許乃威   夢想家網站的絢麗,靠中國塗抹
許乃威 夢想家網站的絢麗,靠中國塗抹
1999.09.01 |

從China.com在美國Nasdaq上市引發轟動之後;在中國上網人口已經突破400萬,要往年底1000萬的目標邁進之際,台灣的網站經營者當前最急迫也最流行的議題,就是如何搶進中國大陸。
有人放話、有人探路、也有人用策略聯盟打個底,但是第一個快速「衝」進中國市場的,那就非許乃威和他的夢想家(www.dreamer.com.tw)莫屬。

**「我就是瘋了嘛!」

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用「衝」這個動詞並不為過。今年二月才到上海洽談合資對象,五月十四號就登陸中國,不到兩個星期,夢想家在上海就徵聘了100名員工,七月一號就正式向媒體宣告在上海開張。
八月底,夢想家在北京和廣州的分公司也陸續上場。
怎麼衝得這麼快?「我就是瘋了嘛!」夢想家執行董事、也是創業領導許乃威半開玩笑地說。
許多人質疑,夢想家在台灣的入門網站市場都還沒有突出的表現,如何揚威中國?
在上海公寓式的辦公室裡,許乃威並不諱言夢想家在台灣起步太晚,無法撼動入門網站的前兩大品牌——奇摩站和蕃薯藤。但華文市場是他一直想拚的地盤,畢竟台灣做得再好,格局也有限。所以他鎖定了中國。
「我們做了些優劣勢分析,發現我唯一的優勢就是賭性比人強;我願遵循Internet的精神,用時間來領導,如果我們說七月要推新產品,就算是爛泥巴也要推出來。」許乃威說起話來連珠炮似的,總是精力充沛。
就是這個想法,讓許乃威訂下了夢想家的目標:夢想家要成為台灣第一個到中國的入門網站;而且決定明年第三季在美國上市。
不論同業專家們是否贊同他的經營邏輯,但許乃威真的說到做到,一頭衝進了上海。
夢想家在上海的合資對象,是中國本地第六大廣告公司「金馬廣告」旗下的「上海金易網路服務公司」。許乃威擔任中國區董事長。許乃威分析,他們選擇合資對象的理由,一方面是他們和廣告主與政府的關係良好,另一方面,主事者真的有創意,而且願意「把命搏在Internet這個產業上」。

**「未來有更多的菜鳥族是現在看不到的」

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目前中國入門網站的競爭非常類似台灣,前幾名新浪網(Sinanet)、搜狐(Sohu)、網易(Netease)等「大勢底定」,夢想家憑什麼樂觀?
許乃威認為,以中國上網人口每年近乎三至五倍的成長速度,未來還會有更多的菜鳥族是現在看不到,但未來即將進入的,那是夢想家企圖掌握的新族群。夢想家在中國定位為工具型的搜尋引擎。相對於大陸前幾名入門網站以新聞為號召,許乃威則定位夢想家「純搞娛樂」。
而且許乃威有信心台灣人搞娛樂會比中國來得強。
初期,夢想家透過購併小站聚合流量。開張一個月來,首頁pageview約3萬。相對於前幾名流量號稱百萬或十萬的網站,還有一段距離。網路廣告的收入也還沒突破20萬台幣。
今年年底前,許乃威計畫從美國和新加坡引進1500萬到2000萬美金的資金,準備在中國搞電子商務。上海當地的東方電視台給了他一條「中國式物流」的建議:上海的水質欠佳,多半家庭會買水喝。於是上海市便有了「水車大隊」的生意。水車大隊既能送貨又不怕倒帳,因為誰倒了帳以後就甭想喝到水了。就像誰也不敢欠台電的帳一樣。據說可口可樂也和水車大隊簽了約,準備讓水車大隊順便送可樂。
現在許乃威有2/3的時間待在上海。他賭命似的說:「中國沒有搞起來,夢想家不值錢。」許乃威也的確感覺到,自從他們有了中國這一塊市場,找錢變得更容易了。
許乃威始終記得,幾年前他在美國創業做商用軟體的時候,「Internet的風潮像長江一樣湧來,但我不知所以,只能站在其中眼看著被淹沒,」許乃威一直遺憾在美國沒趕上「.com」的賺錢風潮,這一次,他不要錯過下世紀最大的網路淘金夢——在中國。

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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