馬克宏墨鏡一亮相,股價狂飆70%!早苗包、盧秀燕粉底液⋯政治人物為何成最強帶貨王?
馬克宏墨鏡一亮相,股價狂飆70%!早苗包、盧秀燕粉底液⋯政治人物為何成最強帶貨王?

1月20日,法國總統馬克宏(Emmanuel Macron)在達沃斯論壇佩戴飛行員墨鏡一亮相,意外引爆全球媒體與網友熱議,義大利眼鏡公司iVision Tech股價三天暴漲逾60%;同樣現象也出現在日本首相高市早苗手提「早苗包」、以及韓國總統李在明使用的筆,在引起川普注意後,意外推升文具公司Monami股價飆升。

這些案例顯示,政治人物的一舉一動不只影響公眾視覺印象,更能瞬間撬動市場消費與股價波動,從小眾品牌到跨國公司,誰能抵擋「政治帶貨效應」的力量?

馬克宏配戴墨鏡的造型爆紅

「世界經濟論壇(WEF)」剛落幕,沒想到這次席捲社群和新聞版面的,既不是美國總統川普、也不是輝達執行長黃仁勳,反而是法國總統馬克宏為了保護眼睛而戴上的那副「墨鏡」。

1月20日,馬克宏在瑞士達沃斯世界經濟論壇上發表演說時,全程佩戴一副飛行員太陽眼鏡,這個看似無心的造型,卻迅速在全球媒體與社群掀起熱議。社群上隨即湧現大量迷因圖與評論,許多人將馬克宏的造型聯想到好萊塢巨星湯姆克魯斯主演的電影《捍衛戰士》,並解讀為法國在格陵蘭議題上向美釋放「不退讓」的訊號,不過,法國官員隨後就澄清:此舉並無任何含意。

馬克宏
法國總統馬克宏(Emmanuel Macron)日前出席在瑞士達沃斯舉辦的世界經濟論壇,他在致詞時配戴的飛行員太陽眼鏡,帥氣造型在網路上瘋傳。
圖/ World Economic Forum

馬克宏墨鏡的話題甚至紅到連川普也對此發表了看法,「我昨天看到馬克宏了,戴著那副漂亮的太陽眼鏡。到底發生了什麼事?」眼見事情越鬧越大,馬克宏辦公室出面解釋,這副墨鏡是為保護血管破裂的眼睛而佩戴的,未曾想此舉竟引爆大量討論。

而這波意外的爆紅,讓該款墨鏡製造商iVision Tech成為最大受益者,該公司的股價於21日即大漲近6%,22日再度飆升28%,甚至一度暫停交易,創下史上最高單日漲幅。iVision Tech的股價在達沃斯論壇開始前為1.51歐元,在23日最高來到2.63歐元,漲幅超過74%,市值一度增加約350萬歐元(約410萬美元)。

該公司執行長富爾基爾(Stefano Fulchir)透露,馬克宏配戴的款式定價為659歐元(約台幣2.3萬元),那段時間訂單接到手軟,網站也因突然湧入的流量而癱瘓,以往一年大約可賣出200副,但達沃斯論壇當周單日銷量就衝到200副,相當於一天抵一整年的業績。

因政治人物走紅,這家公司是什麼來頭?

馬克宏所配戴的墨鏡是出自iVision Tech旗下的法國老字號品牌Henry Jullien,該品牌以手工製作、擅長利用傳統金屬鍍金技術製作眼鏡框,並取得法國活文化遺產企業(EPV)標籤,愛馬仕、LV等品牌皆獲此認證,象徵其精湛工藝獲國家肯定。

Henry Jullien成立於1921年,至今已是超過百年歷史的品牌,在這波爆紅之前,其實也曾一度瀕臨倒閉。據Frequence Optic報導,Henry Jullien的母公司原為L'Amy Luxe,該公司於2020年底嘗試轉型,但因經營持續惡化,最終於2023年7月被裁定進入清算程序。母公司遭清算後,Henry Jullien則尋求接手者,最後由iVision Tech買下,收購完成後,官方表示將保留生產與工匠技術,使這個擁有百年歷史的法國眼鏡品牌得以延續。

據路透報導,iVision Tech執行長表示,馬克宏曾在2024年訂購這副墨鏡送人,堅持眼鏡須完全在法國手工製造,之後又自己再買了一副,並拒絕廠商贈送。Henry Jullien的墨鏡此次並非刻意曝光,卻被推上全球舞台,成為「老字號」在快時代爆紅的案例。

盤點那些年帶過貨的政治人物

除了馬克宏,近年也有不少政治人物無心插柳,意外帶動商品熱銷,一夕之間成為「帶貨王」。近期最著名的例子就是日本首相高市早苗的「早苗包」,當她提著一個黑色手提包進入官邸時,畫面立即在社群引發熱潮。

這款手提包來自長野縣的百年品牌「濱野皮革工藝」,不僅掀起包色、搶購潮,訂單甚至直接排到半年後。濱野皮革工藝還一度在官網發出道歉聲明表示,「過去兩天內,已接到相當於一個月產量的訂單,目前出貨預定延至2026年1月底」。

高市早苗
日本首相高市早苗。
圖/ 高市早苗X

不僅如此,高市早苗在記者會上邊作筆記時,所使用的粉色原子筆同樣備受關注,產經新聞指出,該產品是出自三菱鉛筆的「Jetstream」系列,要價1,100日圓(約新台幣220元),這支較為親民的「高市同款」也在網路上出現缺貨現象。

講到帶貨王,就不能不提到川普。2025年8月,美韓兩國總統在白宮首次會面,當時韓國總統李在明在訪客簿上簽名時,手中的鋼筆抓住了川普的目光,川普拿在手中把玩時不斷稱讚這支筆,還笑說要拿走它,李在明趁機把筆送給川普來拉近兩人關係。

李在明.jpg
韓國總統李在明
圖/ 李在明YouTube

川普隨後強調,自己打算將筆收藏起來,因為在他眼中,這支筆象徵的是一種榮耀。這番評價遠勝過任何廣告宣傳,不僅讓這支鋼筆瞬間成為全場焦點,也引發外界對其品牌與來歷的高度好奇。在兩國總統加持下,韓國文具製造商MonAmi股價隔日大漲30%、第二天再漲24%,創近兩年新高。

不過,被川普看中的筆其實並非由MonAmi製造,而是來自韓國手工鋼筆品牌Zenyle,該鋼筆的筆尖才是由MonAmi提供。川李會面後,Zenyle鋼筆需求突然暴增,但由於產品採職人手工原木打造,一天僅能製作約十支,該品牌一度宣布全面暫停接單。

目光拉回到國內,台中市長盧秀燕2025年在雨天勘災時,依舊保持完整妝容,被男立委在政論節目上開玩笑調侃,「粉底液之亂」隨即在網路發酵。不少網友力挺市長,女性消費者則被這款粉底液吸引,搶購熱潮迅速升溫。有網路賣家發文稱,15天就賣出100罐,就連專櫃也出現大缺貨情況。

盧秀燕
台中市長盧秀燕。
圖/ 盧秀燕臉書

本文授權轉載自工商時報

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核保、理賠、客服全面AI化:富邦人壽導入「三大智能助理」升級保險服務鏈
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近年談 AI 轉型的金融業者不少,多半從技術切入,闡述架構藍圖與導入策略。富邦人壽則選擇從行政端著手,先問哪個場景最攸關保戶,再決定 AI 該往哪裡導入。「關鍵在於回歸以人為本的核心,專注於客戶體驗。」保單行政處處主管蔡佳蓉副總經理指出,核保、理賠與客服,是服務價值鏈中與保戶互動最直接的三大關鍵,自然成為富邦人壽 AI 布局的起點。

以 AI 賦能核保,審查時間省六成

開始一張保單的旅程,核保是第一步,攸關保戶是否能儘速取得保障。投保過程中,若涉及既有病史或體況,核保便須介入評估,綜合審視商品條款、投保規則與法律規範,以決定是否承保,可說是一項高度專業的決策工程。

「以一份新契約為例,客戶的病歷資料可能厚達百頁。核保員得逐頁翻找診斷紀錄、用藥史與手術紀錄,判斷其對承保的影響。但大多數核保人員並不具備醫護背景,這方面的專業判斷力全靠長期經驗積累,導致傳統作業十分耗時。」蔡佳蓉解釋。

為此,富邦人壽建構「核保智能助理」,運用生成式 AI 摘要病歷,解決過往判讀大量專業英文病歷的痛點。這可不是把資料丟進 AI 資料庫就好——蔡佳蓉分享,導入過程中的挑戰之一,是為特種個資去識別化,需先透過個資遮罩工具處理病歷;此外,針對 AI 常見的「幻覺」風險,團隊也反覆調校提示詞,讓摘要報告力求精準正確。

她強調, AI 定位為「初篩與重點整理」的助手,最終決策權仍歸於核保員。透過 AI 摘要、核保員決策的人機協作模式,體況審查平均作業時間成功從 40 分鐘縮短至 15 分鐘,核保效率提升六成,讓核保同仁能將心力集中於高風險案件與例外處理。

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同樣面對大量資料判讀挑戰的,還有理賠。理賠是保險公司實踐承諾、展現服務價值的重要時刻,但隨著醫療技術不斷進步,許多保單條款當年訂定的手術項目,到了今天可能已發展出全新的治療方式。理賠人員需要從大量醫療資料中,判斷新技術是否符合條款約定,過程相當耗時,也需要高度的醫療專業知識。

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客戶服務處處主管張婉茹指出:「AI 除了加速理賠作業,也能將資深理賠人員的專業經驗與判斷邏輯濃縮為高效吸收的知識庫,協助新進同仁快速掌握案件重點與判斷依據,縮短學習曲線,並提升理賠判斷的一致性與品質。」透過 AI 助理減輕資料整理的負擔,理賠人員得以將精力回歸專業決策與客戶溝通。

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在核保與理賠之外,最大量的服務場景是客服。張婉茹表示,隨著數位原生世代逐漸成為保戶主力,客戶傾向先自主操作解決問題,不會直接撥打電話;一旦選擇撥打電話,就代表問題已超出自助服務能處理的範圍。

對此,AI 客服的導入,不只是回答問題,更是協助客戶找到最適合服務管道的「智慧導航員」。「我們是第一線面對客戶,因此 AI 客服最重要的不是回答得多,而是回答得正確。」張婉茹表示,富邦人壽在設計上特別重視回答來源的可信度,透過既有知識庫與 FAQ 資料治理機制,讓 AI 優先扮演「理解需求、引導服務」的角色,確保保戶獲得正確且一致的資訊。

事實上,富邦人壽的文字客服早於大型語言模型盛行前便已上線,目前文字客服平均每月處理超過六萬則訊息,智能助理能即時理解客戶需求,將保單查詢、資料變更等簡易服務導引至 App 或線上平台快速完成;面對理賠、保單變更或保障內容等較複雜的需求,則由真人客服接手提供專業協助。讓簡單問題快速解決、複雜問題由專人服務,將有限的人力資源投入最需要專業與溫度的服務情境,讓分流機制發揮實際成效。

從核保員手中的病歷、理賠人員桌上的單據,到線上客服的迅速回應,富邦人壽的 AI 布局,始終緊貼第一線作業現場。張婉茹表示,科技發展不一定要一次 end to end 全到位,應該是不停小步快跑,慢慢把應用場景擴大。去年底推出的全新富邦人壽 App,將「簡單、貼心、隨行」的理念落實在使用者介面體驗上,就是一次階段性集大成的成果。

但無論 AI 如何加速資料判讀、優化流程,專業判斷與服務溫度仍是機器無法取代的核心。「要有專業,才能判斷 AI 的產出品質。」富邦人壽兩位主管也強調,科技迅速發展下,富邦人壽導入 AI,不是要取代核保員、理賠人員或客服人員,而是希望讓每一位同仁把時間花在最有價值的地方。當AI承接了流程中繁瑣的資料負荷,人員就能更專注在判斷、溝通與服務,讓同仁的專業與心力回歸到最需要判斷力與人情味的溝通之上,這才是真正以客戶為中心的 AI 轉型。也是富邦人壽實現「AI Everywhere」的旅途上不忘的目標。

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