核心引擎。

人人買得起、願意戴的助聽器

在全球助聽器品牌中,元健助聽器是少數以「服務創新」來驅動產業變革的代表。董事長吳少暉看見使用者長年面臨的「貴、遠、醜」三大痛點,亦即價格負擔高、服務據點有限及外型選擇不足,決定將「提升助聽器普及率」定為品牌使命,直球對決這三大使用門檻。

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元健助聽器從產品、通路到服務模式全面重構助聽器的使用體驗,希望解決價格負擔高、服務據點有限及外型選擇不足等痛點。
圖/ 數位時代

為此,元健助聽器從產品、通路到服務模式全面重構助聽器的使用體驗。除了優化產品設計,廣泛佈建電商平台、電視購物等多元通路,主動挖掘潛在消費者外,亦於 2018 年率先推出雲端服務,透過 App 提供聽力檢測、調整助聽器設定等服務,不僅為使用者省去往返門市的時間與不便,也降低服務成本,讓助聽器從過去的高門檻醫療輔具,轉變為更多人可以負擔、可以使用的日常產品。

元健助聽器雲端布局的前瞻性,使其能較同業累積更多用戶數據與實戰經驗,形成難以複製的競爭優勢。如今,元健助聽器已是台灣助聽器與聽力服務市場上銷量第一的品牌,並以兩成市佔、全台 66 間門市為根基,將服務版圖延伸至泰國、馬來西亞、菲律賓、印度、日本及美國等海外市場。

從電話到數據:元健助聽器打造可量化的客戶轉換路徑

隨著服務版圖快速擴張,帶動元健助聽器的營運規模同步成長,挑戰也隨之浮現。吳少暉表示,傳統電話總機系統的建置與維護成本相當高,還可能因為突發狀況而導致服務中斷、流失商機,更重要的是,整體客戶服務流程缺乏可視性。

過往的廣告宣傳,僅能仰賴各門市店長回報新客來電數量,數據不即時且準確性不足,當成效不如預期時,更難以判斷問題究竟出在哪裡,是行銷文案不夠動人?或是門市服務需要再優化?為此,元健助聽器導入 EVOX CloudTalk 雲端電話總機,不僅省去主機建置與維運成本,更將每一通來電從「聲音」轉化為「數據」,從而提升整體服務效率。

透過 EVOX 的數位足跡,元健助聽器建立起一套從「曝光、點擊、來電到到店」的完整轉換路徑:從廣告投放帶來的網站流量、分店頁面點擊,到客戶實際撥打電話的行為,甚至每一通來電的接聽狀況與通話內容,皆能被 EVOX CloudTalk 完整記錄與分析。

吳少暉指出,現在團隊能以「來電數」作為評估指標,分析與比較不同行銷文案和廣告投放策略的成效,這讓元健助聽器成功擺脫過往「憑經驗、靠感覺」的決策模式,取而代之的是透過數據精準掌握不同區域與族群的需求差異,進一步優化行銷與服務策略,讓每一分行銷預算都能發揮最大戰力。

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元健大和董事長吳少暉指出, EVOX CloudTalk 讓公司能以「來電數」作為評估廣告投放成效的指標,讓每一分行銷預算都能發揮最大戰力。
圖/ 數位時代

EVOX Connect 帶來6大效益,讓客服成為營運成長引擎

在建立數據決策文化後,吳少暉進一步思考,如何讓每一通來電創造更高價值?過去由各門市自行接聽電話,不僅服務品質難以保持一致,也讓門市人員在現場服務與接聽電話之間分身乏術。因此,元健助聽器於 2023 年成立專責客服團隊,並導入 EVOX Connect ,將新客來電集中至客服部門,讓門市人員能專注於客戶到店後的體驗與售後服務。

吳少暉認為, EVOX Connect 為元健助聽器帶來六大關鍵效益。首先,自動輪派機制,兼具效率與公平:系統依照預設棒次自動分派來電給客服人員,解決過往搶線或來電分配不均的問題,顯著提升整體接線效率。

其次,動態狀態管理,服務永不中斷:當客服人員請假、離席或暫時無法接聽電話時,可暫時將服務狀態調整為下線,系統會自動將來電轉派給其他人員,確保服務不中斷。

第三,自動撥號機制,效率提升 5 倍:過去,客服人員有很多時間花費在手動撥號及等待接通上,而 EVOX Connect 的自動撥號功能可同時撥出多通電話,並僅保留成功接通的電話,大幅節省客服人員等待時間,也讓撥號效率提升 5 倍。

第四,嚴謹個資防護,強化企業合規: EVOX Connect 可集中匯入客戶資料與自動撥號機制,減少客服人員直接接觸完整顧客資訊的機會,不僅提升顧客個資安全性,也強化企業在法規與稽核下的合規能力。

第五,開放 API 整合,打造多元應用。 EVOX Connect 提供相當完整的 API 與技術文件,讓元健助聽器能與內部系統進行整合,發展更多元的應用場景。吳少暉舉例指出,目前與外部夥伴合作開發的 AI 客服系統,便是透過 EVOX Connect 所提供的 API 進行整合,讓非營業時間的來電可以交由 AI 客服即時回應,避免潛在商機流失,實現 24 小時服務不打烊的目標。

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元健大和與外部夥伴合作開發 AI 客服系統,並透過 API 介接 EVOX Connect ,讓非營業時間的來電可以交由 AI 客服即時回應,實現 24 小時服務不打烊的目標。
圖/ 數位時代

第六,通話錄音轉化教材,複製成功經驗:透過系統內建的通話錄音功能,讓元健助聽器可挑選優秀的客服互動案例並轉化為教材,協助各門市人員精進溝通技巧,讓服務經驗得以複製與傳承,進一步提升整體服務品質。

元健助聽器與 EVOX 多年的合作,已從單一品牌的數位轉型,擴展至母集團全面導入雲端系統的策略升級。這份信任,來自於雙方在企業文化與發展方向上的高度契合,以及 EVOX 系統在擴充性與整合性上的優勢,能滿足公司不同成長階段的需求。未來,元健助聽器將加速拓展海外市場,希望藉由 EVOX 建立單一管理後台,將客戶互動轉化為可持續累積的數據資產,為邁向全球市場奠定關鍵基礎。

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