6000元創業到聯名山本耀司,孤僻「不做什麼」連4年營收增15%
6000元創業到聯名山本耀司,孤僻「不做什麼」連4年營收增15%

1.兩個外行年輕人、6千元創業,卻拿下山本耀司聯名!潮牌孤僻怎靠「有紀律的做好自己」,連4年營收成長15%,還成為新光三越男性潮流選物樓層業績冠軍?

2.設計堅持兩亮點、產品分層經營,甚至敢做可能虧錢的聯名!孤僻如今累積超過20萬粉絲,在流量至上、風格可被快速複製的時代下,走出自己的路。

兩個外行年輕人,六千元創業,卻成為日本設計師山本耀司WILDSIDE聯名合作的第一個台灣服裝品牌。

他們創造新光三越男性潮流選物樓層新開幕時的特殊景象,最多人排隊的專櫃,不是海外品牌,而是台灣本土品牌孤僻君株式會社(GOOPi.co)。

孤僻的起始點,真的很孤單。

論背景,兩位創辦人都外行,張晨大學念的是應用外語、李宥則是財政稅務,只是因為想做自己最想穿的衣服,所以創立自己的服裝品牌。

最初,他們經常開車到外縣市拜訪廠商,但換來的多是已讀不回或婉拒,「看起來像來亂的,」張晨苦笑著說,畢竟兩人外行到做設計,是拿出褲子向成衣廠老闆比劃:「這邊要縫口袋、縫高一點。」

但外行人創業的結果是,他們第一年就獲利,並2025年前,連續四年繳出年營收成長超過15%的成績單。還被全球最大的英國潮流電商END Clothing、日本指標選物品牌United Arrows,選中上架。

如今,孤僻在新光三越的櫃位,不僅是該樓層單一品牌業績冠軍,也是回客率最高的品牌。「對新設櫃來說非常少見。」新光三越台北信義新天地A9店長王裕仁直言。

他們在拒絕中長大,這讓他們學會:先做好自己。

設計要亮點、產品分層管理

這是一場有關紀律的旅程。

很多設計師在設計時會天馬行空,他們逼自己:每件衣服的設計,都要有兩個亮點。「我希望永遠可以做酷的東西出來,再疊加功能性或者是不同使用場景、面料,」張晨說。

孤僻總經理王柔尹是第一位加入孤僻的服裝設計師。她說,為強化褲裝立體輪廓,不只在機能布料設定透氣區塊,還會配置袋中袋、袋外袋、褲腳抽繩等細節,造型可自由變換。

這些設計,有時讓他們一件服裝反覆打版六、七次以上。有資深打版師向成衣廠老闆抱怨:「我做這行三、四十年,從沒看過這種剪裁!」

但吹毛求疵,為孤僻累積實力。以他們與山本耀司聯名為例,這位是曾經與國際精品愛馬仕、Supreme合作的指標型設計師要求:即便使用不同面料,成品呈現的「黑」,必須在視覺上完全一致。若沒有長期練功,幾乎不可能完成。

當然,很多設計師也會吹毛求疵,卻因此曲高和寡,不敷成本。

孤僻的出貨邏輯也不同。

別的品牌都要提前一季甚至半年宣告未來產品,但孤僻只提前一個月公開。多數時間,他們新品上架不預熱。這次與WILDSIDE合作只提前兩天在社群公告,這讓消費者工作一忙、沒關注社群就會錯過,並不便民。但這樣做,可以降低庫存壓力,更靈活變動。

況且粉絲趨之若鶩,因為它的行動很符合自己「孤僻」的形象:「只想專注於自己熱愛的事,不在乎外界眼光。」

同時間,他們也很有紀律的去管理產品結構,分為設計款、聯名款、基礎款。「我們用聯名合作方式建立品牌高度,但同時在我們主線產品上,又會有一些東西滿足客人一般需求去製作,」張晨表示。

他也提到,孤僻會有意識的增加長效型基礎款,目的是「客人推薦給朋友時,對方也能輕鬆嘗試並覺得好看,」張晨說。

定價時,他們將價格控制在多數大學生、上班族「掐大腿就買得起」的範圍,每件單品約三千到七千元。李宥表示,相較於追求毛利,他們更在意:「身邊朋友看到價格會覺得值得、願意購買嗎?」

與其合作七年的成衣廠創辦人、伸億實業董事長曾家群直言,他們使用的面料,與一件單品要價上萬元的日本潮牌相當,「他們當然也會問我:『老闆可不可以算我們便宜一點?』但我會回:『你們價格應該定更高啊!』」

為了擴大打擊面,寧可做虧錢聯名生意

更聰明的是,他們做可能虧錢的聯名,擴大打擊面。

曾與孤僻聯名的心著(SYNDRO)創辦人王心偉說,很多品牌聯名像「貼標籤遊戲」,把標籤貼一起就上市。

然而,與孤僻的聯名,是精神共鳴。例如,雙方將心著經典軍裝與孤僻都會機能服裝結合,用江戶時代襤褸技術,將老軍品布料縫補在機能服上,具象化雙邊追求的職人精神。

這樣的聯名,從討論到量產平均要一到兩年,毛利率低,甚至可能虧損。但新光三越公關協理張家齊分析,「限量聯名變成很多人認識孤僻的起點!」

有紀律的有所為、有所不為,每個行為都合乎自己的「孤僻」精神,這讓他們雖從小眾起始,但發揮不亞於大眾的實力。

孤僻現在有超過二十萬粉絲。接下來,它最大挑戰是,當它要長大,會否失去稀缺性的特色,品牌是否會失去吸引力?這些疑慮,仍有待時間檢驗。

但至少,在這個流量可被快速放大、風格可被即時複製的時代,孤僻證明一件事:有紀律的做好自己,真的會發光。

本文授權轉載自商業周刊
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
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數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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