現金、信用卡、行動支付都超夯,我們真的還需要加密貨幣支付嗎?
現金、信用卡、行動支付都超夯,我們真的還需要加密貨幣支付嗎?
2024.08.08 | 區塊鏈
台灣目前有哪些支付方式?

在現代社會,支付方式的多元化已成為日常生活中不可或缺的一部分。台灣作為一個科技發達且經濟蓬勃發展的地區,無論是傳統的現金支付,還是現代的信用卡、行動支付或甚至是加密貨幣支付,各種支付方式都得到了廣泛應用和推廣。

每種方式都有其獨特的優點和適用情境,不過,這四種支付方式差在哪?又各有哪些優缺點?

現金支付

現金支付是最早的交易方式之一,歷史悠久。台灣的現金支付系統穩定且普及,無論是城市還是鄉村,基本上走到哪都可以使用。

央行在進行數位新台幣的研究試驗時,於2023年4月辦理委外問卷調查民眾日常的消費行為, 發現73.8%的受訪者「現金、非現金都會使用」 ,而基於習慣或偏好「只用現金」的受訪者,也占了25%,至於只使用非現金支付方式的受訪者,只佔了1.2%,屬於極度少數的族群。

也就是說, 目前「現金付款」仍是台灣民眾最主要、也最習慣的交易方式。

對於較不習慣新科技的老年人群來說,現金支付往往是他們的首選,另外,許多攤販和小商店大多也只接受現金,因為現金支付快速直接,不需要額外的設備,也不需要支付額外的學習與平台費用,可以降低營運成本。

優點

  • 便捷性:現金支付不需要額外設備或技術支援,只需攜帶現金即可完成交易。
  • 普及性:幾乎所有商家都接受現金支付,特別是在小型商店和傳統市場。
  • 隱私性:現金支付不會留下電子記錄,保障了用戶的交易隱私。

缺點:

  • 安全性:攜帶大量現金可能會有被盜或遺失的風險。
  • 管理麻煩:大量現金需要妥善管理,大量的零錢也可能帶來不便。
  • 無法遠端支付:現金支付只能在面對面交易時使用,不適用於網路購物。

信用卡支付

信用卡支付在台灣普及率高,再加上銀行和金融機構積極推廣信用卡,消費者也逐漸習慣了這種便捷的支付方式。

根據金管會統計, 台灣在2023年信用卡刷卡額近4.2兆元,寫下歷年新高 ,年增率更近2成。可以看出信用卡消費在台灣也越來越受歡迎。

💡2023年全年非現金支付交易金額達新台幣7.27兆元,其中信用卡刷卡額貢獻近4.2兆元。

網路購物興起後,購物平台大多支持信用卡支付,提供更便捷的線上交易體驗。除此之外,在大型購物中心或百貨公司,或是酒店預訂、機票購買等,由於信用卡支付方便快捷,適合高額消費和分期付款,信用卡支付又能提供更好的安全保障和消費記錄,因此成為信用卡常見的支付場景。

優點:

  • 便利性:信用卡支付快捷方便,無需攜帶大量現金,僅需一張卡片即可完成交易。
  • 安全性:信用卡有較高的安全保障措施,如密碼、簽名和簡訊驗證等。
  • 信用累積:使用信用卡支付可累積信用紀錄,有助於個人信用評分。

缺點:

  • 手續費:部分商家/海外消費會向使用信用卡的消費者收取交易手續費,增加購物成本。
  • 消費控制:信用卡消費容易超支,需謹慎管理。
  • 被盜風險:信用卡資料可能會被盜用,造成經濟損失。

行動支付

行動支付是指「透過行動裝置進行付款」的一種較新型的支付方式,不論是感應支付(如Apple Pay)、只可代收代付的第三方支付(如Line Pay)、或是可掃碼式支付或接受轉帳、儲值、提領的電子支付(如全支付),都屬於此類。

2015年LINE Pay、街口支付開始在台灣佈局,近年台灣超市龍頭全聯也推出「全支付」的服務,透過這些科技公司和金融機構推動,更加速台灣行動支付的普及。

除了一般支援行動支付的超商或咖啡廳之外,行動支付在許多活動、展會或是假日市集上也變得越來越常見,因為行動支付讓交易更快速且高效,避免了攤販出現現金找零的麻煩。

優點:

  • 便利性:行動支付快捷方便,只需手機即可完成支付,適合各種場合。
  • 多功能性:行動支付通常與各種生活服務結合,如交通卡、會員卡等,提升使用體驗。
  • 安全性:行動支付通常具有多重驗證手段,如指紋識別、臉部識別等,保障交易安全。

缺點:

  • 設備依賴:需要依賴手機和網路,若手機沒電或無網路時就無法支付。
  • 學習成本:部分年長者或技術不熟悉者需要時間學習和適應。
  • 隱私風險:行動支付會留下電子交易記錄,可能會涉及資安與隱私問題。

加密貨幣支付

加密貨幣支付是基於區塊鏈技術的新興支付方式,隨著比特幣等加密貨幣的興起,部分商家開始接受加密貨幣支付。

除了去中心化且完全基於區塊鏈運作的「比特幣閃電網路」(但在台灣很難找到支援的店家)之外,為了提升商家與用戶的使用體驗,近年也有不少業者推出加密支付服務,如MaiCoin交易所推出的「MaiCoin PAY」與幣託交易所推出的「BitoPay」等。

優點:

  • 全球化:加密貨幣支付不受國界限制,適合國際交易。
  • 安全性:基於區塊鏈技術,加密貨幣支付具有高安全性和防篡改性。
  • 隱私性:加密貨幣支付具有一定匿名性,保護用戶隱私。

缺點:

  • 波動性:加密貨幣價格波動大,可能影響支付價值的穩定性(或是由第三方的中間商吸收)
  • 接受度低:目前接受加密貨幣支付的商家較少,使用範圍有限。
  • 目前用戶數低:加密貨幣持有者相對較少,普通用戶要進入幣圈有一定門檻。
我們真的還需要「區塊鏈支付」嗎?

台灣的支付方式多樣化,現金、信用卡再加上行動支付,基本上已經占據市場大部分的支付行為,不禁讓人思考,我們真的還需要「區塊鏈支付」嗎?

會使用加密貨幣支付的人都是誰?

在台灣,現金、信用卡和行動支付已經成為主流支付方式,滿足了大部分消費者的需求。然而,隨著技術的發展和全球化進程的加快,加密貨幣支付也逐漸顯現出其獨特的優勢,並提供了一些傳統支付方式難以實現的功能和好處。

首先,會使用加密貨幣支付的人,可想而知,一定是「有在買賣加密貨幣」的用戶。

由於幣圈用戶在投資加密貨幣時,常常習慣先將法幣都先換成穩定幣USDT,再去買入或將加密貨幣賣出,於是幣圈用戶往往會出現「滿手U」的情況。

若可以直接使用加密貨幣進行交易,就能省略「將加密貨幣換成法幣」的步驟,不僅減少出入金的手續費,也可以更快、更直接的運用手上的資金。

另外,大多數人在購買高單價、非日用性質的產品時,往往都會糾結再三,無法輕易下手。不過若是能直接使用這些投資賺到的加密貨幣收益,心裡的消費壓力也會小一些,更願意用這些錢購買一些平常捨不得買的產品犒賞自己。

目前現金、信用卡和行動支付已經在台灣市場佔據了重要地位,如果要問「台灣真的有需要『區塊鏈支付』嗎」,或許答案不是肯定的。

也許加密支付未來終將無法完全取代信用卡、行動支付,但儘管如此,加密貨幣支付仍然以其獨特的優勢和潛力,為消費者和商家提供了更多元的支付選擇。

隨著技術的進步和民眾接受度的提高,加密貨幣支付未來還是可能成為民眾支付的其中一種選擇,為生活帶來更多便利和可能性。

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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