「這個睡姿影響10年壽命」「連喝40天可治腦部疾病」⋯AI醫師侵入長輩群組,別被騙!4招教你破解
「這個睡姿影響10年壽命」「連喝40天可治腦部疾病」⋯AI醫師侵入長輩群組,別被騙!4招教你破解
##### AI生成的假醫師狂掃YT,別被騙! 你是否在各個社群平台、YouTube上,看見各種醫師介紹長壽秘訣、養生秘方的影片,並且有著相當高的觀看數或分享,然而影片中出鏡卻往往不是本人,甚至不是真人──而是AI生成的影片,這些影片的製作者通常沒有醫學專業背景,可能導致民眾誤信不實的治療方法,這樣的情況存在於台灣、日本等世界各國,已經成為AI時代下的新興陷阱。

「三個妙招教你補陽氣」、「這個睡姿可能影響10年壽命」、「這樣連續喝40天,就能治癒腦部疾病」……諸如此類的醫學及養生分享影片在網路上大量增加,然而這些所謂的醫療知識分享,卻可能根本不是出自真正的醫生。

##### AI生成「假醫師」全世界湧現!不實醫療資訊恐釀禍 而且這不是中文社群獨有的問題,日本《NHK》近日就在報導中指出,YouTube上同樣出現大量看用AI製作的醫療養生影片,許多影片自稱是「心臟病專家」、「前大學醫院院長」,然而利用醫師執照核對系統對點閱超過1萬次的50人進行檢索,其中31人都是捏造的。

儘管在台灣及日本,這些影片大多是分享沒有重大影響的養生訣竅,並且不牽涉藥物推銷,仍有部分不準確的醫療內容,可能導致用戶病情加重。

《NHK》提到,一位聲稱是「81歲現任心臟病醫生」就在其中一段影片中建議,當出現胸痛狀況時,要立即服用抗凝血藥物,但東邦大學醫療教授中村正人則指出,假如是心肌梗塞以外疾病的患者,貿然使用抗凝血藥物反而可能加重症狀。

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日本近年也竄出大量AI假醫師影片,成為AI時代的新興問題。
圖/ YouTube

「有些影片誇大了疾病危險性,引發觀眾恐慌。不準確的訊息只會導致人們焦慮不安,如果出現胸腔疼痛的症狀,盡速就醫才是上策。」中村正人表示。

甚至在其他國家也有同樣的影片滋生。《德國之聲》早在2023年便有AI影片在Facebook聲稱,奇亞籽可以幫助控制糖尿病,該影片獲得超過4萬次按讚、210萬點擊;還有一部Instagram上的影片聲稱,只要「將七顆杏仁、10公克冰糖和10公克茴香磨碎,每晚加入熱牛奶一起服用連續超過40天,就能治癒任何類型的腦部疾病。」該影片當時也獲得逾8萬次觀看。

這樣的問題到現在仍然存在。根據《CBS》上個月的報導,他們在社群平台上發現數十個帳號、涉及上百個AI生成影片提供醫療建議或推銷保健產品,主要牽涉美容、減肥、和健康領域,並且可能運用真實存在的醫療領域名人形象。

喬爾.貝維爾(Joel Bervell)是一位擁有數十萬粉絲,時常在社群平台上揭穿虛假的醫療傳言,譽為醫學領域「流言終結者」。他今年前些時候被粉絲提醒,網路上出現了一些推銷產品的影片,影片中的人長得跟他一模一樣,才驚覺自己的長相已經遭到冒用,淪為AI詐財的工具。

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##### AI假醫師瞄準兩目的:賺流量、賣產品! 製作這些AI生成的醫療知識影片,又是為了什麼目的?日本資訊學研究所越前功教授認為,這些AI生成的醫療保健影片「很可能是為了增加點擊流量賺取廣告收入。AI能低成本、短時間製作各種影片、內容,但觀眾可能誤以為醫生是真人,由於涉及醫療資訊,這些內容問題很大,非常危險。」

另外,也有一部分AI生成醫療影片是為了推銷保健產品,例如推銷沒有通過審查的減肥藥、用草藥偏方代替處方藥,或者鼓勵觀眾嘗試沒有科學根據的排毒療法,瞄準正在尋求治療方案的弱勢族群。

Facebook上冒充澳洲知名醫師諾曼.斯萬(Norman Swan)的AI影片,便抨擊了科學的研究結果,聲稱一款營養劑能幫助治療糖尿病,並且在影片推銷聲稱可治療心臟病、糖尿病、肥胖的營養劑及減肥產品。

這些影片可能導致民眾放棄原先的治療,轉而選擇沒有科學根據的替代療法。

##### AI假醫師怎麼分辨?四個地方要留意 ### 注意YouTube、Facebook是否標示AI內容

一般民眾又該如何辨別這些可能是AI生成的醫療資訊影片?最基本的方式便是注意平台本身的AI標籤。AI生成內容猖獗已經令YouTube、Facebook、Instagram等平台加入了AI標籤功能,當系統檢測到後便會強制為影片加上標籤,註明為AI生成內容。

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YouTube會要求創造者,或偵測到後強制在說明欄內註明影片內容為AI生成。
圖/ YouTube

YouTube會在影片說明欄內,加入「變造或合成的內容」,這可能是創造者主動註明,或者被YouTube偵測到強制標示;而Facebook和Instagram則是標示在用戶名稱下方,提醒當前觀看的內容可能是AI資訊。儘管只有一部分AI生成內容會有標示,仍是幫助用戶辨別影片是否為AI生成的簡單方式。

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Meta旗下社群平台則會在左上角註明「AI資訊」。
圖/ Instagram

注意畫面細節,AI影片常有詭異錯誤

與辨別一般AI生成影像的訣竅相同:注意影片細節。儘管AI影片乍看之下以假亂真,許多小細節依舊存在破綻,例如過去用來甄別AI圖像的幾個元素, 如手指腳趾、各種花紋紋路、文字、衣服鈕扣以及各種連接處等 ,都是AI時常犯錯的地方。

例如下方這張照片便是一個YouTube頻道AI生成的養生影片,乍看之下確實與真人YouTube影片無異,但仔細觀看會發現,影片中人物的右手只有4根手指,同時背後書櫃上的燈也放置在不合常理的位置。

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影片中人物右手手指數量只有4根,並且背後檯燈位置不合常理。
圖/ YouTube

接著看另外一個範例,這是一個聲稱旅美退休中醫師的頻道,不過實際上也是AI生成養生影片。同樣可以注意到右手手指只有4根,靠近脖子處的釦子明顯沒有對齊,只剩下半邊。另外,髮際線處變得特別模糊,頭髮本身與這種連接部分都是AI難以處理的地方。

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同樣右手手指只有4根,靠近脖子處鈕扣只有半邊,髮際線處也特別模糊。
圖/ YouTube

再看一個Instagram上的海外案例,這部短影音2023年推出時便獲得超過8萬次觀看,不過可以從鈕扣、聽診器等部分發覺問題。鈕扣間距有著顯著的差異,甚至顏色、造型都不一致,而聽診器造型也存在破綻。

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鈕扣顏色、間距有種很大差異,聽診器造型細看也有問題。
圖/ Instagram

AI生成影片動作單調,畫質不穩定

且通常為了避免穿幫,AI生成影像的動作都較為單調,除了臉部表情的變化外,通常只有簡單的手部動作,只要仔細觀看就能看出差別。如果影片畫質粗糙或不穩定,也可能是AI影片的局限或為了掩蓋破綻。

信誓旦旦談療效、賣商品,可能就是AI騙局

另外,除了這種單純獲取流量的頻道外,有些AI生成醫療影片是以推銷保健產品為目的,當民眾看到影片對某些療法信誓旦旦,或者開始推銷起營養品、藥物時,便必須提起警覺。即使影片中看見熟悉或知名的醫師,也可能是被有心人士AI換臉或生成的內容。

不過最重要的是,人們應該對任何網路上的醫療資訊抱持懷疑,隨時有著這可能不是真實資訊的防備,並對所有在網路上看到的醫療資訊進行查驗、核實消息來源。

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資料來源:NHKCBS德國之聲

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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