羅智先斥資100億元!統一新市物流園區12/29開張:「雙螺旋車塔」是電商不塞車的秘密武器?
羅智先斥資100億元!統一新市物流園區12/29開張:「雙螺旋車塔」是電商不塞車的秘密武器?
2025.12.30 | 新零售

「從選址到竣工歷時五年,今天園區開幕也標誌著統一開啟全新的物流篇章。」 統一企業董事長羅智先出席29日台南新市物流園區的開幕典禮,難掩臉上好心情,因為這是統一集團首座買地自建並自行規劃營運的百億級物流園區。

新市園區由統一企業2021年全資成立的子公司統流開發,負責整體開發、規劃跟營運。總基地面積約2.59萬坪,目前第一期工程完工的兩棟主建物: 物流中心大樓、營運總部大樓 ,樓地板面積共達5萬坪,整個園區包含買地,總投資達新台幣100億元。

統一集團董事長羅智先、統一集團美麗事業董事長高秀玲
統一集團董事長羅智先、統一集團美麗事業董事長高秀玲出席新物流園區開幕活動。
圖/ 劉燿瑜攝影

統流開發指出新市物流園區內有超過千名員工,每日最高達600車次進出該園區,目前進駐新市物流園區一期的廠商主要為六家統一關係企業。分別是:替7-ELEVEN做多溫層門市配送的捷盛運輸、常溫物流為主的捷盟行銷、冷鏈物流的統昶行銷、專攻電商物流的大智通文化行銷、黑貓宅急便(統一速達)以及負責物流車專用加油站的統一精工。

自用物流園區成外部業者夢幻承租標的

羅智先指出原本規劃物流園區的初衷有二,一來是集團旗下眾多物流體系,長期在外租用物流設施,常常每十年就要搬一次家,不只耗費金錢,也需要投入人力心力重新規劃新據點。

再者,將眾家物流子公司集中到自家園區,不只免了持續搬家的麻煩,在人力調度上還享有資源共享、方便集中管理等綜效,

從財報來看,這七家物流相關的子公司(含統流)每家幾乎年營收都在40、50億元規模以上,因此新市物流園區光是服務自家客戶的吞吐量就幾乎不夠用了,羅智先透露原本沒有打算將園區對外開放,邀請其他廠商進駐使用。「但外界廠商絡繹不絕的詢問,讓我們認真思考做(第三方)物流服務的可能。」

原因在於,新市園區是統一首座24小時營運,且涵蓋全溫層(常溫、冷鏈)的智慧物流園區。「許多廠商對這樣的一體式管理很有興趣,尤其是有冷鏈、電商及科技物流需求的廠商。」

統流方面解釋,因為這三者都具備須即時出貨、配送的特性,例如冷鏈商品通常效期短,越快配送越好,電商則是在大檔期講求在最短時間內出貨,而科技廠商因為產線全天候營運,也需要24小時的物流支援。

全溫層、全時段營運,佈局物流業最夯大餅:冷鏈、電商、半導體

這意味著新市園區之於統一的意義,不僅是提升嘉南地區超過千家7-ELEVEN、星巴克以及康是美的配送效率,而有機會達成:擴大原本就擅長的冷鏈物流戰線、強化近年積極佈局的電商版圖,還有打入南科一帶的半導體物流鏈。

據目前進駐園區約兩個月、主要負責店到店及電商物流的大智通表示,上個月雙十一檔期,該園區成功撐過單月近1萬5千次物流車次進出、最高同時80台物流車裝卸貨的壓力測試,且能做到不塞車。

關鍵之一就在園區內對標電商業界頂配的自動化設備。「缺工一定是物流業長期趨勢,因此園區內所有我們能自動化的部分,都竭盡所能自動化。」羅智先指出,為佈局長期物流趨勢,新市園區智慧程度極高,舉凡AS/RS自動倉儲系統、AGV自動導引車等智慧倉儲常見設備一應俱全。

統一新市物流園區
新市物流園區配有國內少見的巨型車塔,當初中華郵政位於林口的智慧物流園區也因為配置該設施吸引蝦皮、網家等一線電商搶租。
圖/ 統流提供

值得一提的還有新市物流中心在南、北兩側各設置一座的 螺旋巨型車塔 。該設施能讓數十噸重的貨車直接駛入各層樓碼頭,進行裝卸貨,而不用全部擠在一樓,等樓上貨物運到地面,對尖峰用量大的電商物流而言,可說是最理想的配置。

不惜基地面積蓋車塔,卡位電商物流關鍵設施

無奈該類設施需吃下數百坪的土地面積,就連富邦媒(momo)去年同樣在台南新市啟用的南區物流中心,都礙於基地面積無法建置,而放眼全台目前也僅有PChome位在林口、砸重本向中華郵政承租的A7智慧總倉,具備類似的車塔設計。

但被問到這樣的配置是否代表統一有意與日前剛宣布一口氣增資247億元的台灣酷澎,搶奪國內電商物流的佈局? 羅智先則強調不會把富邦媒、酷澎等純電商業者視為競爭對手,現階段物流園區的規劃皆以集團內的物流需求為出發。

目前新市園區內僅有一家外部廠商進駐——日本最大物流集團日本通運(NIPPON EXPRESS HOLDINGS)在台成立的子公司 NX 臺灣國際物流,該廠商主要替南科多家半導體廠商提供物流服務。

羅智先指出會先從與NX的合作經驗著手,評估新市園區二期(預計2030年完工)是否將開放南科周邊更多科技廠商租用,將物流設施從集團自用轉為服務外部廠商。「這些都還需要時間試水溫、來驗證model是否可行。」

但可以確定的是,隨著統一集團在北、中、南規劃的四座旗艦級物流園區:台中港(2026年)、桃園民豐(2028)、桃園航空城(2029)以及地址未定的高雄物流園區,陸續投入營運以後,這位試完水溫的實體零售霸主,將坐擁國內對手難以匹敵的物流優勢。

延伸閱讀:瑞幸咖啡如果來台,星巴克業績會掉嗎?羅智先給出答案

責任編輯:李先泰

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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