威盛,邊競爭邊合作
威盛,邊競爭邊合作
1999.07.01 |

六月初,台北電腦展(Computex Taipei '99)的現場與室外信義路上的柏油蒸氣一樣熾熱,大小攤位上的各家廠商,無不絞盡腦汁製造出各色聲光畫影的效果,爭取與潛在買主間難得的對話機會。在臺灣威盛電子公司15坪左右的攤位上,滿滿陳列著各家主機板嵌有鐵黑色VIA晶片組產品,四方角落及主要看板上,鑲嵌著醒目的PC133字樣,提醒現場參觀者,今年的個人電腦市場,應該是PC133的世代。
什麼是PC133?由狹義的國際產業競爭觀點來看,它是國際半導體巨人英特爾(Intel)與台灣威盛電子(VIA)在下世代(6個月為一世代)主機板規格架構的主導權之爭;由廣義的國家競爭來看,它是台灣逐漸成熟的IC設計產業,對過往傳統主流的衝撞,這意味著,由英特爾領軍的美國矽谷IC設計公司競爭力與臺灣正在進行著爾消我長的地位轉移,矽谷由100分往下降,台灣正由0分往上竄升。

**英特爾仍是CPU的贏家

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「八年抗戰,就要有個結果了!」一位台積電製程技術主管有感而發。
「英特爾仍是CPU的贏家,但是在晶片組核心邏輯市場,台灣將獲得世界尊重,」甫當選美國《商業周刊》亞洲50明星人物之一,出身英特爾的威盛電子總經理陳文琦委婉表示。
就在今年四月,威盛電子召開了一場「全球PC133 SDRAM」技術研討會,匯聚了全球DRAM大廠──美光(Micron)、三星(Samsung)、恩益禧(NEC)、富士通(Fujitsu)、現代金星(LG)……的高階主管,正式對英特爾力推的Rambus DRAM架構投下不信任票。「在接下來的12至18個月,我們相信在聚光燈下的會是PC133,」IBM微電子部行銷經理Lane Mason表示。
這場不見硝煙的烽火,其來有自。
個人電腦的接收、處理、運算、輸出的能力,都位在一塊主機板上,在這片或綠或金或薄紫的電路板上,座落著「電腦的靈魂」──CPU,以及繪圖、音效、輸出入各類邏輯IC及記憶體(我們熟知的DRAM)。
而負責CPU與所有IC、記憶體周邊設備聯絡轉接功能的就是「電腦的心智」──晶片組(chipsets)。
對應於CPU技術不斷的演進,時脈運算頻率輕鬆達到每秒4億次(400MHz),其他單價成本較低、速度較慢(目前PC100規格的每秒為1億次)的IC無法同步支援,因此晶片組的協調、緩衝,及調度就顯得重要且不可獲缺。

**佔有率由14%爬升到32.3%

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晶片組通常由2顆IC構成,其中靠近CPU的通稱「北橋晶片」(Northbridge),職責為協助CPU溝通繪圖晶片與記憶體,以增加電腦運作的「效能(performance)」(也就是處理的速度),而南橋晶片(Southbridge)則負責各式PCI介面卡、IDE硬碟/光碟、輸出入介面、網路卡等外部周邊資料的傳輸控制,著重在電腦運作的「功能(function)」。
一九九七年,康柏撞破品牌電腦1000美元的藩籬,使賽瑞仕(Cyrix)與超微(AMD)的K6 CPU 由英特爾的牆角大軍突進,在「殺手應用軟體」(Killer Application)──微軟Window2000上市時間延宕的影響下,英特爾高階CPU瞬間撞上了成長的冰牆,也為原先英特爾獨占的晶片組市場打開台灣IC業者高成長之路。
3年的時間,台灣的威盛、矽統,與揚智3家晶片組公司的世界市場佔有率由14%快速爬升到32.3%,預計在低價電腦持續大幅成長的一九九九年(根據PC DATA報告,今年AMD K6系列 CPU在第一季時,已達全球出貨量的51.4%,領先英特爾的38.3%),仍將持續攻城掠地。
面對成長的瓶頸,英特爾相繼推出低價CPU(如celeron),以及連續不斷的Pentium降價策略,而同時將Pentium Ⅱ的主機板規格由開放授權的Socket 7改為專利封鎖的Slot 1,試圖借「價格」及「技術」兩道雙鉗,重新奪回CPU的主導地位。
今年開始的「PC133」與「Rambus」架構之爭,是英特爾運用強大技術開發能力,再次架起規格門檻的行動。
然而,「Rambus是好技術,卻不是好產品。執著Rambus,只是對英特爾過往成就的信仰,」威盛總經理陳文琦強調,外頻頻率達800MHz的Rambus架構,大幅推升CPU與周邊記憶體、PCI插槽的溝通速度,證明了英特爾超強的研發能力,然而這「革命性」的躍進,使記憶體廠商必須加重投資以研發新製程,主機板廠商必須更改既有的插槽設計,甚至連接器的記憶體模組插槽都會遭遇技術瓶頸,再加上高額權利金,一項革命帶動所有成本上揚4倍,使系統與零組件廠商裹足不前,「市場需要更快更強的個人電腦,還是更便宜又實用的個人電腦?」
一位台灣主機板業者回應。

**與英特爾維持良好關係

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威盛的選擇是既競爭又合作,在研發工程上,威盛並不放棄Rambus DRAM整合晶片的探索;在眼前市場上,則提出現行PC100 SDRAM主機板即可輕鬆升級1/3效能的PC133架構(CPU與晶片組之間的外頻頻率為133 MHz)。長期繼續與CPU主導者英特爾維持良好的合作關係,但短、中期威盛也要提供系統客戶最具價格效益比的解決方案。
今年三月,威盛推出支援PC133架構的「Apollo Pro Plus」整合晶片組,預計今年六月推出整合4倍速繪圖加速引擎(4xAGP)的「AGP 4xEnhenced Apollo Pro Plus」晶片組,年底時再推出支援266M DDR記憶體的「PC266 DDR Apollo Pro Plus」晶片組。這個不按照英特爾意志排出的光譜,獲得了來自全球記憶體大廠的熱烈支持。
「英特爾還是獲利,」工研院半導體工業分析師王興毅分析,因為英特爾的業務核心還是CPU,過去英特爾生產晶片組產品只是為了幫助CPU更快被市場接受,如今威盛幫助英特爾解決了「尖端技術」與「市場需求」的落差,使Pentium Ⅲ CPU持續擁有價格競爭力,所以最終英特爾仍是贏家。
匯聚了技術與敏銳的市場視野,威盛的企圖心不止於PC133,今年威盛積極招兵買馬,準備將公司規模由年初的450人擴張到1000人。
「我們要成為世界第一大IC設計公司,」一向溫和保守的陳文琦今年4月一語驚人。
翻開威盛的事業組織圖──核心邏輯晶片組、網路控制晶片、多媒體控制晶片,每一項都是當下已看得出「主流」身影的業務領域。在技術上,威盛的IC設計團隊在當年台大電機系狀元的副總經理林子牧博士領軍下,足以與矽谷的美國IC設計公司並駕齊驅,在威盛技術真空的高階繪圖晶片技術上,也與美國繪圖晶片大廠旭上(S3)及泰鼎(Trident)策略聯盟。去年整合旭上Savage4 3D繪圖技術而成的MVP2晶片組,以及今年與泰鼎合作的筆記型電腦晶片組,都是結盟的成果。

**製造生產少了後顧之憂

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真正帶領威盛勝出的關鍵是,台灣半導體垂直整合出的紮實基礎建設與威盛的策略經營能力。 威盛總經理陳文琦指出:由合作夥伴台積電、日月光支援帶出的晶圓製造、測試、封裝服務,使威盛的產品能以較佳成本,最快速度滿足市場需求,例如率先於一九九七年推出支援低價電腦的MVP2晶片組,使威盛至今仍在Socket7主機板市場擁有世界第一的地位。
製造生產少了後顧之憂,威盛得以專心於前端設計研發,也更容易抓住瞬息萬變的市場動脈。
由於核心邏輯晶片組每隔6個月便隨CPU進行世代替換,晶片組廠商必須在英特爾新CPU上市前提出解決方案,因此「將什麼機能整合進來,成為什麼樣的價格,能否及時上市」,決定了晶片組廠商的成敗。
在威盛同仁的眼中,3年多前正式走入教堂,開始篤信上帝的陳文琦是「做出正確策略的關鍵人物」。市場部區域經理鄭永健回憶公司剛起步時,由於威盛知名度不高,而且主機板廠商向來與英特爾合作,威盛幾乎沒有擠進市場的機會,陳文琦於是領著行銷人員直接與客戶(主機板)的客戶(品牌電腦)對話,向康柏、戴爾、IBM、惠普等主要廠商毛遂自薦,當電腦製造大廠注意到威盛在品質與價格上的優勢時,反而要求合作的主機板業者採用威盛的晶片組,由於電腦製造大廠也是英特爾的主要顧客,英特爾很難再向主機板業者「表示關切」,威盛就是在巨人英特爾的掌心中為自己開出一條路。

**現在,順從是再自然不過了

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一路走來,陳文琦和帶領下的公司為台灣IC設計產業樹立下不少里程碑,但陳文琦本人卻益發沉穩內斂。曾經身為英特爾工程師,創業後歷經過營運不佳的低潮,也經歷過產品研發的瓶頸,在事業谷底時他問過自己「為何而戰,又是為誰而活」,而宗教,使他豁然開朗。「年輕時,認為人定勝天,而且直覺順服是羞恥的;現在,順從是再自然不過了,」一身輕便polo裝,陳文琦有著平凡的雍容。
相信順從市場趨勢的「天意」,威盛在PC晶片組的遠方看到的是手持式(handheld)資訊家電(Information Application)的市場,「你不覺得嗎?人愈來愈不需要因工作而接觸,這也是我們slogan中強調的努力方向──VIA, we connect! 」陳文琦說。顯然,威盛將在另一個拳檯上,再度遇見英特爾!

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

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偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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