圖解|「家具界UNIQLO」不靈了?同樣賣平價家居,為何宜得利市值大縮水、無印良品業績強強滾
圖解|「家具界UNIQLO」不靈了?同樣賣平價家居,為何宜得利市值大縮水、無印良品業績強強滾

當「家具的 UNIQLO」也賣不動,問題出在哪?日本兩大平價家居代表品牌宜得利控股(Nitori HD)與無印良品(母公司良品計畫)的業績明暗對比,正在給「低價就是王道」這個信念打上問號。

根據日本商業媒體《ITmedia ビジネスオンライン》5 月 18 日刊出的專欄分析,並對照兩家公司官方 IR,無印良品母公司良品計畫 2025 年 8 月期營收為 7,846 億日圓(約 1,577 億新台幣),2026 年 8 月期預估再推升至 8,870 億日圓。

同期宜得利 2026 年 3 月期營收 9,122 億日圓(約 1,834 億新台幣),雖時隔 4 期重回增益,但年營收仍年減 1.8%,獲利從 2022 年 2 月期就已見頂回落。

兩家公司的市值走勢更直接:宜得利曾衝上 2.5 兆日圓高點,到了 2026 年 5 月中旬已回落到約 1.5 兆日圓;良品計畫則在 2025 年 6 月市值正式超車宜得利,2026 年 5 月中旬約在 2 兆日圓(約 4,020 億新台幣)水準。

宜得利的低價神話為何鬆動?

宜得利 1967 年於札幌創業,1993 年跨足本州,2003 年突破 1,000 億日圓營收、100 家店;2013 年達 3,000 億日圓、300 家店;2025 年 3 月期更寫下歷史新高 9,288 億日圓。

海外則以 2007 年的台灣 1 號店為起點,2014 年進軍中國,截至 2026 年 3 月底,光宜得利本業就有國內 808 家、海外 209 家門市,加上 2021 年子公司化的居家賣場「島忠」52 家門市。

宜得利的成長關鍵就是「便宜」。專欄作者山口伸指出,宜得利從家具設計、製造、物流到銷售一條龍掌握,導入「製造零售(SPA)」模式壓低中間成本,又在東南亞自設工廠進一步控制製造成本。換句話說,UNIQLO 是「服飾的 SPA」,宜得利就是「家具的 SPA」。

但近年宜得利吃到苦頭。日本國內家具市場規模從泡沫期 2.5 兆日圓的高峰一路下滑,目前約 1.1 兆日圓(約 2,211 億新台幣);加上人口減少、物價走高讓非必需品的家具買氣冷卻,搬家戶數也明顯減少,連帶拖累家具需求。

中國市場更直接萎縮:宜得利在中國的門市,截至 2026 年 3 月期末已從期初 100 家減至 78 家,海外整體規模也從 213 家縮至 209 家。山口伸提到,中國市況不景氣是主要原因之一。

宜得利嘗試把營業項目延伸到布料寢飾、廚具,甚至跨進家電。但專欄引用報導指出,家電業務年營收僅約 300 億日圓(約 60 億新台幣),對沖不了本業家具的下滑。山口伸點出問題:「非家具事業沒有建立品牌力。」

無印良品為何反過來追上?

無印良品 1980 年作為西友(Seiyu)的自有品牌(PB,Private Brand)誕生,1983 年才獨立開店;商品開發由 Saison 集團堤清二 1973 年成立的「商品科學研究所」主導,初代所長為女性,並導入家庭主婦做為商品試用觀察員。創辦人堤清二對「過度消費社會」的反抗,催生了無印良品的簡素品牌調性。

業績軌跡也是直線向上:1999 年度突破 1,000 億日圓、2013 年度 2,000 億日圓、2018 年度 4,000 億日圓。2025 年 8 月期良品計畫整體營收為 7,846 億日圓,其中日本國內事業 4,701 億日圓、東亞事業 2,222 億日圓。

截至 2026 年 2 月底,日本國內 700 家門市、海外 760 家門市(其中中國 437 家為主力)。

成長動能不只來自新開店:既有店面同店成長也持續推升整體業績。近年化妝水等美妝產品評價走高、知名度擴散,2025 年 8 月期日本國內「美妝與保健」品類營收突破 1,000 億日圓。

「簡素」反而是奢侈品的反義詞

山口伸的判斷:無印良品撐起來的,是「品牌力」。

無印良品商品結構大致為:「衣物雜貨」36.4%、「生活雜貨」(家具、日用消耗品、化妝品)46.9%、「食品」13.3%。其中餐具、家具、日用雜貨、毛巾等品項,正是與宜得利重疊的戰場。

「簡素、不裝飾」的品牌調性,剛好站在精品包與貴金屬等高級品牌的對立面,這種「反高級品牌」的姿態,反而醞釀出無印良品自己的品牌力。

山口伸也提到,當前消費者偏好無 Logo、像 UNIQLO 那樣的簡約設計,無印良品正搭上這股潮流;連中國消費者也從早年的「貴又樸素」印象,轉為年輕族群為主的支持。

宜得利近年也跨入化妝品、即食咖哩等非家具領域,與無印良品正面對撞。但山口伸指出:「除非能找到『便宜』以外的賣點,否則宜得利很難建立起無印良品那樣的品牌力。」

當市場從「比誰更便宜」走向「比誰更有自己的樣子」,過去 30 年靠 SPA 把家具壓到極致便宜的宜得利,正站在不得不換軌的十字路口。

延伸閱讀:台灣人必逛!日本MUJI客流量萎縮中:價格「有點貴」成痛點,賣二手商品能贏回人氣嗎?

資料來源:ITmedia ビジネスオンライン宜得利 2026 年 3 月期決算短信宜得利 2026 年 3 月期決算說明資料良品計畫決算サマリ良品計畫數字資料

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

關鍵字: #新零售
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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