從 Spotify Wrapped 年度總結，看見真數據：Spotify 比用戶更懂自己
每年 12 月，全球社群媒體都會被 Spotify Wrapped（年度總結）洗版。這不僅是一份清單，更像是一場橫跨全球的年度社群集體儀式。
Spotify Wrapped 之所以讓人熱衷分享，是因為它記錄了用戶最真誠的一面。
它將冷冰冰的播放數據，轉化為「用聽覺寫下的生活故事」。這份報告細膩地勾勒出用戶整年的生活脈動與熱愛軌跡。無論是徹夜循環偶像新歌的追星狂熱或是透過 Podcast 對特定文化議題、生活風格的深度共感，都讓用戶感受到被深刻理解。
對於品牌而言，這種深度連結不只是數據，更是洞察大眾心境與流行文化脈動的最佳指引。
注意力崩跌：從「被動曝光」轉向「主動沈浸」
根據 Kantar 的報告指出，現代人的注意力競爭已進入白熱化。社群廣告能真正抓住注意力的比例，已從 2024 年的 43% 驟降至 31%。這意味著，許多預算都浪費在「不到一秒就被滑過」的無感曝光中。
Spotify 廣告大中華區與韓國市場負責人 April Liao 指出，這代表傳統的被動曝光正在快速失效，品牌必須爭奪「主動注意力」： 「想做到這點，品牌必須學會捕捉用戶當下的心情、時刻與心態。」
螢幕外的全時陪伴：理解用戶的生活節奏
April 進一步解釋，Spotify 不僅是音樂與 Podcast 平台，更是深度融入用戶「螢幕外時間」的生活伴侶。目前 Spotify 用戶平均每日使用時長達兩小時，超過 90% 的 Z 世代表示，Spotify 擁有他們「全部的注意力」。
「你可以透過刪掉社群軟體進行數位排毒，但你很難戒掉音樂、Podcast對生
活的陪伴。」她笑稱。
串流智能：讓品牌成為最懂你的生活配樂
這份高黏著度的背後，源於 Spotify 的「串流智能」（Streaming Intelligence）。它能細膩地感應用戶在不同生活節奏中的心情與活動。
● 運動與健康：運動品牌能透過健身、瑜伽、跑步等清單，在用戶正在運動時刻建立連結。
● 日常通勤：零售與科技品牌能在忙碌的通勤尖峰，精準對話尋求資訊或放鬆的上班族。
● 居家生活：家電用品與母嬰品牌則能走入「溫馨晚餐」或「助眠（Baby Sleep）」等場景，觸及最感性的生活片段。
● 高價值溝通：財務金融產業能透過清晨、通勤或深夜等高專注時段，精準觸及 Podcast 聽眾。這些聽眾通常在尋求知識或深度內容，品牌能在此時傳遞具專業感的高價值訊息。
● 文化潮流對接：旅遊與時尚品牌則能藉由 Party 歌單、K-pop 或台灣流行樂等標籤，走入不同文化群體的生活。無論是計畫旅程的亢奮感，還是追隨潮流的認同感，品牌都能精準對接其文化品味。
「串流智能」能將單純的聆聽行為，轉譯為有溫度的「文化愛好、生活情境與情緒標籤」，讓品牌訊息不再是生硬的廣告，而是轉化為貼合用戶當下需求的陪伴。
情緒行銷三大心法：對的時間、對的人、難以忘記
1. 對的時間：讓廣告成為生活的配樂
行銷講求場景。當用戶在聽「傷心情歌」時，推播節慶優惠顯得格格不入；但在聽「專注歌單」時，推薦線上課程便恰到好處。
例如消費性電子品牌 Ecovacs 鎖定聖誕節的通勤與放鬆時刻，結合 Spotify 「一次一則、不可跳過」的強勢廣告訊息曝光，創造了高達 98% 的完播率，確保訊息在用戶最能接受的時刻被完整吸收，而非一滑就過。
April 更展示了「文化年曆」，強調行銷應抓住「文化時刻」。從演唱會激發的流量高點，到 11 月起暴增的節慶歌曲聆聽量，這些文化事件匯聚的熱情，是品牌創造差異感、建立深層連結的最佳時機。
2. 對的人：從人口統計轉向「文化受眾」
在 Spotify 上，「用戶是誰，取決於他聽什麼」。
打破標籤： P&G 推廣男性止汗劑時，不再侷限於投給「30 歲男性」，而是鎖定「健身歌單」的男性用戶，讓行銷晉升精準情境。
鎖定文化： 品牌能利用「受眾鎖定」功能，精準對接特定文化（如 Pop, K-pop），這比傳統的性別與年齡分類更能精準對接用戶的品味與價值觀。
3. 難以忘記：在放鬆防備時輕輕敲開心門
相較於社群媒體往往需要「社交偽裝」，用戶在 Spotify 按下播放鍵的那刻最
為真實，最能為品牌建立有意義連結的入口。
外送平台 Foodpanda 進軍新加坡時，便利用 Spotify 讓用戶高度專注且放鬆的特性，製作了一支充滿 ASMR 元素的廣告。透過風聲、竹林聲營造愜意氛圍，最後由慵懶的熊貓說出：「人生這麼累，就是要點外賣。」直接觸發心理共鳴，讓訊息在貼合用戶情緒的時刻被深度銘記，刺激行動。
當螢幕熄滅，才是品牌共鳴的開始
當品牌能精準對接這份文化熱情，Spotify 就能協助品牌在用戶最沈浸的時刻，回歸最真實的人性連結。
April 強調，這正是品牌深入消費者心智的最佳路徑。因為當螢幕關掉，品牌與用戶之間真正的共鳴與對話，才正要開始!
關於 Spotify 的行銷合作夥伴
Aleph 是全球領先的數位廣告與金融科技解決方案夥伴，深耕超過 130 個高速成長市場，並與全球 55 家以上頂尖數位平台建立長期合作關係。自 2013 年起，Aleph 即成為 Spotify 的合作夥伴，並於 2025 年進一步擴大合作，負責Spotify 在全球超過 80 個市場（包含台灣）的廣告銷售與營運。
透過結合 Spotify 的平台優勢、數據洞察與在地市場專業，Aleph 協助品牌在合適的情境與時刻，精準觸及目標受眾，打造更具情感連結的行銷體驗。若需近一步了解，請聯繫業務代表 jason.liu@alephholding.com
