何一任幣安共同執行長首專訪:挑戰 10 億用戶大目標,點名人才荒為最大難題
何一任幣安共同執行長首專訪:挑戰 10 億用戶大目標,點名人才荒為最大難題
2025.12.05 | 區塊鏈
##### 重點一次看 幣安聯合創始人何一在升任聯合CEO後首次接受專訪,闡述了公司未來的戰略方向與個人管理哲學。

聯合CEO分工與戰略:何一與Richard Teng形成戰略互補,Richard憑藉監管經驗主攻全球合規,何一則聚焦內部,負責用戶體驗、文化傳承與組織建設。她希望將幣安打造為「基業長青」的系統化組織,而非依賴個人,並計劃基於BNB生態扶持更多創業者。

回應傳聞與業務態度:何一堅決否認「上幣白手套」傳言,強調幣安上幣不收費用且標準嚴格,對欺詐行為零容忍。對於Meme等熱點賽道,她保持「永不說不」的開放態度,承認過去曾因不了解而誤判,現在更注重項目質量和用戶福利。

現狀、挑戰與目標:幣安註冊用戶已達3億,目標10億。何一指出當前最大挑戰是行業人才短缺,需要既懂金融加密又堅信行業未來的人才。在產品體驗、在地化、技術穩定性和行業形象上,幣安仍有改進空間。

行業觀點與個人哲學:何一認為加密市場底層邏輯正在變化,隨著主流機構入場,絕對週期論可能失效,建議投資者關注最去中心化資產(如BTC)或頭部生態(如BNB)。她強調保護散戶,幣安將持續最佳化風控與交易公平性。個人層面,她推崇務實專業,拒絕性別標籤,其動力源於不斷嘗試與接受變化的人生哲學。

##### 聯合CEO背後是監管與組織的考量,未來將主導三大核心主線 12月3日,在一年一度的幣安區塊鏈周上,幣安宣布了後CZ時代最大的一次管理層調整,聯合創始人何一正式出任聯合執行長,與Richard Teng共同執掌這艘加密巨輪。

會後,何一在接受PANews多家媒體的採訪中,展現出一種「大家長」式的務實與堅毅,坦誠回應和分享了新角色的分工、「白手套」傳聞,行業週期的預判,以及幣安未來的規劃等方面。她明確表示,在新的階段,幣安的重心將回歸用戶與技術,建立系統性能力,並升級為具備自我造血能力的基業長青組織。

對於備受關注的聯合CEO架構,何一將其定義為一場「1+1>2」的戰略互補。

她對兩人的分工有著清晰的界定,Richard Teng憑藉深厚的監管履歷,充當幣安與全球監管機構溝通的最佳橋梁,負責將合規標準推向新高;而作為行業OG,何一則回歸內部,將重心深扎於用戶體驗、企業文化傳承以及人力資源的運作。她指出,無論是傳統金融巨頭摩根大通,還是同行Bybit,聯合CEO制度在追求平權與效能的現代企業中並不罕見。

「我有一個比較大的野心,想要讓幣安成為一個基業常青的公司。」何一坦言,早在一年前接手HR部門時,她就開始思考如何通過變革,讓幣安作為「組織」而不僅僅靠「個人能力」向前走。

在管理哲學上,何一推崇段永平,欣賞他打造系統、而非依賴個別能力的理念。她希望幣安旗下能孕育像OPPO、Vivo、小天才、拼多多那樣的新企業,「基於BNB這艘航空母艦,扶持更多優秀創業者成功。」

而作為行業內罕見的女性掌舵人,何一拒絕給自己貼上性別標籤,也反感利用「女性優勢」的職場策略。

「商業競爭是白刀子進紅刀子出的場景,沒人會因為你是女生就少攻擊你一點,反而可能罵得更髒。」何一認為,女性不應自我設限,更不應試圖用溝通技巧掩蓋專業度的不足。無論是在Web2還是Web3,贏得尊重的唯一途徑是把專業技能做到極致,無論是做市場、增長還是PR。

「你的缺點可能是你的優勢,但如果你把它當成優勢,它也可能成為你的缺點。」何一建議道,打破天花板的關鍵在於找到核心長板,而非依賴性別的紅利。

履新之後,何一將負責幣安的三大主線,包括延續「以用戶為中心」的幣安文化、搭建超越單點賦能的組織系統、以及在組織內引入AI等科技創新力量。她堅信,科技的革新才是行業走得更遠的根本動力。

##### 否認「白手套」傳言,對新領域持謹慎開放態度 近期市場上關於「幣安上幣白手套」的傳言甚囂塵上。對此,何一在採訪中明確表示,她對此類行為採取零容忍態度。 「幣安從未有過白手套。」何一直言,所謂的親戚、閨蜜均為冒充。她指出,幣安不收上幣費,核心條件是項目方需向用戶提供空投或低價籌碼。

正是因為門檻高、標準嚴,才滋生了試圖從中漁利的騙局。「如果你對幣安股權結構稍有了解,就知道我不需要做這種事。那就是在我自己口袋偷錢,我需要偷我自己口袋的錢嗎?」

何一表示,幣安歡迎檢舉並願意配合執法機關打擊此類詐騙。她強調,隨著持牌增多,加密不再是法外之地,任何試圖破壞公平透明市場的行為都將受到嚴厲打擊。

在談到如何看待熱點賽道時,何一也分享了自己的反思。她坦言過去自己因為不了解而做過錯誤判斷,「我曾說幣安不做合約,也說 meme 不行,後來證明是我自己不懂。」因此她現在對新領域更保持謹慎和開放的態度,「never say never」。

在談到Meme時,她坦言自己壓力很大,「我發個梗,漲了大家高興,跌了就來罵我。」在她看來,Meme是市場情緒的載體,但長期仍會回歸價值邏輯。幣安能做的,就是盡量保證上架項目的質量,為用戶爭取盡可能多的福利。

##### 完成3億用戶目標,人才短缺成幣安最大難題 在大會上,幣安公布了其註冊用戶已達到3億規模,並將接下來目標定為10億用戶。

面對這一成就,何一坦言自己是個「挑剔的老闆」,並指出幣安仍有許多不足,比如產品體驗不夠流暢、在地化尚需強化、技術穩定性可以進一步提升,行業形象也需更積極向外呈現。

她特別提到,「在外界眼裡,幣圈往往是『蛇鼠一窩』。但行業一榮俱榮、一損俱損,幣安希望帶頭展示更多正向價值。」

談到當下挑戰,何一坦言是人才短缺。她表示,加密行業長期受汙名化,相比傳統金融與網路領域,候選人池明顯更小。幣安需要的人才是既懂金融、懂加密,又真正相信行業未來的人。「如果一個人只想拿一萬美金寫程式碼,不在乎自己寫的代碼做什麼,那很難構建全球頂級公司。」

為此,她不斷在全球範圍內尋找頂尖人才,這也讓外界誤以為幣安在「挖牆腳」。何一澄清,這不是針對某家公司,而是整個行業人才緊缺。

另外,對於全球化的布局,何一也分享了看法。對於香港市場,她認為其監管框架進步明顯,但本土交易所接入全球流動性仍面臨困難,幣安會摸著石頭過河。被問及是否重啟BUSD以及是否進入美國,她表示,「我想試試,能做就做,也接受事實。幣安只是夾縫中求生的小公司,不可能影響政府。」

##### 加密底層邏輯正在變化,分享投資策略與人生哲學 談及行業週期,何一提醒投資者,加密市場的底層邏輯正在發生變化。 「隨著比特幣從小眾走向主流,以及主權國家和傳統金融巨鯨的入場,絕對週期論可能不再適用,過去有效的賺錢邏輯在新的『大池塘』裡或許會失效。」她指出,在加密行業,要麼持有最去中心化的頭部資產(如BTC),要麼投資行業裡規模最大、最卷的公司(如BNB)。世界的底層邏輯是相通的。

何一還強調,散戶投資者仍是需要保護的一群。因此,幣安在風控、流動性和交易機制上盡可能平衡市場環境,確保市場運作的公平與安全。
採訪的最後,何一回憶了18歲時的夢想。從喜歡小說《擇天記》裡那句「我想試試」的陳長生,到被朋友提醒實現了「做影響世界的人」的兒時願望,何一表示其原動力始終未變,從做主持人,到創業,再到今天,她始終是不斷嘗試的人。

她認為,人生關鍵是接受情緒與變化,「雲在青天水在瓶。把發生的一切都視作最好的安排。」

本文合作轉載自:[《PANews》][1]
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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