2008年微型趨勢100 -財經
2008年微型趨勢100 -財經
2008.01.01 | 科技

沒有強勢貨幣

如果要說二○○八年哪一種貨幣最強勢,這個答案恐怕是沒有。二○○七年貨幣最強勢的國家,分別是加拿大與巴西,主要原因是這兩國擁有的豐富天然資源,隨著全球原物料飛漲,造成經濟繁榮、貨幣走強,但在短線反應後,上漲的空間有限。其他主要貨幣方面,歐元對美元已連續上漲近六年、美元持續不振、人民幣持續走緩步升值路線、日本經濟成長動能不佳,預計整個二○○八年,不會再有過往強勢美元、歐元的情形出現。

股市小心熊出沒

股票暴跌、投資人心情大洗三溫暖的情形愈來愈頻繁。去年十二月初,美國升息一碼的利多,反而造成全球股市重挫,市場反以利空出盡解讀。而整個二○○七年,道瓊工業股價指數單日暴跌百點以上的天數超過三十天,遠多於二○○五年的二十天、二○○六年的二十四天,預計這樣的情況還會繼續下去。

「利多暴跌」的情形,往往是股市位於頭部的重要訊號。自網路泡沫帶來科技股崩盤以來,全球股市已經從谷底連續走了五年大多頭的榮景,擁有結構性向下修正的壓力,加上資本全球化造成全球經濟更緊密的連動,任何一個國家的事件,都將對全球經濟有更強的衝擊,造成全球股市的波動。

若再加上二○○八年全球各國的經濟成長預估,普遍不如二○○七年,連帶使得對二○○八年的股市前景看法保守,對股市投資人來說,二○○八年將是必須小心謹慎的一年。

印度與中國的科技股還是大有看頭

十五世紀前,中國和印度曾擁有領先世界的科技技術,但被歐美後來居上。如今中國和印度再挾龐大科技人才實力而來,企圖彌補過去百年來的停滯不前。

據英國《經濟學人》(The Economist)報導,中國至二○一五年,科學家和研究人員的數目將達到世界第一;至二○二○年,中國投入於研究的經費將超過歐盟。儘管以飛快的速度追趕,但中國、印度都面臨高度數位落差的問題,印度每千人中只有二十四人擁有個人電腦,其中只有三人有寬頻網路。弭平數位落差即是龐大市場商機的發源地。

債券抬頭

在二○○八年股市成長力道有限的預期心理因素下,投入股市的資金水位勢必將降低。這些自己長了腳的資金,若要尋找另一個合適的避風港,本質上較偏「長期與穩健」的債券市場,自然就成了重要目標。對投資人來說,「股市Out、債券In」,降低股市、增加債券的投資,將是分散投資風險的重要原則。

綠色投資泡沫

油價狂飆,通膨壓力隨之而來,可以減少天然能源使用、降低廢料排放的「綠色科技」水漲船高,也帶動綠色概念股一路長紅,股價表現搶眼。「綠色概念股」被認為是繼原物料飆漲後,最具投資潛力的新主軸。以太陽能產業來說,近兩年的狂漲,主要是因為上游缺料,多晶矽價格上漲,但太陽能晶片價格卻不斷下跌。明後年矽晶圓產能開出後,價格是否鬆動仍值得觀察。市場的過度高估,有可能造就一波「綠色泡沫」。

風暴過後!美國經濟面臨震盪

剛經過次級房貸風波的美國經濟,接下來要往哪去?美國《商業週刊》(BusinessWeek)提供了觀察指標:失業率、通貨膨脹、消費者支出、借貸、房價、銀行利率以及股市。如果失業率維持在五%以下,消費支出可維持房貸風暴之前的水準。而通貨膨脹會防止聯邦儲備銀行再度調降利率。聖誕節採購季以及大型零售商的業績表現也值得參考。此外,銀行對一般借貸的標準是否緊縮、對往來銀行收取的利率是否提高,都會影響到經濟成長。最後,股市再度崩盤可能導致整年經濟退縮。

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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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