區塊鏈+AI革命來襲,遊戲玩家的未來如何被重新定義?
區塊鏈+AI革命來襲,遊戲玩家的未來如何被重新定義?
2024.11.28 | 區塊鏈
區塊鏈與AI如何重塑遊戲玩家體驗

區塊鏈遊戲如何重塑玩家體驗,以及對社群經濟帶來正面影響?除了區塊鏈之外,崛起的AI技術又將如何影響遊戲開發、玩家互動與市場發展?

2024年11月場次的WEB3+「塊點來聚聚」活動,跟隨新創盛事Meet Taipei一同擴大舉辦。其中一場論壇邀請到遊戲生態系Immutable的策略主管Gavin Chen,以及加密城市共同創辦人暨營運長蔡易廷(Roney),針對遊戲的發展動態進行討論。

區塊鏈遊戲的吸引力與挑戰

從小項目到像是《楓之谷》這樣的主流遊戲IP,都已經在佈局Web3領域,可見對於玩家來說,應該有不小的吸引力,才會讓遊戲公司採取行動。

Gavin以Immutable為例,目前為止平台上已推出了超過300款獨家的遊戲,而Immutable不僅吸引大量的區塊鏈遊戲愛好者,也希望能夠吸引傳統遊戲玩家,讓他們感受到區塊鏈技術帶來的優勢。

Gavin指出,區塊鏈技術的引入,除了改變遊戲經濟模式之外,也改變了玩家的遊戲行為,玩家將不再是單純的消費者,而是能夠參與遊戲經濟體系的生產者。

蔡易廷則認為,區塊鏈遊戲在市場上,雖然處於相對初期的階段,但已經看到了未來的潛力。他提到,許多區塊鏈遊戲吸引的,不只是對區塊鏈技術感興趣的用戶,還包括想投資或賺取加密貨幣的玩家,這當然是區塊鏈遊戲能夠吸引玩家的關鍵原因之一。

然而,蔡易廷也提到,若遊戲本身缺乏娛樂性,僅僅依賴賺錢的機制,可能也會引起市場上的負面聲浪,甚至對遊戲本身造成傷害。若Web3遊戲希望成為主流,還是得更加注重遊戲的品質和體驗。

「遊戲本身的娛樂性是吸引玩家的關鍵,而賺錢和投資機會,則是遊戲的附加價值,而非唯一驅動力。」蔡易廷說。

AI如何改變遊戲產業?

除了區塊鏈技術之外,AI也成為了一股改變遊戲產業的強大力量。

根據Gavin的觀察,AI在遊戲中的應用,主要集中在增強玩家體驗和遊戲互動方面。他認為,AI可以創造更加「動態」和「智慧化」的遊戲環境,它能夠隨著玩家的行為、選擇和策略而發生變化。

又或者,AI可以用來設計更加靈活的敵人行為,增加遊戲挑戰性之餘,還能讓每位玩家或每次遊玩的經歷都是獨一無二的,增加遊戲被玩家拿出來二刷、三刷的機會。

蔡易廷指出,導入AI將會讓遊戲開發的門檻降得非常低,包括資金、人力成本以及開發的複雜度,都會下降。隨著AI技術進步,許多開發者或是一個沒有開發背景的人,都能利用AI工具創造遊戲內容,這讓遊戲開發不再是大規模團隊的專利。任何人只要掌握基本工具,就能參與到遊戲的創作。

蔡易廷認為,未來的遊戲將可能朝兩個方向發展,一是極度創意,也就是說這些遊戲可能在視覺或音效方面不算華麗,但玩法會非常有趣,充滿創新。相反地,另一個是超高水準的視覺效果,由於更多開發者能夠參與創作,競爭壓力也會變高,促使遊戲在畫面、音效等方面都得達到趨近完美的水準。

而無論遊戲如何發展,Gavin與蔡易廷一致同意,AI技術肯定能讓玩家受益,帶來更多選擇和更豐富的體驗。

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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