AI寫了70%程式碼又如何?微軟副總裁警示人才斷層危機:省下新人職缺,可能賠上企業未來
AI寫了70%程式碼又如何?微軟副總裁警示人才斷層危機:省下新人職缺,可能賠上企業未來

AI 會不會讓軟體工程師失業?微軟副總裁暨技術成員 Scott Hanselman 對這類恐慌並不陌生。

他從 1984 年開始寫程式,曾被人說「不用組合語言就不算真正的程式設計師」;後來語法上色、自動完成與 Stack Overflow 出現時,也都有人擔心工具會讓開發者失去能力。

如今輪到 AI。Hanselman 把這稱為程式設計界「第四個十年的恐慌」。他不否認工具帶來巨大改變,自己近期約 70% 的程式碼也屬於 AI 輔助產出;但在他眼中,AI 更接近新一代電動工具,而不是可以接管整套工程責任的替代者。

這讓他的觀點比「AI 會不會取代工程師」更值得討論。

當寫程式變快,工程師的價值會往哪裡移動?企業如果因此停止聘用新人,未來的資深工程師又從哪裡來?而現在準備進入軟體業的人,究竟該學提示詞、程式語言,還是更底層的能力?

AI 寫了 70% 程式碼,為何工程流程不能打折?

Hanselman 把使用 AI 寫程式想成一條光譜。一端是只求快速產出、沒有理解與驗證的「垃圾大砲」;另一端則是 AI 輔助的軟體工程,模型生成程式碼,但人類仍掌握架構、測試、審查與發布流程。

他自己的工作方式靠近後者。無論程式碼來自本人、開放原始碼貢獻者或 AI,最後都要進入同一套軟體開發生命週期,包括版本管理、程式碼簽章、自動測試與 GitHub Actions。產生程式碼的來源改變了,進入正式環境的門檻沒有因此降低。

原因在於 AI 不會自然維護整體架構。Hanselman 觀察,模型很容易迎合使用者、持續增加功能,最後建立過度龐大的物件、重複邏輯與難以維護的系統。它可以快速完成局部任務,卻不會主動替企業承擔長期技術債。

他用另一個比喻說明責任歸屬:如果網路上的陌生人送來一個 PR(pull request,程式碼變更提案),你沒有檢查就按下合併,最後破壞產品,責任不會落在陌生人身上。同樣地,AI 產生錯誤程式碼,不能成為團隊免責的理由。

AI 讓工程師能同時處理更多工作,也擴大了未經審查程式碼進入系統的風險。當每一行都不再由人親手輸入,人類的價值會轉向決定架構、設計驗證方式、辨識模型何時犯錯,以及對最終產品負責。

真正的危機:企業不聘新人,未來哪來資深工程師?

比起 AI 直接取代工程師,Hanselman 更擔心另一個可能的後果:企業若為追求短期效率而縮減初階職缺,最後可能切斷整個產業的人才梯隊。

他的問題很直接。如果現在不再聘用職涯早期的開發者,幾年後的資深工程師要從哪裡來?許多被 AI 接手的除錯、維護與簡單功能,過去正是新人理解系統、累積失敗經驗與學習工程判斷的入口。

這也重新定義資深工程師的責任。Hanselman 認為,資深者的工作不只完成更多、更難的任務,也應該「製造更多資深工程師」。假設兩名資深工程師在 5 年內交付相近成果,其中一人培養出 10 名能獨立負責的資深人才,另一人沒有,組織應該看見這項差異。

微軟正嘗試把這個想法制度化。Hanselman 提到,公司正在設計 preceptorship(由資深者正式帶領新人的培育制度),訓練資深工程師如何為新人創造學習空間;團隊也與 Microsoft Research 合作,研究能促進學習的 AI 模式,例如要求使用者自己完成部分程式碼、解釋答案或接受小測驗。

背後的關鍵問題是:新人與資深工程師應該用同一種方式操作模型嗎?資深者已有能力辨識錯誤,可以把 AI 當成加速器;新人若只追求完成任務,可能在看似順利的產出中跳過理解過程。

AI 因而帶來一組企業很難迴避的取捨。減少初階職缺可以立即降低成本,提高短期產出;但如果沒有新的培育機制,省下來的可能是今天的人力,失去的卻是明天能負責複雜系統的人。

基礎能力為何反而更重要?

如果重新從 20 多歲開始,Hanselman 會先學好 HTTP、DNS、分散式系統與死結等基礎,再練習溝通與清楚表達。這不是對舊式工程教育的懷舊,而是辨識 AI 錯誤所需的最低條件。

模型可以生成一段看似合理的程式碼,但缺乏基礎的人很難知道它在哪個假設上出錯,也無法判斷修正方案會不會破壞其他系統。當語法與樣板愈容易取得,是否理解網路如何傳遞資料、服務如何彼此依賴、失敗如何擴散,反而更能看出工程判斷的差異。

溝通能力也不只是簡報技巧。Hanselman 要求初階工程師說明:哪些程式碼由 AI 產生、自己拒絕了哪些建議、為何最後版本值得合併。 工程師必須把模型的黑箱產出,重新轉成團隊可以審查與共同承擔的決策。

Anthropic 對約 40 萬個 Claude Code 工作階段的研究,提供了相近的初步訊號。在會產生程式碼的工作階段中,軟體相關職業的驗證成功率約為 34%,其他職業約為 29%;採較寬鬆的部分成功標準時,兩者為 89% 與 88%。研究同時發現,使用者具備的領域專業愈高,愈能引導模型完成工作。

這項研究依對話內容推定職業與成功率,無法觀察成果是否真的投入正式環境,不能直接當成職場績效。不過,它至少提醒企業:AI 降低部分實作門檻,不等於專業知識已經失去價值。

作品集不能只證明「AI 做得出來」

AI 也提高了作品集的門檻。Hanselman 常看到初階求職者展示井字遊戲,或用一句提示詞生成現成產品的複製版。這類作品可以證明模型知道如何重現常見介面,卻很難看出使用者本人的工程能力。

他更看重真正可使用、可發布、可維護的專案。開發者應該能說明自己為何要做、如何處理例外、如何測試、何時發布,以及專案變舊後如何更新。作品是否龐大並非重點,關鍵是能否看見作者的判斷與照顧。

AI 可以快速產生第一版,卻不能代替一個人長期對產品負責。當每個人都能在短時間內做出漂亮的展示,持續維護、補測試、處理使用者問題與刪除不必要功能,才更能證明工程能力。

通才還是專才?T 型人才只是最後一層答案

訪談最後,主持人問 Hanselman,工程師應該成為通才還是專才。他的回答是 T 型人才:在一個領域建立足夠深度,同時在其他工具、系統與協作情境上保持廣度,像一把能處理不同問題的瑞士刀。

這個答案可以視為前面所有觀點的總結。專業深度讓工程師有能力判斷 AI 的答案是否可靠;橫向廣度則讓他理解產品需求、測試、部署、溝通與使用者影響。兩者缺一,都容易把軟體工程縮減成單純產生程式碼。

AI 正在降低寫出第一行程式碼的成本,卻沒有消除架構、責任與人才培育。工程師的未來不只取決於會不會使用模型,也取決於能否理解它、約束它,並把自己的能力傳給下一代。

資料來源:Jean Lee 專訪 Scott HanselmanScott Hanselman 官方簡介Anthropic:Agentic coding and persistent returns to expertise

本文初稿為 AI 編撰,整理.編輯/先泰

關鍵字: #軟體工程師
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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