看前方,看遠方, 數位新經濟正在成形……
看前方,看遠方, 數位新經濟正在成形……
1999.07.01 |

20歲的小夥子做到60歲的王永慶才做到的事,成為站在可樂販賣機前的億萬富翁(譬如網景公司的創辦人Marc Andreessen);一家每天服務百萬位消費者的公司,卻沒有服務人員(譬如拍賣網站ebay,它的服務全部自動化,人員極少,使它平均每個員工市值高達1.7億美元);一家沒賺過錢的公司,股票價格卻遠高過最會賺錢的微軟公司(譬如網上書店Amazon);或者,一些新產品的擴散速度驚人無比,幾個月內可以成為全世界的新寵,被稱為是「病毒式」的行銷(譬如從前的Navigator瀏覽器,線上呼叫軟體ICQ,或者最近的音樂壓縮軟體MP3)…… 這些沒見過的事,正排山倒海而來;這些東西究竟是什麼?這就是新經濟,一種因為新科技所促成(enable)的新經濟型態。
改變原有熟悉的經濟規律,的確讓許多成功的大公司亂了陣腳。網際網路的瀏覽器出現之初,軟體大廠微軟一度輕忽了它的發展,差一點犯下了全盤皆墨的大錯,幸虧比爾.蓋茲夠早的危機感與夠強的決心,通過「免費的」(另一個新經濟常見的特徵)IE瀏覽器贈送,才挽回一場災難。網上的交易力量興起時,另一個偉大的公司英特爾也錯失第一擊的時間,遲至一九九七年下半英特爾才全速追趕,並「強力」要求協力廠商全幅配合,如今已成了網上交易最驚人的企業組織。這兩家世界一流的公司都有差一點「陰溝裡翻船」的驚險鏡頭,其他犯錯的組織不勝枚舉,甚至已經不在或無足輕重了。
「速度」「連結性」與「無形體」,是這個新經濟體制下的最大作用力;尋找新力量的個人或組織,都可能在這裡獲得足夠的啟發。但更多的人也許不能用這麼抽象的方式進行思考,這個時候,社會裡的「知識機器」(關注重要議題、集中研究力量、記錄重要例證、快速複製傳播)就變得無比重要,只有通過這樣的機制,才能降低全體的學習成本,加速全體的學習成效。
如果用這個角度看,我就對台灣在「新經濟」來臨時的學習環境感到擔憂。原有的媒介並未意識到這個新任務(或者為舊任務所羈絆),業界龍頭對這個新課題並無認識(或者為原有的事業所羈絆),對新經濟的注意與知識累積太慢也太少;台灣在上一次工業革命(PC革命)沒有落後或缺席,帶給我們近20年的榮景,但這一次,這一次與速度、連結、無形體、內容生產相關的革命,我們會錯過或犯錯嗎?
最好不會,但知識的追求一定得以最高的熱情來進行。對新技術所帶來的應用的專注觀察,對網際網路所帶來的全新工作與交易環境的了解,對新生意模式的記錄與反省,對新企業與新人物的描繪與了解,都值得我們用一個「事業」和「志業」去執行。如果你要問我《數位時代》是幹什麼的,我想說的是,注意並學習數位時代的新經濟,就是我們要做的事。

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凱基金控以數位化陪伴組織成長
凱基金控以數位化陪伴組織成長

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加,人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下,透過數位化的人力資源系統,有效整合多元資料來源,簡化流程、提升作業準確性,並加強資訊透明度與合規性,成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇,開啟人資系統化的第一步

十年前,凱基金控(當時為中華開發金控)正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業,人資團隊意識到,要支撐長期發展,必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作,採用 Radar 人力資源管理系統,建構系統化的人資架構,支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業,仰賴穩健成熟的系統

近十年來,凱基金控持續推動數位化轉型,提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示: 「在人資作業中,薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度,獎金與津貼設計亦各具差異,加上法令不斷更新,以及金融業對法遵的高度要求,使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今,協助穩定發放薪資逾十年,展現其長期專業投入。多年來,薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業,皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的,除了成熟穩定的系統,更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧,提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜,人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動,皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力,有效協助凱基持續保持合規。多年來,系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴,讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變,叡揚團隊總能即時調整與支援,確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援,讓凱基在日常營運中更加安心,能專注於人資流程的優化,而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴,組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程,凱基金控深刻體會到,優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援,協助凱基金控順利應對各項挑戰,確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任,為未來攜手共進奠定良好基礎。

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