在快速變動市場中保持競爭力，世紀民生集團積極轉型透過併購與策略投資進入高成長市場，以黃金三角—AI 保險金融、AI 無人機與 AI 大健康—策略實現多角化經營，目標是從設計研發生產製造到銷售服務的一站式平台機制加速業務擴展與轉換營收，同時，透過數據驅動、AI 賦能的商業模式產業價值鏈的多贏。
以松果購物為核心，打造世紀民生集團變現利器
在世紀民生集團的轉型旅程中，松果購物被視作集團多角化業務營收的重要樞紐。
創電商執行長劉元勛表示，松果購物被視為關鍵拼圖的原因有二，首先是松果購物擁有完整的零售生態圈，不僅跟數十萬產品供應商保持高度合作默契，也擁有 680 萬會員，可與消費者進行即時的互動，其次，松果購物在 Google 搜尋關鍵字中具備一致且強勢的排名，使其成為穩定且可擴張的流量入口，是集團推動新服務與 AI 商模落地的最佳載體。
將從兩個構面賦能與加速松果購物平台的轉型腳步：首先是將集團積極發展的大健康產品與保險金融服務鏈結至松果購物，擴大產品服務種類。
執行長解釋，除了將集團下的大健康—護膚品與保健品—產品透過松果購物平台進行銷售，在保險經紀這個領域，集團下的保險經紀公司預計在 2026 年第二季取得數位保經執照，屆時將在松果購物上進行商品販售。「值得特別注意的是，無論是保險金融還是大健康，我們都會透過 AI 進行數據與行為分析，藉此精準分群，以個人化推薦全面優化體驗。」
其次是透過 A.C.C.（AI x Content x Commerce）策略，將松果購物轉型成為「AI 與內容驅動的新零售引擎」。
以 A.C.C. 策略打造 AI 與內容驅動的新零售引擎
首先是用數據與 AI 將經驗法則轉換成真實數據，重塑售前、售中與售後旅程。例如在售前分析消費者偏好、協助品牌主媒合最適合產品調性或符合目標客群偏好的直播主到售中透過 AI 自動變換直播背景風格與穿搭，以投放最適內容到不同客群等，讓 AI 成為重構購物體驗的關鍵工具。
再來是以直播與短影音等內容深化消費者互動與關係。目標是以直播、短影音、開箱影片、AI 生成內容鏈結產品與消費者，建立更強的品牌互動力。劉元勛表示：「在消費者注意力與行為日趨碎片化的今日，光是上架產品還不夠，必須以精準內容行銷與消費者共感，而這也是我們會在松果購物開通直播服務，以及透過直播學院培育更多直播主的原因。」
松果購物將於 2025 年 12 月正式啟動直播服務，初期將以「邀請制」的方式，協助品牌商與 KOL 跟消費者互動，計畫在 2026 年第一季才會全面開放直播服務。同時，創電商也啟動「直播學院」，由資深 KOL＝與專家在台中、台南兩大基地，以大帶小方式培訓新一代直播主，如製作播前腳本、確認商品展示角度、製作直播標準作業流程以及播中控節與播後數據調整，藉此保障直播內容品質，以及建立可大規模擴展的內容生產體系。
「我們的目標是在明（2026）年第一季完成 50 位直播主的培訓工作，並在年底培育 1,000 位直播主。」為加速直播人才規模化，松果直播預計於 2026 年 1 月啟動直播海選計畫，並規劃投入 2,000 萬元直播創業金，提供入選直播主內容製作、設備建置與營運資源支援，讓直播不僅是行銷工具，更能成為具可持續發展性的內容創業模式，進一步透過多元內容行銷機制，創造品牌、平台與消費者的多贏局面。
執行長劉元勛解釋，透過 AI 賦能不僅直播主可以數據驅動的播前、播中與播後作業優化內容品質、客戶互動與業績成效，從而吸引更多消費者與直播主加入平台，對品牌商來說，不僅有健康的曝光管道，還可以透過數據分析找出最佳直播主協助介紹產品給目標受眾，極大化行銷成效。
最後是將所有通路（Commerce）串接成可持續擴展的成長閉環。例如將直播、社群、創作者、直播主 KOL、品牌商、直播基地與跨境物流串聯成完整的生態體系，讓體系中的每一個環節可以發揮綜效。
展望未來，世紀民生集團除將保險金融、無人機、大健康與民生消費等多元業務全面接軌到松果購物平台，更計畫透過「直播智能化」與「電商跨境化」等方式放大平台經濟效益，讓松果購物成為世紀民生集團數位化與國際化布局的核心引擎。
