2026 AI TAIWAN未來商務展6/24登場！攜200+跨國解方進駐花博，找到企業All in AI的實戰路徑|數位時代 BusinessNext

2026 AI TAIWAN未來商務展6/24登場！攜200+跨國解方進駐花博，找到企業All in AI的實戰路徑

2026 AI TAIWAN未來商務展，6月24至26日於台北花博盛大開展，200+跨國解方、50場次內容活動齊聚，聚焦AI驅動商業決策與組織轉型。

重磅大咖齊聚，領航從「軟體應用」走向「物理落地」

過去企業多將 AI 視為個人或單點工具的日常嘗試，但在人力成本逼近、跨業態競爭劇烈的 2026 年，市場迫切需要將 AI 嵌入核心營運邏輯的結構性對策。國際趨勢高峰論壇以「降本增效、成長獲客、產業創新」為三大演進主軸，邀集多位轉型領銜的企業高層與頂尖學者同台，從製造、零售、電信、餐飲到能源交通，全方位拆解企業導入 AI 的實戰路徑，分享如何以 AI 提升效率、帶動成長、打造新商業。

包括 Google 台灣前董事總經理簡立峰、達明機器人處長黃鐘賢、華夏玻璃集團執行長廖冠傑與拉亞漢堡執行長徐沛源等專家，將親自分享如何破解電力算力瓶頸、將傳統經驗數據化以達降本增效。LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉、91APP 產品長李昆謀與 iKala 董事長程世嘉則剖析 AI 深化溝通、重構營運自動化引擎的策略。指標性講者 Google DeepMind 研究副總裁紀懷新也將登台，與遠傳電信資訊長暨執行副總經理胡德民、緯創資通技術長沈慶堯、台大資工系教授徐宏民接力，將視野拉高至「Physical AI（物理人工智慧）」與具身智能機器人，為企業開闢紅海之外的第二曲線，樹立大會前瞻高度。

產學頂尖專家交鋒，引領百工百業跨越 AI 實踐挑戰

當企業從概念驗證走向規模落地，開發組織重構、算力資源閒置、AI 幻覺與資安治理，已成為技術推動者必須正面迎擊的真實痛點。為此，AI TAIWAN 規劃「AI 創新技術應用研討會」，目的在於破除技術與營運的對話壁壘，邀請橫跨 IC 設計大廠、生成式 AI 新創、智能晶片架構與大數據分析等產學界頂尖專家，聚焦半導體 AI 前沿晶片、RAG 架構設計及跨產業部署等實務挑戰，為 CTO 與研發架構師打造一場高深度的跨域實踐對話。

與此同時，全台最具代表性的產業創新大獎、由《數位時代》主辦的「FCA 創新商務獎」今年正式邁入第 12 年。共計 159 件投件、40 件獲獎，設有評審團大獎，及最佳技術創新、最佳體驗創新、最佳產品創新、最佳商業模式創新、最佳管理創新、最佳 AI 公共服務與治理六大獎項，不分領域、不看產業、不限規模，表揚以科技驅動商業創新的年度傑出典範。

專家領航Ｘ200+跨國解方陣列，首發 LINE Touch 與龍蝦體驗引爆全場「畫面感」

不知道從哪裡逛起？今年展會首推「產業專家帶你解構 AI TAIWAN」。特邀 AI 教育家林上哲、《無人軍團》作者蕭上農、《數位時代》總編輯王志仁、《經理人》總編輯齊立文以及 Meet 日日報報編曾令懷等跨域專家領航，三天推出 7 場專屬導覽，分別從技術拆解、管理洞察到全球脈動，帶領媒體與觀眾深度解構展場亮點。

本屆展會集結超過 200 個跨國 AI 解決方案，橫跨「10 大技術應用展區」。現場解方由 170 個國內關鍵解方與 40 個國際解方共同組成，覆蓋 AI 基礎設施、數據工程、資安治理、行銷零售及永續交通等多元領域。除匯聚國發會「AI 新十大建設專區」、外貿協會「AI 技能補給站」、中原大學專區以及永豐銀行、行動貝果、LINE、台智雲、叡揚資訊、正新、萬里雲、iKala等企業亮點領航外，今年更在 Startup Island TAIWAN 東京基地的全力支持，以及與新加坡 Startup Grind 創新社群的深度聯手推動下，強力促成日本團隊與新加坡創新解方登台。為極大化商務對接效益，大會在前期徵展招商階段，協同安石國際（Enspyre）的電話商機開發（Inside Sales）服務，主動搭建產業界的對話橋樑。

本屆展會解方集結超過 200 個跨國解方，由 170 個國內關鍵解方與近 40 個來自 7 國的國際團隊共同組成，全面覆蓋 10 大技術應用展區，展現大會豐富的跨域創新能量。

圖／ AI TAIWAN 未來商務展

大會全台首發實裝 LINE 即將上市的「LINE Touch」全新硬體感應裝置，觀展者只需手機靠近裝置，即可立即開啟未來商務展的 LINE MINI App，在 3 秒內完成虛擬名片與資訊交換；在數位互動上更進一步串連 FUNTEK（樂堤科技）服務，即時開啟「與展商聊聊」的線上對話功能，讓感應後的商機連結在線上不中斷。同時，為促進現場的跨域交流，大會更與齊禾設計管顧（CHIHE）聯手打造大會 VIP Lounge，並攜手尚格酒業引進威士忌品牌 JURA（吉拉），以獨特風味為高階沙龍注入微醺品酩體驗；同時獲得 Logitech 羅技智慧協作設備、以及 ALLEZ 奧莉薇閣商務出行最佳旅伴掀旅箱的進駐支援，以「循聚 Circular Salon」為核心概念，為參展商與講者打造深度交流環境。

此外，現場更打造話題十足的「IoT 互動釣蝦場」自己夾龍蝦，也推出 AI TAIWAN 限量龍蝦公仔模型；並攜手韓商千禧世代推出 AnyMoment 限定款 AI 拍貼機，讓觀展者免費體驗一秒化身《數位時代》雜誌封面大人物的樂趣。從政策、趨勢到技術，2026 AI TAIWAN 將三天展期打造成一座 AI 轉型的資源樞紐，是各界開拓者不可錯過的年度 AI 盛會。

大會開幕式暨展會資訊

展會名稱：2026 AI TAIWAN 未來商務展
時間：2026 年 6 月 24 日（三）～ 6 月 26 日（五），每日 09:00–17:00
地點：台北花博爭艷館（Taipei Expo Park Expo Dome）
開幕式：6 月 24 日（三）09:30–10:10 未來舞台
展會官網：https://ai-taiwan.com.tw/

這是一場以成長為名的轉型故事，主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月，金泰深知，在數位浪潮席捲下，守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起，讓鎖具不再只是單純的硬體，而是結合系統與服務的智慧管理平台，金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑，進而在原有 B2B 製造基礎上，創立全新品牌「安捷鎖（ A Good Lock ）」，進軍 B2C 智慧門鎖市場，為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路，金泰經營管理層在智炬科技的輔導下，從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點，並導入叡揚資訊的雲端服務方案，逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入，更是一場由內部管理能力出發，支撐外部品牌成長的組織升級工程。

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品，透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起，開始跨足電子鎖領域，在產品中導入指紋辨識，感應刷卡，密碼與手機連動等電子模組，成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示，金泰在切入消費市場的過程中觀察到，目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類：一類是價格較高的歐美進口品牌；另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類，主要都以新建大樓為應用場景，較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置，門型與結構條件較為多元，市面上主流智慧鎖未必能直接適用；另一方面，更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件，金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗，結合外部夥伴的電子模組與應用技術，投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場，而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下，以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上，金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式，金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為，社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點，且具備專業知識，不僅能販售產品，更能提供安裝與售後維修服務，成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

築起品牌夢，金泰以內部升級鋪路，迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式，金泰意識到，未來面對的已經不只是企業客戶，也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制，才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後，便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接，例如中企署 N 世代課程，產發署精實蹲點計畫，系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局，並以內部產出的數轉藍圖，於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明，過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業，但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求，卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中，不僅增加重複抄寫與管理負擔，也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例，客戶與公司的往來紀錄，多半保存在業務個人的電腦或筆記本中，難以被整合，也不容易在團隊之間透明共享。因此，若遇到業務同仁外務或請假時，客戶只能被動等待，而當公司要推新產品、找新市場，或需要其他同仁協助一起服務客戶時，也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰，金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪，建立對數位轉型的共識，再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動，梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程，找出卡點，隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案，重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ，用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出，當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產，更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢，才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此，規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具，運用成熟穩定的雲端服務架構，快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制，而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示， Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中，轉變為團隊共享的資產，更協助公司建立完善的代理人機制，確保客戶服務不中斷。更重要的是，隨著數據持續累積，管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

「 Insight 的可視化圖表，讓管理決策效率提升約 30% ，」黃智政說，過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化，往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料，不僅耗時，也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時，進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤，串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程，讓市場資訊不再停留於業務個人經驗，而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後，管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標，包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求，並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來，會議討論不再只是「等待資料整理」，而是能根據數據判斷下一步，提前協調備料、生產排程與交付節奏，讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

此外， Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片，多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷，如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求，擴大再行銷的範圍與市場。同時，金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單，便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ，更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C ：整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ，優化服務流程

在 B2B 基礎上，金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景，並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台，打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例，考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ，金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單，並整合 LINE 官方帳號，讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ，減少人工重複登打，也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端，金泰同樣透過 LINE 建立服務入口，提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中，保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計，消費者線上填寫完成後， C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ，更會同步標註負責服務的鎖匠資訊，未來若產品需維護或有操作疑問，就能立即追溯最初負責的鎖匠，快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接，所有互動資料皆回流至 Vital CRM ，形成完整的客戶輪廓，包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程，不僅降低了客服負擔，更幫助鎖匠持續經營回頭客，讓客人獲得更完善的服務，創造三贏局面。

展望未來，金泰也計畫在既有數位基礎上，持續深化資料治理與知識管理能力，例如導入叡揚知識管理系統，將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言，數位轉型的目的不只是提升內部效率，更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來，隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場，金泰也將從傳統製鎖廠，逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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