WeMo燒錢近十年終獲利!不玩補貼,如何用二代車打破共享機車困局?
WeMo燒錢近十年終獲利!不玩補貼,如何用二代車打破共享機車困局?

根據交通部數據統計,全台機車登記數近 1500 萬輛,平均每 1.2 位成人就擁有一台機車,密度高居全球第一。在一個幾乎人手一台車的機車王國,共享機車究竟是門好生意,還是一場反直覺的賭注?

2015 年成立、作為全台第一家無樁式共享電動機車品牌的 WeMo(威摩科技),終於在 2025 年第三季首度轉虧為盈,營收季增 26%、年增 45%,成長幅度創下 2020 年以來新高。

這項成績為一個長年燒錢的商業模式,寫下階段性的答案。作為產業先行者,WeMo 學費一繳,就繳了近 10 年。

市場先行者的武器有限,拉高維運成本、營運浪費

當時,第一代車款 Candy 的技術基礎已有 15 年歷史,續航力較短、電池需頻繁更換。WeMo 共同創辦人暨副董事長吳昕霈坦言,電動車還不普及的時代,「當第一個進場的人,武器選擇非常有限,一代車雖不盡理想,卻已經是當時的最佳解。」

為了維持營運,WeMo 必須買斷整台車與電池,所有維修、換電與調度都仰賴人工處理。這也意味著,WeMo 旗下每多擁有一輛車,後端的維運成本就會隨之上升。

WeMo 執行長劉于遜表示,在市場上還沒其他玩家時,WeMo 仍頂著龐大成本壓力,將車隊數拉到 7000 輛。但這個成本問題,在疫情間被迫攤上檯面。

當時,防疫政策讓交通需求急凍,擁有車廠的競爭對手 Gogoro、iRent 又陸續進場,迫使 WeMo 改變營運模式。

2023 下半年,WeMo 導入二代車 Fly,改採和光陽租賃電池的模式,讓使用者到 Ionex 換電站自主換電。過去一代車,車輛每次下線需等待 15 分鐘至 1 小時才能完成人工換電,形成營運空窗期。吳昕霈解釋,假設一台車平均一天會周轉 20 次、需換 4~5 次電池,如果每次都都要等 1 小時,一天可能就有 5 小時的時間無法服務,營運浪費相當可觀。

這次改革,表面上看起來是改善使用體驗,但在營運層面,真正的意義在於「資產輕量化」。

自主換電、深耕會員,把資源留給忠實鐵粉

換二代車後,使用者可自主換電,讓車輛能 24 小時不間斷出租,發揮 100% 資產效能。租賃電池模式讓 WeMo 不再需要負擔買斷電池成本,節省調度與維修的人力成本。此外,WeMo Fly 的續航力提升至 180 公里,不只提升了營運效能,也讓使用情境更多元。

2022~2025 年,WeMo 用戶平均騎乘時間成長 2 倍以上,為 WeMo 開拓長途旅遊市場,日租包車訂單也在 3 年內成長近 8 倍,2025 年布局至澎湖、綠島等離島站點。

面對市場競爭者眾,WeMo 也開始專注深化會員經營。吳昕霈表示,過去市場充斥著廣撒優惠券的行銷手法,用戶甚至可能靠著優惠券免費騎整年,「與其玩補貼戰,我們決定把行銷資源留給在真正愛用 WeMo 的用戶身上。」

於是,2023 年 WeMo 將每分鐘的定價從 2.5 元調至 3 元,「整趟下來可能只會多付 4、5 元,卻能讓公司的體質更加健康。」同時,將資源集中於訂閱制服務 WeMo PASS,透過 99 元低月費和前 3 趟騎乘優惠的設計,回饋給忠實鐵粉。

「這讓用戶在每個月的前 3 趟決策時,絕對不會選擇別人。」劉于遜解釋,WeMo PASS 會員雖然僅占整體用戶 2 成,騎乘量卻是一般用戶 4 倍,也貢獻超過 4 成營收,提高會員黏著度是支撐獲利的重要結構。

10 萬車輛才有規模經濟,與競業聯手加速擴張

然而,只有規模擴大到一定程度,整體營運才會真正站得住腳。吳昕霈曾以全台機車總量估算,當共享服務滲透率達 6%,調度效率與商業模式才有機會發揮規模經濟。換算全台約需部署 10 萬輛共享機車,才足以支撐日常通勤所需。

自創立以來,一代車共計投放 7000 輛、二代車 8000 輛,距 10 萬輛標竿還有倍數努力空間。換二代車後,劉于遜表示,「我們已經有毛利更好的產品,一旦規模放大、獲利的正向迴圈建立起來,系統化管理 8000 輛車和 8 萬輛車,對營運費用其實不會差很多。」

接下來,WeMo 喊出 5 年 5 萬、10 年 10 萬的擴張目標,要加速跨過這道門檻,除了需擴大會員池,提高跨場景使用頻率也成為下一階段策略。

2025 年 11 月,WeMo 進一步與和泰汽車共享機車品牌 iRent 策略結盟。WeMo 以高市占和營運調度能力負責聚焦經營共享機車,iRent 則專注四輪汽車租賃,發揮集團的製造與車源優勢。透過汽、機車的場景互補,雙方得以延長用戶的使用旅程,而非競逐單一趟次租借需求。這次整合預計可為 WeMo 的會員基礎帶來 1.5∼2 倍成長,加速實現擴張目標。

展望 2029 年,劉于遜說,「我們期待到時候走在台北街頭,共享電動機車就像 YouBike 一樣,成為城市日常行動的一部分。」

當第一個進場的人,武器選擇非常有限,一代車雖不盡理想,卻已經是當時的最佳解。

WeMo 威摩科技

創立時間|2015 年
員工人數|130 人
關鍵成績|會員數突破 150 萬,2025 年 Q3 轉虧為盈,營收年增 45%。
營運項目|全球規模最大的共享電動機車品牌,2025 年二代車總投車輛為 8000 輛。

吳昕霈

1980 年生,哥倫比亞大學商學院 MBA 碩士畢業,曾任英特爾資深產品開發工程師、麥肯錫專案管理經理。2015 年創辦 WeMo,現任共同創辦人暨副董事長。

劉于遜

1985 年生,陽明交通大學經營管理學碩士畢業,2011 年創立巧克科技(CHOCO TV),之後持續於 OTT 產業推動原創影音製作,2021 年起擔任 WeMo 執行長。

本文轉載自經理人月刊

往下滑看下一篇文章
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓