Google地圖台灣版強勢壓境|數位時代 BusinessNext

以搜尋引擎起家的Google，近年來靠著自行研發、購併，在網路服務上幾乎沒有做不到的事，從郵件、即時通訊、ＲＳＳ閱讀器、共同論壇等，種類繁多。在地理資訊方面也著墨甚深，特別是地圖功能，自二○○五年上線以來快速引起風潮。但英文介面以及缺乏街道搜尋的使用障礙，確實讓台灣使用者望之卻步。有鑑於此，Google台灣團隊九月推出自行研發的地圖台灣版。

進入新上線的Google地圖台灣版，繁體中文介面下，可用地址查尋台灣街道，也可使用關鍵字搜尋想找的訊息，例如打上「茶餐廳」，就會在地圖上顯示搜尋到的餐廳位置。除了工具性的查詢之外，Google見長的個人化也在此展現，「我的地圖」功能可自行在地圖上註記各種資訊，並可嵌入相簿和影片，使用者可選擇是否要公開，是個結合地圖的網誌，Google台灣工程所所長簡立峰說：「現在Google已有四百萬種MyMaps應用。」

應用程式的戰役

簡立峰所帶領的地圖台灣版研發團隊，包括一個產品經理、三個工程師，加上一位實習生，五個人花六個月就完成了這項本土化使命。其中的地圖資料是由本土企業勤崴科技提供，國道影像、停車資訊是與公部門合作，企業合作資訊則是企業製作提供的，各方網友自製的小工具也相當有特色。但豐美的果肉無法獨存，支撐一切的骨架則來自Google開放的ＡＰＩ（Application Programming Interface，應用程式設計介面）技術。國外網友運用這套容易使用的技術，已經發展出幾百個小工具，台灣版方面則有網友製作出日據時代跟現在地圖的對比工具，相當特別。

目前美國版地圖獨有的功能，包括規劃路徑、街景功能，簡立峰表示，美國有的功能，台灣都會做。至於台灣版獨有的功能，最神奇的，就屬台北市即時停車空位資訊，只要點選即時停車場資訊，就會在地圖上顯示停車場資訊及目前哪裡有空位。

此外，Google地圖台灣版所製作的商家登錄中心，開放給企業自行上網登錄公司資料，經過Google內部檢驗之後，就能出現在地圖上。此項功能對中小企業而言，可說是個免費的好服務。

簡立峰解釋說：「台灣多半是中小企業，但它們的ＩＴ能力可以做網路行銷的不到一％，政府花很多力氣推廣ＩＴ化，但效果並不好，不如架一個網頁，讓它們上去貼資料就好了，也可們將ＤＭ貼在網路上。」他接著指出，跳出Google業務的角度來說，台灣網路內容相較國外少的原因，就在於ＩＴ化的不足，占台灣商界九○％的中小企業，並沒有龐大的資源去支持ＩＴ成本，但台灣卻是個適合網路行銷的地區，所以透過簡單的上網登錄資料與訊息，可望活絡整個網路，「這不只對Google好，對大家都很好。」

在地化與國際化戰役

顯而易見的是，地圖台灣版是Google在地化的另一項成品。台灣工程團隊成立才一年多，半年前推出的igoogle台灣版個人化首頁，使用情形比預期好，緊接著的地圖台灣版也引發討論熱潮，在地化對Google而言，具有什麼樣的意義？

簡立峰表示，Google一直致力於「國際化」（international），從台灣觀點看就是在地化，Google希望各地的使用者都能有相同、美好的使用經驗，所以在地語言是最基本的。簡立峰說：「我們內部有一種說法，只要有一種語言即使只剩一千人使用，我們也要支援。」除此之外，還依當地使用者習慣設計產品，先前的igoogle設計出方便台灣人使用的類目，並可自定使用與否，就是在地化的顯著表現。

面對Google地圖的來勢洶洶，雅虎奇摩也同時更新生活＋地圖，以生活＋豐富的資訊為優勢，但沒有衛星影像與衛星地圖，功能較少，是個簡化但堪稱實用的地圖網站。雅虎奇摩搜尋暨社群服務事業部總監鄭雅仁表示，目前來說還沒看到網友以地圖為使用中心，所以生活＋地圖定位仍是以「實用性的工具」為主。關於手機版和個人化地圖的部分，將視使用者反應之後，再考量是否增加這些功能，「目前來說，網友使用上還不是以地圖為主，若發現使用者行為模式改變，我們也會因應。」
從網站規劃來說，Google對於搜尋的理念與眾不同，包括雅虎奇摩在內的本土資訊網站，對於特定需求的搜尋（如美食），都會設定「類別」；也就是說，當你點選美食頻道時，將會出現燒烤、異國料理、火鍋等類別，這樣的暗示有助於引導網友使用，特別是當你只隨意瀏覽，沒有設定目標時，是不錯的方式。

設定目標與否的戰役

但Google卻有不同的想法，簡立峰表示，網路非常重要的是資訊平等觀念，這些類別確實有提醒功能，用起來也方便，但是類別該放哪些名目、順序又該如何，這都影響到資訊平等，而搜尋則是來自於每個個人的腦海，該用哪些字找什麼，這些資訊都平等存在。簡立峰說：「我每天都在想要怎麼樣『公平』。台灣使用者喜歡被『餵』資訊，但我們不喜歡餵給他，我們尊重他，讓他知道有，並可選擇要不要。」

除了入口網站之爭，Google地圖也令本土地圖網站提高警覺。不過，有些本土業者評估對手後，認為現階段的Google地圖「危害不大」。

功能性與習慣性的戰役

台灣熱門地圖網站UrMap你的地圖，負責經營的友邁科技總經理卓政儀說：「他們網站上有哪個功能是我們沒有的？」此波Google主打的房仲等生活資訊地圖，更是UrMap的強項，擁有十多個類似頻道，與美食雜誌、房仲業的合作已行之有年，口碑頗佳，並與求職網站合作，將職缺直接秀在地圖上，卓政儀笑著說：「方便大家找個錢多、事少、離家近的工作。」至於UrMap受歡迎的規劃路徑功能，更是Google地圖還未開通的項目，可見Google要撼動本土網站還需要一些時間。

資料品質才是關鍵

另外，網路界興起沒多久的地圖性質部落格，在地圖上標定點、貼圖文的網誌，面對嵌入相簿、影片的Google地圖，是否有分食眼球市場的顧慮？擁有五千名使用者的地圖日記執行長郭書齊表示，Google地圖以資訊為主，使用者是工具性質的使用，但地圖日記定位則是社群網站，像是在這個平台上交朋友，「透過地圖日記的文章，讓彼此更真實的存在」，一個是找資訊，一個是交朋友，即使功能有些雷同，但屬性上的不同，使得瓜分使用者的顧慮沒有那麼強烈了。

或許是因為Google這個網路巨人，或許是因為結合照片、影片的強大功能，各方人士對於台灣版地圖，有著不同的期待或焦慮，但就競爭台灣使用者眼球的觀點來說，搜尋到的資料品質如何，其實才是最後決勝的關鍵。

Web 2.0精神造就網友自治的國度，但一個純粹仰賴網友提供訊息的地圖，到底好不好用，仍是使用者心中的一個問號，Google台灣版地圖的風行與否，需要時間檢驗。

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。