國泰、陽信銀1月出手清卡,2件事沒做就停卡!圖解信用卡活卡率,3家「高於70%」強勢霸榜
國泰、陽信銀1月出手清卡,2件事沒做就停卡!圖解信用卡活卡率,3家「高於70%」強勢霸榜

2024年來到尾聲,各大銀行逐步開始執行「清卡政策」!自2024年起,已宣布將清理「呆卡」的銀行包括中信銀、台新銀、玉山銀、星展銀、永豐銀、一銀、凱基銀、渣打銀等8大銀行。

現在,國泰世華銀與陽信銀也加入清理呆卡行列,宣布2025年1月1日起,核卡後連一年以上「沒開卡也沒有消費」,經評估有風險安全考量疑慮者,將採取調降信用額度,最重停卡等相關措施。換言之,目前共有9家銀行加入清除呆卡的行列。

那麼,為何銀行陸續宣布清卡政策?對銀行清卡又有哪些好處?《數位時代》以下從「活卡率」開始逐一盤點。

##### 全台信用卡活卡率約為65.6%

截至今年8月,各家銀行的活卡率誰最高? 分別為華南商業銀行的78.7%、台北富邦商業銀行的77.9%,以及台新國際商業銀行的72.2%,分別拿下Top 3,活卡率也都在七成以上

此後的排名,依序為遠東國際商業銀行的69.6%、台灣美國運通的66.5%、聯邦商業銀行的66.45%、滙豐(台灣)銀行的66%、玉山銀行的65.7%、國泰世華的65.4%,以及三信商業銀行的65.1%。

總計而言,全台32家發卡銀行共有5869萬張卡片,但近6個月內有消費紀錄的有效卡數卻僅有3853萬張,換算下來平均活卡率僅為65.6%。

註:活卡率是信用卡有效卡除以流通卡比率,在銀行內部分析上,可顯現客戶對自家信用卡的喜好程度,部分銀行也會清掃呆卡,控管活卡率在一定水位。

##### 「超過1年沒刷」的呆卡,成清卡主要目標

而若各家銀行要提高活卡率,最直接的辦法,就是想辦法減少「流通卡數」與「有效卡數」的差距。因此,「清卡政策」也就成為必要的措施。

「清卡政策」從何開始?其實,各大銀行自2023年底就陸續宣布將自2024年起實施「清卡政策」, 主要針對「太久沒有使用」的呆卡,也就是核卡後連續12個月未刷卡或未開卡,超過銀行指定的時間,將會被「停卡」或「凍結權益」。

除了於去年宣布「清卡政策」的8大銀行外,據金管會數據,截至今年8月發卡量(流通卡數)來到738萬張的國泰銀行,也加入這波行列。

據國泰銀行10月23日公告,將自2025年元旦起更新信用卡條款,「持卡人核卡後連續一年(含)以上未開卡或無消費,得暫時停止持卡人使用信用卡之權利、逕行終止信用卡契約、或強制停卡。」
 
流通卡數達219萬張的永豐銀行也祭出清卡政策。其最新公告指出,基於持卡人持有信用卡之風險或安全考量,持卡人若有核卡後未開卡或無消費交易連續達12個月(含)以上,銀行可調降信用額度或停卡,相關通知由30天前明文調整為60天前,同樣也是明年1月1日生效。

##### 除了提高活卡率,銀行清卡還有2原因

原因1:「呆卡」容易推高盜刷風險

當「呆卡」愈來愈多張時、甚至超越「活卡」的數量,就會有盜刷的風險存在。例如,中國信託銀行曾向《數位時代》表示,因應近期詐騙案件頻傳,擔心客戶久未動用卡片可能遺失遭有心人士冒用,故在約定條款中,新增停卡相關約定。

另一名銀行主管也透露,此次修改信用卡的權益,目的就在於防阻詐騙,進一步提醒用戶應該要整理自己不常使用的信用卡,如果民眾真不想使用卡片了,應主動辦理剪卡。

原因2:降低營運維護成本

另方面,銀行也須考量「營運維護成本」,也就是除了防範盜刷案件之外,還要多方偵測異常刷卡情形來進行防堵,以及帳務管理、資料處理等服務,導致營運成本偏高。因此,銀行加速清理呆卡,將可省下不少成本。

延伸閱讀:中信銀、台新銀等8大銀行為何砍呆卡?「清卡政策」有什麼好處?

責任編輯:李先泰

關鍵字: #銀行 #信用卡
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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