「科技」，就好像是我們那位博學多聞的遠房親戚，每隔不久就會來到家門前，向我們拜訪問候。每次的來訪，總會為家中帶來一些新奇，讓我們的生活煥然一新；但不可否認，這位親戚也總會為家中帶來一些麻煩？
回顧過去，這位親戚每次的來訪，究竟為我們帶來了多少生活當中的新奇和方便？又帶來了多少麻煩和負擔？這次他的來訪，所襲挾的數位旋風，是否真的不同於以往，只有新奇而不再有麻煩？
**頭暈目眩，真累！
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轉眼過去20年，對大多數的台灣家庭而言，電視、錄影機、遙控器、無線電話、冷氣機、微波爐、音響、電視遊樂器、電腦、網際網路，可以說是一件件的向我們叩門。這一項項的科技產品，分別在我們成長過程中不同的歲月時刻留下印記；迎接這些產品進入我們的生活，已經是我們生命歷史的一部份。
關於這些產品的使用知識佔據了我們太多的生命時刻。每當一件新的產品出現在家中，我們就得開始學著適應並熟悉對這產品的使用，隨著科技越來越「進步」，這些產品也似乎變得越來越「複雜」；五花八門的功能搞得我們是頭暈目眩。不妨想想你家中的錄影機或音響遙控器，它們是否總逼得你翻箱倒櫃的非把使用說明書找出來不可；最後再以「棄械投降」收場。 我們總是在「花更多的力氣做更多的事」。各種不同的家電產品在家庭中的每個角落為我們代勞，解決過去得花許多力氣的家務事；或者，為我們提供一些新的家庭生活服務。不幸的是，這些家電產品的開關，總是很巧合的在一起被打開，又不約而同的一起關閉；我們總得手忙腳亂的招呼這些「科技大哥們」；他們的確是為我們做了不少事情，但我們的生活卻沒有真的因此輕鬆下來。
科技應該是讓我們「花更少的力氣做更多的事」。麻省理工學院（MIT）電腦科學實驗室（LCS, Laboratory of Computer Science）主持人德托羅斯（Michael L. Dertouzos）認為：未來的數位時代，是一個不再令人有科技憂鬱的世紀，面對未來的數位家電，我們不須再戒慎恐懼，深怕不知如何應對；這些數位家電將變得像飯店當中的服務人員一般體貼親切；至少，它們會變得自動自發，不再像一群孩子，總要令你掛心擔憂。
**聰明貼心，真爽！
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隨著「摩耳定律」的腳程，今天一片IC上承載的電晶體數量已千萬倍於以往。第一次，人類的科技已聰明得可以帶來快樂也同時解決麻煩。
家電產品將變得聰明而且貼心。現在，在廚房中的你，面對電冰箱、微波爐、烤箱等等……這些東西總是在晚餐時刻將你折騰得手忙腳亂，但隨著資訊家電（IA, Information Appliance）的出現，你將不再需要面對生硬的控制面板；你的「螢幕冰箱」（Screenfridge）不但會根據家中現有的食物提供一份美味營養的菜單（透過偵測晶片和微處理器）；還能夠進一步顯示烹調過程的畫面，跟著傅培梅的雙手同步起舞；若是你一時跟不上進度，只需「說」一聲（透過語音辨識技術），畫面就會自動暫停或再重新播放一次。
家電的使用將變得更容易，而且具有互動性。除了對使用者而言更為友善和方便的操作介面之外；家電用品不僅擁有「功能」，還將擁有「智慧」，特別是「與人溝通的智慧」。客廳中的數位電視機，不再只是讓你用手中的遙控器一台台的瀏覽節目。你只需問聲「可有什麼好節目？」電視機會自動由聲音辨識出坐在沙發上的是愛看體育節目的「你」，自然的，它會轉到你常看的體育台。不光如此，早在幾天前的電影台節目預告《星際大戰第三集》播出時，你向電視機預約了這個節目；今天，你正在看NBA的籃球賽，但電影播放的時間一到，即使尼克與溜馬兩隊打得火熱，它也會提醒你該是轉台的時間了！
**協調完美，真酷！
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數位家庭當中不再有「管家婆」。
過去的家電產品，不管它們的功能變得多強大，使用介面變得多方便；要利用這些家電產品「經營」一個美好的生活，總免不了得有個大管家招呼這大大小小的器具，安排何時誰該啟動工作、何時誰該暫停休息。若是這些家電能夠自己彼此做溝通，不再統統透過這位大管家，或是這位大管家能由電腦代勞；我們就再也不用當那位「管家婆」了。
能夠彼此「溝通」並且「協調」的數位家電才能真正讓我們「費更少的力氣做更多的事」。身處未來的數位新家庭，就好像住在五星級的大飯店，家中的「家電侍從」們總是無微不置的注意著你的一舉一動，彼此協調著準備好你的下一步——當晚餐的最後一道菜餚上桌，電爐上湯鍋自動開始微微加熱；廚房的燈光熄滅，餐廳的暈黃燈光亮起；電視自知沒趣地關閉，孩子們從沙發上起身向餐廳移動；當貝多芬的鋼琴協奏曲緩緩響起；轉眼間，一家人都已坐定，在優美的音樂聲中，準備享受美味的晚餐佳餚。
從「科技導向」解脫出的數位新家庭是一個「生活導向」的環境。科技為我們的家庭帶來了各式各樣的家電產品，然而「科技導向」的思考創造了太多令我們感到「憂鬱」的產品，我們成了被這些產品捆綁的管家婆。當我們理解到「科技始終來自於人性」的真理，開始重新在充斥「科技」的生活當中找尋失去已久的「人性生活」；在這樣的數位新家庭中，我們所感覺到的，是種種完整的「生活服務」，不再有令人頭皮發麻的「使用手冊」與「說明書」。
數位新家庭是一個「有機生命體」。當家電用品在我們腦海中的意識由「工具」（tools）轉變成為「服務」（services），它們的形體將褪色為無形（intangible）；但它們的價值將浮凸成為有形（tangible）。面對一個朝夕相處的「有機生命體」，你真正從對方所感受到的是它的靈魂（體現在它的價值上），那是一個會與你有互動、有溝通的個體；不是一個冰冷的金屬或塑膠物體。數位新家庭是個「貼身」而且「貼心」的生活環境；你的生活習性，喜好嗜癖根植在這個有機體當中，不時地與你有所互動。
**數位當家，真棒！
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數位新家庭中的生活將更具有生命力和情感。數位科技的到來，創造了一個智慧型的生活空間，空間當中的家電產品能夠處理資訊、能夠彼此工作溝通，還能夠與空間中的生活者互動。這一切使得家庭空間不再是冰冷的水泥建築，而是一個有「溫暖」的生活場域。它知道你起床時想聽到《四季小提琴協奏曲》；早餐要吃半熟的白煮蛋、不想接聽打來拉保險的電話、最愛看民視晚間新聞……。便利的生活空間，使我們的家庭生活與家庭空間有了更緊密的聯繫，也讓我們有更多的時間思考生活。
科技並無「原罪」（original sin）。過去人們總是抱怨，科技為生活帶來了便利，但也剝奪了生活中的人性，但更深一層思考這個命題，真正的始作俑者，其實是「人」而不是「科技」。過去的科技讓我們深陷於「複雜操作」和「越幫越忙」的泥沼，我們並沒有真正享受到數位科技的果實。今日，數位時代來臨，全新的數位科技將為我們打造一個令人耳目一新的「數位新家庭」。
那位博學多聞的遠房親戚再次叩門。「活氧」（Oxygen）計畫或是「藍芽」（Bluetooth）技術正是數位新家庭的敲門磚。這次，科技將回歸於人性，等待我們的，將是個實實在在的「人性生活空間」。
